Αυτές οι έξυπνες τηλεοράσεις κατασκοπεύουν τους χρήστες, προκαλώντας νομικές αντιξοότητες (Watch)

Μια καταγγελία που κατατέθηκε τη Δευτέρα από την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ ανέφερε ότι η εταιρεία χρησιμοποίησε λογισμικό στις τηλεοράσεις της για να κατασκοπεύει τις συνήθειες προβολής των χρηστών χωρίς την άδειά τους. Εν συνεχεία, τα εν λόγω δεδομένα πωλήθηκαν σε τρίτους.

Πολλές εταιρείες συλλέγουν στοιχεία σχετικά με τους καταναλωτές, συμπεριλαμβανομένων των βασικών πληροφοριών λογαριασμών και των συνηθειών των χρηστών. Ωστόσο, οι εταιρείες πρέπει να βεβαιωθούν ότι είναι μπροστά για τα δεδομένα που συλλέγουν και για τα οποία χρησιμοποιούνται. Διαφορετικά, η δημόσια γνώμη ή ακόμα και η νομική αντίδραση θα μπορούσε να είναι πολύ καλά.

Από την πλευρά του, ο Vizio ισχυρίζεται ότι δεν συνέδεσε τα δεδομένα προβολής με προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες του. Αλλά εξακολουθεί να σχεδιάζει να εγκατασταθεί με την FTC, συμφωνώντας να πληρώσει 1,5 εκατομμύρια δολάρια και να διαγράψει όλα τα δεδομένα που συλλέχθηκαν πριν από το Μάρτιο του 2016.

Είναι σημαντικό να είστε διαφανείς σχετικά με τη χρήση δεδομένων πελατών

Στον σημερινό κόσμο των επιχειρήσεων υψηλής τεχνολογίας, η συλλογή δεδομένων για τους καταναλωτές μπορεί να είναι ευεργετική ή ακόμα και αναγκαία για τη δημιουργία μιας εξατομικευμένης εμπειρίας χρήστη. Αλλά υπάρχει μεγάλη διαφορά μεταξύ της συλλογής δεδομένων και της χρήσης με τρόπους που οι πελάτες συμφώνησαν και κατασκοπεύοντάς τους χωρίς την άδειά τους. Ο Vizio περπάτησε στην άλλη πλευρά της γραμμής και τώρα πρέπει να πληρώσει το τίμημα.

TV φωτογραφία μέσω του Shutterstock