Οι διαχειριστές των περιπτώσεων ψυχικής υγείας διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στο σύστημα κοινωνικής πρόνοιας. Βοηθούν ασθενείς με ψυχικές ασθένειες, όπως σχιζοφρένεια ή σοβαρή διπολική διαταραχή, που δεν μπορούν να φροντίσουν τις βασικές τους ανάγκες. Οι διευθυντές περιπτώσεων ψυχικής υγείας υποστηρίζουν τις ανάγκες των πελατών τους με οργανισμούς κοινωνικής πρόνοιας και άλλα ιδρύματα, προσφέρουν συμβουλευτικές υπηρεσίες και συντονίζουν και παρακολουθούν υπηρεσίες. Οι καλοί διαχειριστές περιπτώσεων ψυχικής υγείας χρειάζονται τις κατάλληλες δεξιότητες, την εκπαίδευση και την προσωπικότητα για τη δουλειά.
$config[code] not foundΕκπαίδευση και κατάρτιση
Οι διαχειριστές των περιπτώσεων ψυχικής υγείας πρέπει να έχουν πλήρη γνώση των επιπτώσεων των ψυχικών ασθενειών στους πελάτες τους. Πρέπει να γνωρίζουν πώς να περιηγούνται στο σύστημα κοινωνικής πρόνοιας και πώς να αποκτούν οφέλη και συγκεκριμένες ανάγκες για τους πελάτες τους. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι διαχειριστές περιπτώσεων ψυχικής υγείας μάθουν αυτές τις δεξιότητες στην μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση. Συνήθως κερδίζουν τουλάχιστον πτυχίο στην κοινωνική εργασία ή σε σχετικό τομέα, όπως η ψυχολογία, αλλά πολλοί εργοδότες προτιμούν υποψήφιους με πτυχία πλοίαρχου στην κοινωνική εργασία, λέει το αμερικανικό Γραφείο Στατιστικής Εργασίας. Εκτός από ένα βαθμό, ορισμένοι εργοδότες μπορεί να απαιτούν ή να προτιμούν οι διαχειριστές των περιπτώσεων ψυχικής υγείας να κατέχουν κρατική άδεια χρήσης στον αντίστοιχο τομέα.
Οι σωστές δεξιότητες
Οι καλοί διευθυντές περιπτώσεων ψυχικής υγείας πρέπει να διαθέτουν άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες Πρέπει να είναι σε θέση να γνωστοποιούν διαφορετικές ιδέες και έννοιες σε πελάτες που ενδέχεται να υποφέρουν από γνωστικές ή γλωσσικές διαταραχές ή ψυχιατρικά συμπτώματα, όπως ψευδαισθήσεις ή ψευδαισθήσεις. Αλλά πρέπει επίσης να είναι σε θέση να ακούσουν τα συναισθήματα των πελατών τους και να ανταποκριθούν με ενσυναίσθηση. Οι καλοί διαχειριστές περιπτώσεων ψυχικής υγείας πρέπει να είναι έμπειροι στις αξιολογήσεις και να έχουν εξαιρετικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων. Δεδομένου ότι αντιμετωπίζουν συχνά καταστάσεις κρίσης, όπως αυτοκτονικές ή αυτοτραυματιστές πελάτες, θα πρέπει επίσης να έχουν εξαιρετικές δεξιότητες επέμβασης στην κρίση.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕκτεταμένη γνώση
Εκτός από την ολοκληρωμένη γνώση των διαταραχών ψυχικής υγείας και του συστήματος κοινωνικών υπηρεσιών, οι διαχειριστές περιπτώσεων ψυχικής υγείας θα πρέπει να γνωρίζουν σε διάφορους άλλους τομείς, όπως η βασική ψυχολογία, η θεραπεία και η παροχή συμβουλών. Πρέπει να γνωρίζουν πώς να σχετίζονται με τους ασθενείς που πάσχουν από ψυχική ασθένεια και να κατανοούν τα συμπτώματα που συνδέονται με τις διαγνώσεις των πελατών τους. Οι διαχειριστές περιπτώσεων διανοητικής υγείας πρέπει επίσης να παραμείνουν ενημερωμένοι σχετικά με τις αλλαγές στη νομοθεσία που ενδέχεται να επηρεάσουν την παροχή κοινωνικών υπηρεσιών και να επηρεάσουν τη συνεργασία τους με τους πελάτες.
Μια ανθεκτική προσωπικότητα
Η δουλειά ως διευθυντής περιπτώσεων ψυχικής υγείας μπορεί να είναι αγχωτική. Σύμφωνα με ένα κοινό έγγραφο του Εθνικού Συλλόγου Κοινωνικών Εργαζομένων και της Εταιρείας Διαχείρισης Υποθέσεων της Αμερικής, οι διαχειριστές των περιπτώσεων πρέπει συχνά να ασχολούνται με υψηλά περιστατικά - σε κοινοτικούς χώρους ψυχικής υγείας, ο λόγος των πελατών προς τους εργαζόμενους έχει αναφερθεί ότι είναι τόσο υψηλός 50: 1. Οι διαχειριστές των περιπτώσεων ψυχικής υγείας πρέπει να είναι ανθεκτικοί και να μπορούν να ανεχθούν υψηλά επίπεδα στρες. Πρέπει να έχουν άριστες ικανότητες αντιμετώπισης και ισχυρό δίκτυο εξωτερικής υποστήριξης. Για να αποφευχθεί η παρηγορητική κόπωση - ή η εξάντληση - θα πρέπει να είναι σε θέση να διατηρούν υγιή όρια με τους πελάτες και να αποφεύγουν να φέρνουν εργασία μαζί τους.
