Η παρακολούθηση της δραστηριότητας αποτελεί κοινή πρόκληση για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων. Φορούμε πολλά καπέλα και είμαστε υπεύθυνοι για πολλά πράγματα. Ένα από τα μέρη όπου πέφτουμε είναι η διαδικασία πώλησης. Είμαι ένας τεράστιος ανεμιστήρας των συστημάτων, επειδή πιστεύω ότι τα συστήματα μας κρατούν σε καλό δρόμο και επικεντρώνονται.
Συστήματα για τη δημιουργία επιχειρήσεων
Υπάρχουν τρεις τομείς όπου βλέπω αυτά τα συστήματα να έχουν μεγάλη αξία. Αυτοί είναι:
$config[code] not found- Διερεύνηση
- Πώληση
- Ακολουθω
Ερευνητικά Συστήματα
Ποιος και πού;
Το ερώτημα εδώ είναι: "Ποια είναι η αγορά-στόχος σας;" Μπορείτε να έχετε περισσότερα από ένα. Ωστόσο, επιλέξτε ένα κάθε φορά για να εργαστείτε.Ρωτήστε τον εαυτό σας ποιος κλάδος ή δημογραφικός τομέας είναι ο καλύτερος πελάτης για εσάς. Τώρα, πηγαίνετε να βρείτε τις προοπτικές εντός αυτού του στόχου. Μόλις έχετε τη λίστα, καθορίστε πώς θα τα ακολουθήσετε.
Έχοντας ένα συγκεκριμένο δομημένο σύστημα για το πώς θα συνδεθείτε με τις προοπτικές μιας αγοράς-στόχου θα σας βοηθήσει να προγραμματίσετε αυτά τα βήματα και να τα εφαρμόσετε.
Παρακολούθηση
Πώς θα παρακολουθήσετε τις αλληλεπιδράσεις σας με αυτές τις προοπτικές; Έχοντας ένα σύστημα CRM (Customer Relationship Management) το κάνει πιο λογικό για μένα. Υπάρχουν πολλά προγράμματα CRM για μικρές επιχειρήσεις εκεί έξω. Εξερευνήστε μια χούφτα τους με ένα μάτι προς τις πληροφορίες που θέλετε να είναι σε θέση να συλλάβει.
Πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα σύστημα CRM που ενσωματώνεται στο ημερολόγιό σας, ώστε να μπορείτε να ορίσετε υπενθυμίσεις και εργασίες. Μερικά συστήματα για να ρίξετε μια ματιά είναι: Salesforce, Insightly, και Base.
Σύστημα πώλησης
Θεωρώ ότι η πώληση είναι αυτό που κάνεις όταν είσαι μπροστά σε μια προοπτική. Έτσι, σκεφτείτε το ραντεβού πωλήσεων. Το κλειδί για ένα επιτυχημένο ραντεβού πωλήσεων κερδίζει πληροφορίες - δεν το δίνει. Αυτή είναι η ευκαιρία σας να μάθετε όσο μπορείτε για την προοπτική. Ποιο είναι το θέμα τους, ο επείγων χαρακτήρας, ο προϋπολογισμός, η διαδικασία λήψης αποφάσεων, η ικανότητα πληρωμής κ.λπ.;
Δημιουργήστε μια λίστα ερωτήσεων που μπορείτε να ζητήσετε από την προοπτική. Καθώς ακούτε τις απαντήσεις τους και τις γράφετε, δώστε προσοχή στο πώς μοιράζονται. Θέλετε να συνεργαστείτε με πελάτες που σας εκτιμούν, έρχονται με πληροφορίες και συζητούν ανοιχτά την κατάστασή τους. Έχετε την ευκαιρία να προσδιορίσετε εάν είναι μια προοπτική που θέλετε πραγματικά να κάνετε επιχειρήσεις με.
Έχοντας αυτή τη λίστα ερωτήσεων, θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να παραθέσετε με επιτυχία. Αυτό με οδηγεί στο επόμενο βήμα του συστήματος πώλησης. Δημιουργήστε ένα απόσπασμα που μιλάει άμεσα σε όσα σας έχουν πει. Μπορείτε ακόμη να επαναλάβετε αυτά που τους άκουσε να λένε. Αυτό επιβεβαιώνει ότι τους έχετε ακούσει και απαντάτε σε αυτό που σας είπαν. Αυτό θα μειώσει επίσης τις αντιρρήσεις.
Σύστημα παρακολούθησης
Ένα από τα πιο κρίσιμα μέρη της επιτυχίας των πωλήσεων είναι η συνέχεια. Αυτό είναι επίσης ένα από τα μέρη που πέφτουμε πιο κάτω. Παίρνουμε απασχολημένοι και είμαστε επιρρεπείς στο να επικεντρωθούμε στο έργο που έχουμε. Ωστόσο, η παρακολούθηση αποτελεί βασικό συστατικό για την υγεία μιας επιχείρησης. Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα CRM για να παρακολουθείτε πότε και πώς να επικοινωνήσετε με τις συνδέσεις σας, οι προοπτικές και οι πελάτες σας μπορούν να είναι ανεκτίμητες.
Καθορίστε ποιες πληροφορίες χρειάζεστε για να παρακολουθείτε όταν πρόκειται να ακολουθήσετε. Στη συνέχεια, εξετάστε τα εργαλεία που έχετε ήδη στην επιχείρησή σας. εργαλεία όπως το ημερολόγιο του Outlook. Μπορείτε να ορίσετε υπενθυμίσεις και συναγερμοί με το Outlook που θα σας υπενθυμίζουν πότε πρέπει να κάνετε μια κλήση ή να στείλετε μια επιστολή.
Ο καθορισμός συμφωνιών με το άλλο πρόσωπο είναι ένα ενδιαφέρον μέρος ενός σχεδίου παρακολούθησης. Αυτό συνεπάγεται την πρόθεση στην επαφή όταν θα τα καλέσετε ή πότε θα πρέπει να συναντήσετε ξανά. Όταν συμφωνούν, βάλτε το στο ημερολόγιό σας. Μπορείτε επίσης να τους στείλετε μια επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Όταν διατηρείτε αυτές τις δραστηριότητες στο ημερολόγιό σας και τις αντιμετωπίζετε ως ραντεβού, είναι πιθανότερο να τις δείτε. Αυτό θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε τη δραστηριότητα και την πρόοδό σας.
Μπορείτε να δείτε πώς η εγκατάσταση των συστημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε την πρόοδο και την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Μην αφήνετε αυτούς τους σημαντικούς τομείς της επιχείρησής σας στην τύχη - την πιθανότητα να έχετε χρόνο και να θυμάστε να τις κάνετε. Αντί να δημιουργήσετε τα συστήματά σας και στη συνέχεια να τα εφαρμόσετε.
Θα βρείτε την επιχείρησή σας να αυξάνεται σταθερά.
Δημιουργία επιχειρηματικής φωτογραφίας μέσω του Shutterstock
8 Σχόλια ▼
