Needham, Μασαχουσέτη (ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ - 4 Δεκεμβρίου 2009) - Η εποχή των διακοπών είναι σε πλήρη εξέλιξη και οι ηλεκτρονικοί αγοραστές αναζητούν μεγάλες προσφορές από αξιόπιστους ιστότοπους όπου μπορούν να βρουν το τέλειο δώρο. Η RatePoint, Inc., ένας κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών ανατροφοδότησης πελατών και υπηρεσιών διαχείρισης φήμης σε απευθείας σύνδεση, επισημαίνει πέντε από τις κορυφαίες επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν αναθεωρήσεις πελατών και προϊόντων για να χτίσουν αποφάσεις εμπιστοσύνης και απόκτησης επιπτώσεων.
$config[code] not foundΜε βάση τις κριτικές που παρέχονται από τους πελάτες, οι ακόλουθες επιχειρήσεις έχουν ορισμένες από τις υψηλότερες συνολικές βαθμολογίες από τα εργαλεία διαχείρισης της φήμης της RatePoint:
* Tea Guys (www.teaguys.com), ένας μπάρμπερας τσαγιού ολόκληρου φύλλου τεχνίτη και διανομέας τσαγιού τσαγιού γκουρμέ * Dreamland κοσμήματα (www.dreamlandjewelry.com), σε απευθείας σύνδεση έμπορος λιανικής πώλησης κολιέ από χρυσό και ασήμι, βραχιόλια, σκουλαρίκια, κοσμήματα σώματος και άλλα αξεσουάρ κοσμήματα * Superior Nut Store (www.superiornutstore.com), μια βραβευμένη, φιλική προς το περιβάλλον εταιρεία επεξεργασίας τροφίμων * Smart Momma (www.smartmomma.com), ένα online κατάστημα λιανικής πώλησης για την επίλυση των ζητημάτων της μητέρας που σχετίζονται με την εκτροφή μωρών * Aubuchon Hardware, (www.hardwarestore.com), ένας διαχειριστής των καταστημάτων hardware γειτονιάς σε όλη τη Νέα Αγγλία
"Ενώ οι πελάτες μας έχουν ήδη κάνει μια μεγάλη δέσμευση για την εξυπηρέτηση των πελατών με τη χρήση του RatePoint, αυτοί οι πέντε ιστότοποι αντιπροσωπεύουν τα καλύτερα από τα καλύτερα για την ικανοποίηση των πελατών", δήλωσε ο συνιδρυτής της RatePoint και CEO Neal Creighton. "Οι λιανοπωλητές μικρών επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν αναθεωρήσεις για να τονίσουν ικανοποιημένους πελάτες θα διαχωριστούν, καθώς οι καταναλωτές επιδιώκουν να ξοδέψουν τον προϋπολογισμό των διακοπών τους με ιστότοπους που μπορούν να εμπιστεύονται αυτήν την εποχή". Το SmartMomma, το οποίο προσφέρει δωρεάν αποστολή με παραγγελίες άνω των $ 50 και ένα ειδικό τμήμα δώρων διακοπών αυτή την εορταστική περίοδο, έχει βρει κριτικές βοηθώντας τον ιστότοπο να διαφοροποιηθεί καθώς συναγωνίζεται μεγαλύτερες τοποθεσίες για δώρα μωρών. "Οι κριτικές μας δίνουν στους πελάτες τη διαβεβαίωση ότι άλλοι γονείς ήταν εξαιρετικά ικανοποιημένοι από το κατάστημά τους στο κατάστημά μας", δήλωσε η Heather Burns, ιδιοκτήτρια της SmartMomma. "Έχει βελτιώσει σίγουρα το ποσοστό μετατροπής μας από τότε που εφαρμόσαμε ένα πρόγραμμα κριτικών." Dreamland κοσμήματα, η οποία προσφέρει κορυφαία ποιότητα, Ιταλικά, και καθαρές ασήμι αλυσίδες σε χαμηλές τιμές ως δώρα διακοπών, είπε εξασφαλίζοντας θετικές κριτικές απαιτεί μια πραγματική επιθυμία να ευχαριστήσει τον πελάτη. "Το RatePoint μας επιτρέπει να δείχνουμε στους επισκέπτες της ιστοσελίδας πόσο καλή είναι η εξυπηρέτηση των πελατών μας, ακόμα και πριν αγοράσουν", δήλωσε ο David Darkhordari, ιδιοκτήτης του Dreamland Jewelry. «Εξίσου σημαντικό, μας επιτρέπει ως εταιρεία να κρατάμε τον εαυτό μας υπεύθυνο για την καλή εξυπηρέτηση των πελατών με τη χρήση του RatePoint ως ραβδί μέτρησης. Τέλος, επιτρέπει στους πελάτες να εκφράζουν τις απόψεις τους για εμάς. Και σίγουρα ακούμε. " Το Tea Guys εκτοξεύει εποχιακά