Η εμπειρία του Jewel Burks που εργάζεται στην Google την οδήγησε στη συνύπαρξη της εταιρείας PartPic, μιας εταιρείας που διευκολύνει τους ανθρώπους να βρίσκουν πληροφορίες για τα προϊόντα κάνοντας μια εικόνα ενός μέρους. Αυτό το ίδιο είναι μια εργασία πλήρους απασχόλησης - και αυτή που έχει δει την εταιρεία αναγνωρισμένη από την TechCrunch και την Accenture ως επιχειρηματική αναστατωτική τεχνολογία. Ωστόσο, ακόμα κι όταν ηγείται των προσπαθειών της εταιρείας στην πρωτοποριακή τεχνολογία οπτικής αναζήτησης, είναι επίσης ένας επιχειρηματίας στην κατοχή της Google που επικεντρώνεται στην παροχή βοήθειας στις μικρές επιχειρήσεις που βρίσκονται σε απευθείας σύνδεση.
$config[code] not foundΜίλησα με το Jewel πριν παρουσιάσει την εμφάνισή της στη στάση της Intuit Quickbooks Connect στην Ατλάντα. Μοιράστηκε πώς οι εμπειρίες της στην Google βοήθησαν να την οδηγήσουν στην ίδρυση του PartPic και σε μερικά σημαντικά πράγματα που πρέπει να κάνουν τα ΜΜΕ για να δημιουργήσουν μια πιο συναρπαστική παρουσία στο διαδίκτυο.
* * * * *
Jewel Burks: Είμαι αρχικά από το Νάσβιλ, Τενεσί. Πήγα στο Πανεπιστήμιο Χάουαρντ στο DC και λίγο αργότερα μετακομίσαμε στην Καλιφόρνια για να ξεκινήσω την καριέρα μου στις πωλήσεις επιχειρήσεων στο Google για μερικά χρόνια, προτού φτάσω λίγο στο νοικοκυριό και θέλω να επιστρέψω στα νότια. Έτσι λοιπόν, μετακόμισα στην Ατλάντα λίγο πριν από τρία χρόνια, αλλάζω ολοκληρωτικά τις βιομηχανίες και άρχισα να δουλεύω στην διανομή ανταλλακτικών για έναν μεγάλο βιομηχανικό διανομέα.
Και έχω την ιδέα ότι η αναζήτηση μέρους είναι πραγματικά σκληρή και ήταν πολύ δύσκολη για τους πελάτες μας. Έτσι ήθελα να φέρω όσα έμαθα στην Google όσον αφορά την ύπαρξη ενός τεχνολογικού φακού για τα πάντα σε αυτήν τη βιομηχανία πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων, αλλά αρκετά απαρχαιωμένη καθώς σχετίζεται με την τεχνολογία. Γι 'αυτό ακριβώς έγινε η ιδέα για το PartPic.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μιλήστε λίγο για το τι κάνει το PartPic και πώς βοηθά τους πελάτες σας να βοηθούν τους πελάτες τους.
Jewel Burks: Το PartPic είναι οπτική αναζήτηση ανταλλακτικών. Έχουμε δημιουργήσει την τεχνολογία υπολογιστή-όρασης που μπορεί να εξαγάγει λειτουργίες από μια εικόνα μερών. Είμαστε ειδικά επικεντρωμένοι σε πράγματα όπως νύχια, μπουλόνια, βίδες, ροδέλες - τόσο πιο βιομηχανικά μέρη σε αυτό το σημείο. Θα μετακινηθούμε αργότερα σε αυτοκίνητα και ηλεκτρικά - πιθανώς το επόμενο έτος.
Κατασκευάσαμε αυτή την τεχνολογία υπολογιστή-όρασης που μπορεί, κυρίως από μια εικόνα ενός τμήματος, να ανιχνεύσει ακριβώς ποιο είναι το τμήμα αυτό κάτω από έναν αριθμό εξαρτήματος. Και χορηγούμε την τεχνολογία αυτή στους διανομείς, τους κατασκευαστές και τους εμπόρους λιανικής πώλησης να βάζουν στο κινητό τους εφαρμογές και στους ιστοτόπους τους. Και η ιδέα είναι ότι οι άνθρωποι δεν θα πρέπει να αγωνίζονται για να βρουν τα μέρη που ψάχνουν. Μπορούν απλά να έχουν μια εικόνα για κάτι που θέλουν να αντικαταστήσουν και μπορούμε να τους πούμε ακριβώς τι είναι.
