Έτσι, έχετε αποφασίσει να προσλάβετε έναν εικονικό βοηθό; Μεγάλος! Αλλά πώς ξέρετε πότε έχετε επιλέξει τη σωστή VA για την επιχείρησή σας; Δεδομένου ότι υπάρχουν πολλές διαφορετικές λειτουργίες που μπορούν να εξυπηρετήσουν οι VAs, υπάρχουν τόσοι πολλοί διαφορετικοί τρόποι αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας ενός VA. Αλλά υπάρχουν μερικοί σαφείς τρόποι για να πείτε αν έχετε επιλέξει λάθος VA. Εδώ είναι μερικές προειδοποιητικές πινακίδες που πρέπει να προσέξετε.
$config[code] not foundΤο VA σας δεν ήταν ο καλύτερος υποψήφιος εάν:
Δεν έχουν καμία εμπειρία
Μια καλή VA δεν χρειάζεται να είναι σε θέση να εκτελέσει κάθε πτυχή της επιχείρησής σας σε επίπεδο εμπειρογνωμόνων. Θα πρέπει όμως να έχουν κάποια εμπειρία στην περιοχή όπου χρειάζεστε βοήθεια, είτε αυτό σημαίνει ότι έχουν κάνει τα καθήκοντα αυτά ως VA είτε σε άλλη θέση. Εάν η VA δεν μπορεί να προσφέρει αναφορές ή παραδείγματα εργασιών που έχουν κάνει στο παρελθόν, αυτό είναι ένα σημάδι ότι μπορεί να μην είναι η καλύτερη εφαρμογή.
Δεν έχουν τις σωστές δεξιότητες
Ακόμα πιο συγκεκριμένα, θα πρέπει να αναζητήσετε εμπειρία ή δεξιότητες στον ακριβή τομέα όπου χρειάζεστε πραγματικά βοήθεια. Για παράδειγμα, εάν χρειάζεστε βοήθεια για να οργανώσετε το πρόγραμμά σας και να απαντήσετε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε πρέπει να αναζητήσετε κάποιον με ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες. Αν χρειάζεστε κάποιον για να εκτελέσετε τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων σας, τότε χρειάζεστε κάποιον που καταλαβαίνει αυτές τις πλατφόρμες. Ακόμα κι αν έχετε βρει μια VA με πολλή εμπειρία και θετικές αναφορές, αν δεν έχουν εμπειρία στην ακριβή περιοχή όπου χρειάζεστε βοήθεια, δεν πρόκειται να έχουν τεράστιο θετικό αντίκτυπο στην επιχείρησή σας.
Δεν είναι προσβάσιμα
Μια καλή VA πρέπει να είναι σαν το δεξί σας χέρι. Αν δεν μπορείτε να τα πάρετε από αυτά ή αν χρειάζονται ημέρες για να απαντήσετε στα επείγοντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, δεν πρόκειται να είναι πολύ αποτελεσματικά.
Δεν ακούνε
Και μόλις καταφέρετε να μάθετε τη VA σας, θα πρέπει να είστε δεκτικοί στις ιδέες και τις οδηγίες σας. Μετά από όλα, τους έχετε προσλάβει για να σας βοηθήσουν στις επιχειρηματικές σας ανάγκες. Έτσι, αν διαπιστώσετε ότι η VA σας είναι κακή κατά την ακρόαση ή ακολουθώντας τις οδηγίες, πώς μπορείτε να περιμένετε από αυτούς να κάνουν πραγματικά πράγματα στα πρότυπα που θα περιμένατε;
Δεν προσφέρουν ιδέες
Ενώ μια καλή VA θα πρέπει να ακούσει απολύτως τις ιδέες και τις οδηγίες σας, μια μεγάλη VA θα πρέπει μερικές φορές να προσφέρει και ιδέες δικές τους. Δεν χρειάζεται να πηγαίνουν απλά και να κάνουν αλλαγές μόνοι τους. Αλλά αν χρειάζονται να κρατήσετε το χέρι τους και να τα περπατήσετε μέσα από κάθε διαδικασία που θέλετε να φροντίζουν ξανά και ξανά, δεν πρόκειται να σας κάνουν καλό. Αντ 'αυτού, μια καλή VA πρέπει να είναι σε θέση να εργαστούν ανεξάρτητα και να καταλήξουν με τις δικές τους διαδικασίες για να ολοκληρώσουν την εργασία τους ολοκληρωμένη αποτελεσματικά, και μερικές φορές ακόμη και να προσφέρουν τις δικές τους ιδέες για την έγκρισή σας.
