Κάθε εκπαιδευτικό πρόγραμμα ή πρόγραμμα εξυπηρετεί έναν σκοπό, είτε πρόκειται για να δώσει στους εργαζόμενους μια νέα δεξιότητα, να βασιστεί σε δεξιότητες που έχουν ή να τους βοηθήσει να κατανοήσουν τις εταιρικές πολιτικές και τους κανόνες. Πόσο καλά ή κακώς ένα πρόγραμμα εξυπηρετεί το σκοπό του μετράται από το βαθμό στον οποίο οι εργαζόμενοι μαθαίνουν τι χρειάζονται και οι διαχειριστές μπορούν να δουν τα αποτελέσματα. Αυτές οι μετρήσεις είναι ό, τι πρέπει να λάβετε υπόψη όταν γράφετε εκπαιδευτικούς στόχους.
$config[code] not foundΣκεφτείτε "ABCD"
Το μοντέλο ABCD του Heinrich για το γράψιμο των στόχων εκπαίδευσης είναι μια κοινή προσέγγιση που είναι αποτελεσματική και εύκολη στην ανάγνωση. Το "A" αντιπροσωπεύει το συγκεκριμένο κοινό. Το "Β" είναι για τη συμπεριφορά που θα εκθέσει ο φοιτητής αν η τάξη ικανοποιεί τους στόχους του.Το "C" αφορά τις συνθήκες ή τους περιορισμούς που ισχύουν για τη συμπεριφορά. Το "D" είναι για το βαθμό ή το μέτρο που αναμένεται να επαληθεύσει ότι η εκπαίδευση ήταν επιτυχής.
Κοινό
Ορίστε σε ποιον απευθύνεται η εκπαίδευση. Η γνώση του ακροατηρίου σας βοηθά στον προσδιορισμό της καλύτερης εκπαίδευσης και των υλικών. Για παράδειγμα, το προσωπικό του κτιρίου μπορεί να χρειαστεί φυσικές διαδηλώσεις και πρακτικές ευκαιρίες μάθησης, ενώ η παρουσίαση παρουσίασης διαφανειών μπορεί να επαρκεί για το προσωπικό γραφείων πωλήσεων.
η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ
Περιγράψτε τη συμπεριφορά που οι μαθητές θα πρέπει να παρουσιάζουν μετά την παρακολούθηση της εκπαίδευσης. Επικεντρωθείτε στα ρήματα δράσης και βεβαιωθείτε ότι η συμπεριφορά είναι συγκεκριμένη και παρατηρήσιμη. Για παράδειγμα, με στόχο το "Χειριστείτε τον εξοπλισμό XYZ σύμφωνα με την οδηγία 123", ο εκπαιδευτής ή ο επιβλέπων του εργοστασίου μπορεί να παρακολουθήσει τον χειριστή μετά από την πορεία για να επιβεβαιώσει ότι εκτελεί σωστά την εργασία. Ένας στόχος κατάρτισης συμπεριφοράς στο γραφείο πωλήσεων θα μπορούσε να απευθύνει ολοκληρωμένα αρχεία εργασίας, όπως "Προετοιμασία πακέτων προσφορών που τηρούν εταιρικές προδιαγραφές".
Συνθήκες
Εξηγήστε τις συνθήκες κάτω από τις οποίες πρέπει να εμφανιστεί η συμπεριφορά. Μια τάξη κατάρτισης πατωμάτων στο εργοστάσιο θα μπορούσε να έχει ως στόχο να διασφαλίσει ότι οι μαθητές είναι σε θέση να «εντοπίσουν, να μετακινήσουν, να χειριστούν και να αποθηκεύσουν επικίνδυνα υλικά στον χώρο εργασίας σύμφωνα με τους κανονισμούς». Για το προσωπικό πωλήσεων, ένας στόχος κατάρτισης θα μπορούσε να εξασφαλίσει ότι οι σπουδαστές μπορούν να "εφαρμόσουν τις επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες στο τηλέφωνο για να βελτιώσουν τις βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών του τηλεφωνικού κέντρου".
Βαθμός
Για να καταστούν οι στόχοι μετρήσιμοι, προσδιορίστε έναν ποσοτικοποιήσιμο ή αριθμητικό στόχο - για παράδειγμα, χρόνο, αναλογία ή ακρίβεια. Η πορεία για επικίνδυνα υλικά ενδέχεται να στοχεύει σε μηδενικά περιστατικά ατυχημάτων και διαρροών. Η τάξη γραφείων πωλήσεων θα μπορούσε να στοχεύσει σε ποσοστό βελτίωσης των βαθμολογιών ικανοποίησης πελατών και θα αναγνώριζε επίσης τη μέθοδο συλλογής και μέτρησης αυτών των αξιολογήσεων.