Πραγματικά, κάνουμε ακριβώς τους πελάτες μας να φαίνονται καλά επειδή οι πελάτες τους δεν πρέπει να αγωνίζονται για να βρουν πράγματα που χρειάζονται πια.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μπορείτε επίσης να βοηθήσετε τις επιχειρήσεις να βρεθούν σε απευθείας σύνδεση.
Jewel Burks: Έχω ένα ρόλο με την Google, όπου βοηθά τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να αξιοποιήσουν τη δύναμη του ιστού. Γνωρίζουμε τώρα ότι το 90 τοις εκατό όλων των αγορών έχει ερευνηθεί - είτε ερευνήθηκε και στη συνέχεια πραγματοποιήθηκε στο διαδίκτυο. Και έτσι ώστε μια επιχείρηση να είναι επιτυχημένη σήμερα, πρέπει να έχετε μια πραγματικά μεγάλη παρουσία στο διαδίκτυο και πρέπει να ξέρετε πώς να φτάσετε σε εσάς - είτε πρόκειται για έναν ιστότοπο, για τα κανάλια των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης - και αυτό παίρνει εργασία. Δεν είναι απλώς "ενεργοποιήστε το" και ελπίστε για το καλύτερο. Χρειάζεται κάποια ικανότητα και μερικές συμβουλές που μπορείτε να εφαρμόσετε. Και αυτό είναι πραγματικά η δουλειά μου, για να βοηθήσω τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να καταλάβουν τι μπορούν να κάνουν για να αναπτύξουν την επιχείρησή τους, χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικούς πόρους.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μιλήστε για το πώς το κάνουν αυτό από μια παγκόσμια προοπτική και πόσο διαφορετικό είναι να βεβαιωθείτε ότι είναι εύκολο να το βρείτε σε κινητή συσκευή σε σχέση με τον ιστό.
Jewel Burks: Αναφέρω ότι το 90 τοις εκατό αριθμός, και αυτό που βλέπουμε τώρα είναι η πλειοψηφία αυτής της κυκλοφορίας προέρχεται από κινητές συσκευές - τόσο κινητά τηλέφωνα και ταμπλέτες. Πηγαίνουν τις μέρες όπου οι άνθρωποι μεταφέρουν μεγάλους, ογκώδεις φορητούς υπολογιστές ή απλά κάνουν όλη την εργασία τους σε έναν υπολογιστή γραφείου. Οι χρήστες χρησιμοποιούν τις κινητές συσκευές τους για να κάνουν αυτές τις ίδιες αποφάσεις αγοράς. Και υπάρχει μια τεράστια πτυχή των τοπικών σε αυτό. Έτσι, όταν οι άνθρωποι βρίσκονται στη γειτονιά σας όπου είναι η επιχείρησή σας, θέλετε να είναι σε θέση να σας βρουν.
Και ενώ τα τοπικά και τα κινητά είναι λέξεις buzz, είναι πραγματικά πολύ σημαντικό για την επιτυχία των επιχειρήσεων αυτές τις μέρες. Έτσι, μιλάω για το πώς μπορείτε να κάνετε την ιστοσελίδα σας κινητό φιλικό. Πώς μπορείτε να βελτιστοποιήσετε για κινητά, ώστε οι άνθρωποι να έχουν μια πραγματικά μεγάλη εμπειρία όταν βλέπουν τον ιστότοπό σας. Και αυτά είναι, πάλι, εξαιρετικά σημαντικό για την ανάπτυξη των online επιχειρήσεων.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Τι γίνεται με το να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να κατανοήσουν τη διαφορά μεταξύ της βελτιστοποίησης του ιστότοπού σας και της κινητής εφαρμογής;
Jewel Burks: Αυτή είναι μια πραγματικά σπουδαία ερώτηση, και το παίρνω πολύ. Θα έλεγα ίσως το 75 τοις εκατό του χρόνου, ένα site για κινητά είναι μια χαρά. Δεν χρειάζεται να έχετε μια εφαρμογή για κινητά. Η επένδυση της κατασκευής μιας εφαρμογής για κινητά για το μέσο όρο πραγματικά δεν αξίζει τον κόπο. Εξαρτάται από την επιχείρησή σας. Πρέπει να το αξιολογήσετε μόνοι σας. Αλλά συνήθως ένα πραγματικά καθαρό, εύχρηστο site για κινητά θα εξυπηρετήσει το σκοπό για το μεγαλύτερο μέρος των επιχειρήσεων.