τσαγιέρες και γκουρμέ μείγματα για την περίοδο των διακοπών, όπως το Pumpkin Spice, ένα ζεστό μίγμα rooibos και φρεσκοκομμένων ραβδιών κανέλας και αποξηραμένες φέτες τζίντζερ με πραγματικά κομμάτια κολοκύθας ζάχαρης και γλυκοπατάτες. "Δεν είναι μυστικό ότι οι πελάτες ανταποκρίνονται καλά στην ανατροφοδότηση από άλλους πελάτες. Και όταν η ανατροφοδότηση είναι θετική, έχει ακόμα μεγαλύτερο αντίκτυπο », δήλωσε ο Oliver Rich, ιδιοκτήτης του Tea Guys. "Κάθε λεπτό κάθε μέρα, κάπου στον κόσμο, κάποιος απολαμβάνει το τσάι μας. Το RatePoint μας έδωσε τα εργαλεία για να λάβουμε τη θετική ενίσχυση από αυτή τη γνώση ». Το Superior Nut, των οποίων οι προσφορές διακοπών περιλαμβάνουν καλάθια δώρων με καρύδια, έχει αναθεωρήσεις στην περιοχή του για περισσότερα από τρία χρόνια και έχει πιστέψει από την ίδρυσή του ότι οι πελάτες πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να μοιράζονται τα σχόλιά τους. «Μερικές φορές παίρνετε μια αρνητική αναθεώρηση βασισμένη σε μια παρεξήγηση του προϊόντος - όταν συμβεί αυτό, τους γυρίζετε και τους κάνετε πιστό στο προϊόν», δήλωσε ο Hicham Chraibi, διευθυντής ηλεκτρονικού εμπορίου, SuperiorNutStore.com. "Το RatePoint μας επιτρέπει να γνωρίζουμε για τυχόν προβλήματα και να το προσαρμόζουμε στον πελάτη". Η Aubuchon Hardware, η οποία προσφέρει ιδέες για δώρα κάτω των 25 $ και πάνω από 25 δολάρια στην τοποθεσία της αυτή τη σεζόν, έχει βρει κριτικές που παρέχουν έναν τρόπο για να επαληθεύσουν τα σταθερά πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών και να διασφαλίσουν ότι όλες οι τοποθεσίες ανταποκρίνονται στην υπόσχεση της εταιρίας. Ενώ οι μεγαλύτεροι έμποροι λιανικής ξεκινούν σημαντικές εκστρατείες μάρκετινγκ, οι λιανοπωλητές μικρών επιχειρήσεων έχουν βρει τη μυστική σάλτσα τους είναι κριτικές που υπογραμμίζουν την εξαιρετική εξυπηρέτηση των πελατών τους, γεγονός που τους επιτρέπει να παραμείνουν ανταγωνιστικοί. Μια πρόσφατη έρευνα της RatePoint αποκαλύφθηκε μεταξύ των ΜΜΕ που ανέφεραν ότι οι μεγάλοι εμπορικοί αντιπρόσωποι μεγάλου εμπορικού σήματος ήταν ο ανταγωνισμός τους κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου, το 49% λένε ότι η εξυπηρέτηση των πελατών είναι το πλεονέκτημα αριθ. 1. Διαβάστε τις πλήρεις συνεντεύξεις στη διεύθυνση: www.ratepoint.com/bestreviews Σχετικά με την RatePoint, Inc. Η εταιρία RatePoint, Inc, ο κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών ανατροφοδότησης πελατών και υπηρεσιών διαχείρισης φήμης σε απευθείας σύνδεση, βοηθά τις επιχειρήσεις να προστατεύουν και να οικοδομούν τη φήμη τους στο διαδίκτυο, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να εκμεταλλευτούν τη δύναμη της αξιόπιστης ανατροφοδότησης των πελατών και να την αξιοποιήσουν σε ένα πλεονέκτημα πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών. Οι υπηρεσίες επικοινωνίας που βασίζονται σε εύχρηστες και βασισμένες στο Web υπηρεσίες SpeedPoint περιλαμβάνουν εργαλεία ανατροφοδότησης πελατών για τη συλλογή αναθεωρήσεων επιχειρήσεων και αναθεωρήσεων προϊόντων, καθώς και δυνατότητες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έρευνας και επίλυσης διαφορών για να παρέχουν στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις τη δυνατότητα να συλλέγουν, να διαχειρίζονται και προωθήστε τα σχόλια των πελατών απευθείας από την τοποθεσία τους στο Web. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: 888-777-1636 ή επισκεφθείτε τη διεύθυνση: www.ratepoint.com.