Δεν κατανοούν το κοινό-στόχο σας
Εάν η VA σας εμπλέκεται σε οποιεσδήποτε δραστηριότητες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες, όπως η δημοσίευση σε κοινωνικά μέσα ή η ανταπόκριση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να είναι σε θέση να κατανοήσουν το κοινό-στόχο σας. Εάν η επιχείρησή σας στοχεύει στους baby boomers, αλλά η VA σας ανταποκρίνεται σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με γλώσσα που είναι δημοφιλής σε χιλιετίες, αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει σύγχυση στους ανθρώπους. Ή θα μπορούσε ακόμη και να αποξενώσει μερικούς από τους ανθρώπους με τους οποίους επικοινωνείτε.
Δεν είναι δεκτικοί στην ανάδραση
Ακόμη και αν η VA σας δεν είναι τέλεια αμέσως, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα είναι αποτελεσματικές για την επιχείρησή σας συνολικά. Αλλά αν τους προσφέρετε ανατροφοδότηση σχετικά με το πώς να κάνετε την δουλειά τους πιο αποτελεσματικά και είτε παίρνουν αμυντικό είτε δεν το παίρνετε σοβαρά, αυτό θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα. Ο καθένας χρειάζεται χώρο για να αναπτυχθεί και να βελτιώσει τις θέσεις εργασίας του. Και αν η VA σας δεν είναι καν πρόθυμη να ακούσει ανατροφοδότηση για να τους βοηθήσει να γίνουν καλύτεροι, τότε θα κολλήσετε με μια αναποτελεσματική VA για πολύ καιρό.
Εκτρέπουν την κατηγορία
Και σε εκείνες τις περιπτώσεις όπου η VA σας κάνει ένα λάθος ή κάνει κάτι λανθασμένα, θα πρέπει ιδανικά να το αποκτήσετε. Αυτά τα λάθη μπορεί να είναι σπουδαίες μαθησιακές εμπειρίες. Αλλά εάν βρίσκονται ή εκτρέπονται οι ευθύνες, τότε είναι πιθανό να συνεχίσουν να κάνουν τα ίδια λάθη και να μην σας επιτρέψουν να τους κρατήσετε υπεύθυνοι για το έργο τους.
Η προσωπικότητά τους δεν είναι καλή
Ακόμα και τα μεγάλα VAs δεν πρόκειται να είναι τέλεια για κάθε επιχείρηση. Μερικοί άνθρωποι απλά δεν είναι η καλύτερη εφαρμογή. Μπορεί να προτιμούν ένα διαφορετικό είδος επικοινωνίας από εσάς και την ομάδα σας. Μπορεί να έχουν διαφορετικό στυλ εργασίας που δεν ταιριάζει με τη διαδικασία σας. Ή μήπως δεν μπορείτε να το πάρετε καλά. Αυτά μπορεί όλα να είναι προειδοποιητικά σημάδια ότι η VA που έχετε επιλέξει δεν είναι σωστή για την επιχείρησή σας.
Δεν σας ενημερώνουν με τα αποτελέσματα
Μόλις έχετε προσλάβει μια VA και έχουν αρχίσει να εργάζονται στις περιοχές που έχετε ζητήσει, θα πρέπει να σας ενημερώνουν τακτικά σχετικά με τη δραστηριότητά τους. Για παράδειγμα, εάν έχετε προσλάβει κάποιον για να διαχειριστείτε τους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να σας ενημερώσουν με μετρήσεις σχετικά με την ανάπτυξη και την αλληλεπίδραση. Ή αν τους ζητήσατε να διαχειριστούν το πρόγραμμά σας, θα πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί σας για σημαντικές ενημερώσεις.
Virtual Assistant Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
4 Σχόλια ▼