Μερικές φορές, αν πάτε στην ανάπτυξη μιας εφαρμογής για κινητά και πρόκειται να αφιερώσετε πολύ χρόνο και χρήματα και πόρους για κάτι που δεν πρόκειται να κάνει ένα τεράστιο βήμα-βήμα στην επιτυχία της επιχείρησής σας. Χρειάζεται κάποια αξιολόγηση για το τι θέλετε να επιτύχετε. Τι θέλετε να μπορούν να κάνουν οι χρήστες όταν προσγειώνονται στον ιστότοπό σας για κινητά ή στην εφαρμογή σας; Και κατανοώντας επίσης, υπάρχει τόσο πολύς ανταγωνισμός όσο αφορά την app. Οι χρήστες χρησιμοποιούν συνήθως έναν πυρήνα 10 εφαρμογών στο τηλέφωνό τους. Μπορεί να έχουν κατεβάσει 100, αλλά αυτά που παίρνουν την καθημερινή χρήση είναι ένα σετ 10. Θέλετε λοιπόν να το ανταγωνίζετε ή θέλετε να δώσετε τους πόρους σε έναν ιστότοπο φιλικό προς το κινητό.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Αναφέρατε μια λέξη-κλειδί, τον ανταγωνισμό. Οι επιχειρήσεις αναγκάζονται να ανταγωνίζονται με άλλους λαούς που προσπαθούν να χτυπήσουν το κοινό-στόχο τους. Καθώς αρχίζουν να κάνουν τα πράγματα που διδάσκουν παιδιά, πόσο καιρό χρειάζεται για να αρχίσουν να δουν κάποια αποτελέσματα;
Jewel Burks: Αυτό πραγματικά εξαρτάται. Νομίζω ότι πολλοί άνθρωποι πηγαίνουν σε όλα αυτά και νομίζουν ότι πρόκειται απλώς να είναι μια στιγμιαία? οι πλημμύρες του χρήματος εξαιτίας αυτών των αλλαγών. Αλλά πραγματικά χρειάζεται χρόνο. Χρειάζεται κατανόηση των μετρήσεων που σχετίζονται με κάθε μία από αυτές τις μικρές αλλαγές που μπορεί να κάνετε. Αυτός είναι ο λόγος που είμαι πραγματικά ένας μεγάλος υποστηρικτής για τα αναλυτικά στοιχεία. Το Google Analytics, προφανώς, είναι υπέροχο. Και βοηθά τους ανθρώπους να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τις αλλαγές που κάνουν στο δικτυακό τους τόπο. Τι κάνει πραγματικά μια επίδραση και τι δεν είναι. Και έτσι πραγματικά ενθαρρύνω τους ανθρώπους να ακολουθήσουν αυτά τα κομμάτια και να κατανοήσουν όλη την εικόνα του τι μπορεί πραγματικά να επηρεάσει την επιχείρησή τους με την πάροδο του χρόνου. Και η κατανόηση είναι μια προσπάθεια που μπορεί να γίνει με την πάροδο του χρόνου. Δεν πρόκειται απλώς να είναι μια μέρα …
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Δεν είναι η χαρά της Μαρίας.
Jewel Burks: Ναι.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Λοιπόν, ποιες είναι μερικές από τις μετρήσεις που εισάγετε πραγματικά στο γεγονός ότι μπορούν να δώσουν προσοχή και να παρακολουθήσουν την πάροδο του χρόνου;
Jewel Burks: Θέλω πραγματικά οι άνθρωποι να καταλάβουν, όταν πρόκειται για την περιοχή τους, ποια είναι η έκκλησή σας για δράση; Τι θέλετε πραγματικά να κάνουν οι άνθρωποι όταν φτάσουν στον ιστότοπό σας; Θέλετε να αγοράσουν στον ιστότοπό σας; Θέλετε να σας καλέσουν; Θέλετε να έρθουν στην τοποθεσία σας; Όποια και αν είναι ότι θέλετε να κάνουν οι άνθρωποι, θα θελήσετε να τοποθετήσετε την παρακολούθηση μετατροπών σε αυτή τη συγκεκριμένη πρόσκληση για δράση. Και έτσι είναι αυτοί οι τύποι μετρήσεων που θα κάνουν τη διαφορά στην επιχείρησή σας.
