Οι καταναλωτές αγαπούν τις συμφωνίες, όπως γνωρίζει κάθε λιανοπωλητής. Δεν είναι λοιπόν περίεργο το γεγονός ότι τόσο τα ψηφιακά όσο και τα χαρτονομίσματα είναι άγρια δημοφιλή. Τι πρέπει να γνωρίζετε για την αποτελεσματική χρήση κουπονιών; Μια έρευνα της Valassis έχει μερικές απαντήσεις.
Ενώ ο θάνατος των κουπονιών εκτύπωσης είχε προβλεφθεί ευρέως πριν από λίγα χρόνια, καθώς τα ψηφιακά κουπόνια έγιναν δημοφιλέστερα, φαίνεται ότι οι πελάτες δεν ενδιαφέρονται για το τι μορφή έχουν τα κουπόνια, εφόσον εξακολουθούν να προσφέρουν συμφωνίες. Κατά το παρελθόν έτος, σχεδόν έξι στους 10 (58%) των καταναλωτών που έλεγαν ότι έχουν χρησιμοποιήσει περισσότερο κουπόνια εκτύπωσης. Η χρήση ηλεκτρονικών κουπονιών ή κωδικών κουπονιών αυξάνεται επίσης, με το 32% των καταναλωτών να χρησιμοποιούν περισσότερα από αυτά κατά το παρελθόν έτος. Τέλος, το 38% των ατόμων που συμμετείχαν στην έρευνα χρησιμοποίησαν κινητά κουπόνια συχνότερα κατά το παρελθόν έτος.
$config[code] not foundΠώς μπορείτε να ικανοποιήσετε αυτούς τους πεινασμένους πελάτες; Ακολουθούν τέσσερις συμβουλές για να δοκιμάσετε.
Συμβουλές μάρκετινγκ κουπονιών
1. Αποκτήστε κινητό
Οι προσφορές κινητής τηλεφωνίας εμπνέουν ένα εντυπωσιακό όγκο επιχειρήσεων. Στην πραγματικότητα, περισσότεροι από τους μισούς αγοραστές της έρευνας λένε ότι επισκέφτηκαν ένα κατάστημα, εστιατόριο ή άλλη επιχείρηση αφού έλαβαν μια προσφορά στην κινητή συσκευή τους ενώ βρίσκονταν κοντά στην τοποθεσία της επιχείρησης. Οι σημερινές λύσεις μάρκετινγκ για κινητά σας επιτρέπουν να χρησιμοποιήσετε γεωγραφική στόχευση - φτάνοντας σε συγκεκριμένους καταναλωτές όταν βρίσκονται μέσα σε μια συγκεκριμένη ακτίνα της επιχείρησής σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το geo-fencing, το οποίο στοχεύει τους καταναλωτές στις κινητές τους συσκευές όταν βρίσκονται μέσα σε μια ορισμένη ακτίνα των επιχειρήσεων των ανταγωνιστών σας. Η αποστολή ενός κωδικού κουπονιού τη σωστή στιγμή μπορεί να προσελκύσει τους πελάτες στην επιχείρησή σας και ακόμη και να τους απομακρύνει από τον ανταγωνισμό σας.
Φυσικά, η αποστολή κινητών κουπονιών στους πελάτες που βρίσκονται κοντά δεν είναι ο μόνος τρόπος για να προωθήσουμε τις πωλήσεις. Οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τις κινητές συσκευές τους για να αναζητήσουν κουπόνια όταν βρίσκονται και στην επιχείρησή σας. Σχεδόν τα τρία τέταρτα των ατόμων που συμμετείχαν στην έρευνα λένε ότι έχουν χρησιμοποιήσει την κινητή συσκευή τους για να αναζητήσουν κουπόνια ή προσφορές ενώ βρίσκονται στο κατάστημα. Οι χιλιετηρίδες και οι εύποροι αγοραστές με εισοδήματα νοικοκυριού ύψους $ 100.000 και άνω είναι πολύ πιο πιθανό να το κάνουν (90 και 81 τοις εκατό, αντίστοιχα). Για να κάνετε την πώληση, τοποθετήστε τα κουπόνια φιλικά προς το κινητό στην ιστοσελίδα της επιχείρησής σας και καταχωρίστε τους κωδικούς κουπονιών για την επιχείρησή σας σε δημοφιλείς τοποθεσίες κουπονιών.
2. Επιλογές προσφοράς
Πολλοί αγοραστές εξακολουθούν να προτιμούν παλιομοδίτικα χαρτονομίσματα. Περίπου το ένα τρίτο των αγοραστών λένε ότι χρησιμοποιούν εκτυπώσεις και ψηφιακά κουπόνια εξίσου. περισσότερο από το ήμισυ (51%) λένε ότι εκτυπώνουν ψηφιακά κουπόνια για χρήση σε μια επιχειρηματική περιοχή. Για να τραβήξετε όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες, στείλτε κουπόνια που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε οποιαδήποτε μορφή. Για παράδειγμα, μπορείτε να στείλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ένα κουπόνι που μπορεί είτε να εξαργυρωθεί σε κινητό τηλέφωνο είτε να εκτυπωθεί. Αυτή είναι μια καλή ιδέα εάν η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας ή το WiFi στην επιχείρησή σας είναι απίστευτη. Τίποτα δεν είναι πιο ενοχλητικό για τους πελάτες από ό, τι προσπαθεί να εξαργυρώσει ένα ψηφιακό κουπόνι, αλλά δεν είναι σε θέση να το τραβήξει επάνω στο τηλέφωνό τους.
3. Σκεφτείτε Κοινωνικά
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα κοινωνικά μέσα για να προσφέρετε κουπόνια στους οπαδούς σας. Δημοσιεύστε ένα σύνδεσμο σε ένα κουπόνι που μπορούν να εκτυπώσουν, ή απλά να συμπεριλάβετε έναν κωδικό κουπονιού στη θέση. Ανάλογα με την αξία του κουπονιού, μπορείτε επίσης να το εξαρτήσετε από τη λήψη μιας ενέργειας όπως η συμπάθεια ή η παρακολούθηση της επιχείρησής σας ή η κοινή χρήση ή η επανεμφάνιση της ανάρτησής σας. Αυτός μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος για να διαδώσετε τη λέξη για την επιχείρησή σας.
4. Χρησιμοποιήστε πολλαπλά κανάλια
Περισσότερο από το ένα τρίτο των καταναλωτών στην έρευνα λένε ότι αισθάνονται "ανταμείβονται" από τον αριθμό των προσφορών κουπονιών που λαμβάνουν σε μια δεδομένη ημέρα, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κειμένου ή κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης. Ποτέ δεν γνωρίζετε σε ποιο κανάλι ένας πελάτης θα δώσει προσοχή σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή, οπότε γιατί να μην το προσεγγίσετε με πολλούς τρόπους; Απλά δώστε προσοχή στα σχόλια που παίρνετε από τους πελάτες ως προς το αν το παρακάνετε. Αν οι χρήστες αποσυνδέονται από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα κείμενά σας ή αν σας ακολουθούν σε κοινωνικά μέσα, ίσως χρειαστεί να τα καλέσετε ξανά.
Πώς χρησιμοποιείτε κουπόνια στη λιανική σας επιχείρηση; Τι λειτούργησε καλύτερα για εσάς;
Κουπόνι Κοπή φωτογραφία μέσω Shutterstock
Περισσότερα στο: Περιεχόμενο καναλιού εκδότη 3 Σχόλια ▼
