Ένας προϊστάμενος λιανικής από την πλευρά του είναι υπεύθυνος για την εξασφάλιση ότι το κατάστημα παρέχει σωστή εξυπηρέτηση πελατών. Το μπροστινό μέρος είναι η περιοχή όπου εμφανίζονται όλα τα εμπορεύματα και όπου ο επόπτης διαχειρίζεται μια ομάδα συνεργατών πωλήσεων. Η ελάχιστη απαίτηση εκπαίδευσης είναι ένα δίπλωμα γυμνασίου, αλλά ο ανταγωνισμός για τις εποπτικές θέσεις εμπρός είναι υψηλός.
Επαγγελματικές Ευθύνες
Ο προϊστάμενος του front-end είναι υπεύθυνος για την επικοινωνία των αναγκών απογραφής πελατών με τον επόπτη. Εξασφαλίζει ότι τα προϊόντα λιανικής είναι αποθηκευμένα, οι οθόνες των καταστημάτων είναι ελκυστικές και ότι τα μέλη της ομάδας του front-end παρέχουν ικανοποιητική εξυπηρέτηση πελατών. Τα καθήκοντα του προσωρινού επιβλέποντος προσωπικού περιλαμβάνουν συχνά την πρόσληψη και την κατάρτιση νέων υπαλλήλων. Ο επιβλέπων συνήθως διατηρεί αρχεία εργασίας και σχεδιάζει εβδομαδιαία ωράρια εργασίας. Σε πολλές περιπτώσεις, είναι υπεύθυνη για μηνιαίο έλεγχο απογραφής. Ο προϊστάμενος του front-end απαντά επίσης σε ερωτήσεις πελατών, παραγγελίες και καταγγελίες. Μερικές φορές βοηθά με τις αγορές
$config[code] not foundΑπαιτούμενα προσόντα
Ένας προπονητής πρέπει να έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες για να κατευθύνει το προσωπικό, να εφαρμόζει τις πολιτικές των καταστημάτων και να εξυπηρετεί τους πελάτες. Η ανώτερη ομαδική εργασία και οι δεξιότητες διαχείρισης είναι επίσης απαραίτητη.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΑπαιτήσεις εκπαίδευσης και εμπειρίας
Στις περισσότερες περιπτώσεις, το δίπλωμα γυμνασίου είναι το ελάχιστο ακαδημαϊκό πιστοποιητικό, αλλά η σημαντική λιανική εμπειρία είναι συνήθως απαραίτητη για να προχωρήσει σε εποπτική θέση. Επειδή ο ανταγωνισμός στην αγορά εργασίας είναι υψηλός, οι εργοδότες προτιμούν συχνά τους υποψήφιους που έχουν πτυχίο κολλεγίων και την προηγούμενη εμπειρία. Οι ισχυρότεροι υποψήφιοι έχουν διαφορετική εμπειρία στο λιανικό εμπόριο, συμπεριλαμβανομένου του ταμείου, του πωλητή και του αντιπροσώπου εξυπηρέτησης πελατών.
Πρόγραμμα εργασίας
Το Γραφείο Στατιστικών Εργασιών των ΗΠΑ προβάλλει αύξηση 3 έως 5% στις θέσεις εργασίας των εποπτικών φορέων από το 2012 έως το 2022, σύμφωνα με την O * Net Online. Ο ακριβής ρυθμός αύξησης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη συγκεκριμένη λιανική βιομηχανία. Για λόγους σύγκρισης, το BLS προβλέπει μέσο ρυθμό ανάπτυξης 11% για όλα τα επαγγέλματα κατά την ίδια δεκαετία.
Μέσο όρο μισθών
Ο μέσος όρος ωριαίας αμοιβής για έναν προϊστάμενο λιανικής εποπτικής αρχής ήταν 19,93 δολάρια από το 2013, σύμφωνα με το BLS. Αυτό ισοδυναμεί με ετήσιο εισόδημα $ 41.450. Ωστόσο, οι μισθοί των εποπτικών φορέων διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο της λιανικής πώλησης. Τα γενικά καταστήματα εμπορευμάτων, ο μεγαλύτερος εργοδότης, πλήρωσαν κατά μέσο όρο 35.240 δολάρια ετησίως το 2013, ενώ τα καταστήματα τροφίμων καταβάλλουν 40.810 δολάρια σε μέσο ετήσιο μισθό. Στα καταστήματα ένδυσης, οι προϊστάμενοι ανήλθαν κατά μέσο όρο σε 41.350 δολάρια ετησίως.