$config[code] not foundΟι επισκέψεις στο site είναι εξαιρετικές. Θέλετε να πάρετε τα μάτια στον ιστότοπό σας, ώστε να μπορείτε να δείτε αυτές τις κλήσεις προς δράση. Αλλά το πιο σημαντικό είναι πώς αυτή η επίσκεψη σχετίζεται με χρήματα στην τσέπη μου - τουλάχιστον αυτό είναι το πιο σημαντικό πράγμα για μένα. Έτσι θέλετε να βεβαιωθείτε ότι η πρόσκληση για δράση στον ιστότοπό σας είναι εξαιρετικά ξεκάθαρη. Δεν χρειάζεται να μετακινηθούν και να δουν το βιογραφικό σας και έχετε εικόνα πριν φτάσουν στην πρόσκληση για δράση. Θέλετε να δουν να με καλέσετε τώρα, ή να αγοράσετε τώρα, ό, τι είναι, ακριβώς εκεί στην κορυφή του site σας.
Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: Υπάρχει μεγάλη διαφορά ανάμεσα σε κάποιον που διαθέτει ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου και βελτιστοποίηση σε σχέση με κάποιον που έχει ίσως περισσότερη επιχείρηση εκτός σύνδεσης και χρησιμοποιεί τον ιστότοπό του για να μετατρέψει τους φίλους του.
Jewel Burks: Υπάρχουν σίγουρα πράγματα που μπορείτε να κάνετε και πράγματα που πρόκειται να έχετε κατά νου ότι θα είναι λίγο διαφορετικά από το ηλεκτρονικό εμπόριο σε σχέση με περισσότερα από ένα site ενημέρωσης. Αλλά αυτό το βασικό στοιχείο όποιας και αν είναι η έκκληση για δράση είναι πολύ σαφές και πάνω από το πτυχίο, το δαχτυλίδι είναι αληθινό και στα δύο. Αν ψάχνετε για το ηλεκτρονικό εμπόριο, υπάρχουν πολλά πραγματικά εξαιρετικά templatized ή βοηθός επιλογή - όπως Shopify για παράδειγμα - που μπορεί να σας βοηθήσει στην κατασκευή αυτών των τοποθεσιών και καθιστώντας τους πραγματικά καθαρό και εύκολο για τους ανθρώπους να πλοηγηθεί.
Και επίσης, όπως εικόνες που χρησιμοποιείτε. Εάν πουλάτε online ρούχα για παράδειγμα, αυτό κάνει μεγάλη διαφορά. Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι οι εικόνες είναι καθαρές και τραγανές και κάνουν τους ανθρώπους πραγματικά να θέλουν να αγοράσουν. Και στη συνέχεια, καθώς σχετίζεται με περισσότερες από τις εκτός σύνδεσης επιχειρήσεις, οι άνθρωποι μερικές φορές σκέφτονται καλά ότι έχω ένα τούβλο και κονίαμα έτσι ίσως η ιστοσελίδα δεν είναι τόσο σημαντική. Αυτό δεν είναι αλήθεια. Ο ιστότοπος είναι ο νέος πίνακας διαφημίσεων, είναι ο νέος τηλεφωνικός κατάλογος. Οποιοσδήποτε χρησιμοποιούνταν προηγουμένως για να βρουν επιχειρήσεις, αυτό είναι που είναι online τώρα. Έτσι πρέπει πραγματικά να κάνετε την επένδυση σε μια μεγάλη ιστοσελίδα επίσης. Ακόμα και αν η επιχείρησή σας είναι εκτός σύνδεσης.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Πού μπορούν οι άνθρωποι να μάθουν περισσότερα για την εταιρεία σας - PartPic - καθώς και μερικά από τα πράγματα για τα οποία μόλις μιλήσαμε;
Jewel Burks: Σίγουρος. Έτσι θα σας δώσω πολλά hashtags και ats. Έτσι μπορώ να βρω @jewelmelanie στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ανάπτυξη της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο, μπορείτε να ακολουθήσετε @excelwithgoogle και να χρησιμοποιήσετε την ετικέτα hash # acceleratewithgoogle. Και μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε @acceleratewithgoogle στο Google+ για πολλές συμβουλές και κόλπα. Και επίσης να συμμετάσχετε στην κοινότητα μικρών επιχειρήσεων, την κοινότητα του Google Small Business στο Google+. Στη συνέχεια, για πληροφορίες σχετικά με το PartPic, μπορείτε να μεταβείτε στο partpic.com και να ακολουθήσετε @partpic στο Twitter.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
