Όλα τα είδη απογοητευτικών περιστάσεων μπορούν να προκύψουν στο χώρο εργασίας. Ίσως έχετε πρόβλημα να συμβιβαστείτε με έναν συνάδελφό σας, να αγωνίζεστε με περιορισμένους πόρους ή να αντιμετωπίζετε προβλήματα επικοινωνίας με έναν πελάτη-κλειδί. Ανεξάρτητα από τις απογοητεύσεις σας, η είσοδος και η υποστήριξη από τον προϊστάμενό σας μπορεί να προχωρήσει πολύ προς την αντιμετώπιση των δύσκολων καταστάσεων.
Καταγράψτε τις Απογοητεύσεις
Δεν αρκεί να πάτε στο αφεντικό σας και να πείτε: "Είμαι πραγματικά απογοητευμένος και χρειάζομαι βοήθεια". Μπορείτε να παρουσιάσετε ένα πιο συναρπαστικό επιχείρημα αν περιγράψετε τις ιδιαιτερότητες των προβλημάτων που αντιμετωπίζετε. Θέματα εγγράφων για να τα αναφέρετε στη συνομιλία σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε: "Ένας από τους πελάτες μου τοποθετεί συνεχώς καθυστερημένες εντολές και παραπονιέται αν δεν πληρωθεί αμέσως. Έχω πάρει τρεις θυμωμένες τηλεφωνικές κλήσεις τον περασμένο μήνα και ο πελάτης τώρα απειλεί να τραβήξει την επιχείρησή τους. Προσπάθησα να εξηγήσω ότι οι καθυστερημένες παραγγελίες θα διεκπεραιωθούν το συντομότερο δυνατό, αλλά δεν φαντάζομαι ότι θα περάσω το μυαλό μου. "
$config[code] not foundΜιλήστε στο αφεντικό σας
Ρυθμίστε χρόνο για να καθίσετε ιδιωτικά με το αφεντικό σας και να περάσετε τις πιεστικές απογοητεύσεις σας. Μην τον γωνιάζετε μεταξύ συναντήσεων, ούτε αναδεικνύετε ζητήματα σε ομαδικό φόρουμ που έχει σχεδιαστεί για άλλους σκοπούς. Εάν είναι δύσκολο να φτάσετε στο πρόσωπο, περιγράψτε τις ανησυχίες σας γραπτώς και στείλτε τις με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον προϊστάμενό σας. Αυτό σας επιτρέπει να δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με καταστάσεις απογοήτευσης. Παρέχει επίσης στον αφεντικό σας χρόνο να διαβάσει μέσα από τον καθένα και να καταλάβει με σιγουριά πώς μπορεί να βοηθήσει, πριν οι δυο σας συναντήσουν ένα προς ένα για να συζητήσουν λύσεις.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΔιατηρήστε το δροσερό σας
Κάποιες απογοητεύσεις μπορεί να είναι δύσκολο να μιλήσουν χωρίς να ξεσηκωθούν, ειδικά εάν εμπλέκονται συναδέλφους ή ακόμα και ο ίδιος ο προϊστάμενος. Προσπαθήστε να διατηρήσετε την ψυχραιμία σας και να παρουσιάσετε μόνο τα γεγονότα, όχι τις κρίσεις. Πηγαίνετε σε συζητήσεις με στόχο την επίτευξη μιας λύσης που ωφελεί όλους. Εάν αισθάνεστε ότι έχετε χάσει τον έλεγχο των συναισθημάτων σας, δηλώστε ήρεμα ότι χρειάζεστε λίγα λεπτά για να συνθέσετε τον εαυτό σας. Αυτό σας επιτρέπει να διατηρήσετε μια επαγγελματική συμπεριφορά και να μειώσετε τον κίνδυνο να λέτε κάτι που μπορεί αργότερα να μετανιώσετε.
Δημιουργία πιθανών λύσεων
Εάν μεταβείτε στον προϊστάμενό σας με πολυάριθμες καταγγελίες και χωρίς λύσεις, δεν είναι πιθανό να πάρετε την υποστήριξη που αναζητάτε. Αντ 'αυτού, πηγαίνετε στη συζήτηση που ετοιμάστηκε με συστάσεις για το πώς οι απογοητεύσεις θα μπορούσαν να ανακουφιστούν. Για παράδειγμα, αν έχετε να μιλήσετε με έναν σύντροφο που τρώει φαγητό στο γραφείο της καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας, εκφράστε την απογοήτευσή σας στο αφεντικό σας. Προτείνετε να συντάσσεται ένα σημείωμα που να απαγορεύει το φαγητό στα γραφεία ή να σας ρωτήσει εάν μπορείτε να μετακομίσετε σε διαφορετική τοποθεσία. Όσο περισσότερες λύσεις προετοιμάζετε, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα ότι ο προϊστάμενός σας θα σας βοηθήσει να φτάσετε σε μια ανάλυση.
