Το 2004 και το 2005, η Anita Campbell έγραψε ένα σύντομο άρθρο σχετικά με τους λατινοαμερικάνους μετανάστες που έστειλαν χρήματα στις χώρες προέλευσής τους - «Το 2004, οι μετανάστες στις Ηνωμένες Πολιτείες έστειλαν 30 δισεκατομμύρια δολάρια στις χώρες προέλευσής τους (ναι, δισ. ευρώ με "β") ". Οι τράπεζες που εγκατέλειψαν αρχικά την αγορά αυτή σε χρηματιστές και καταστήματα γωνιακών καταστημάτων αποφάσισαν να προσελκύσουν καταναλωτές λατινοαμερικάνων.
$config[code] not foundΑς πάρουμε μπροστά από την ημερομηνία. Όταν διάβασα Καταδύσεις σε, Έμαθα από μια άλλη περιφερειακή ευκαιρία. Με χρόνια εμπειρίας και έρευνας, ο Joe Kutchera (@joekutchera), συγγραφέας του Latino Link, οικοδόμηση online με ισπανικές κοινότητες και περιεχόμενο (Σύνδεσμος Latino, δημιουργώντας το Διαδίκτυο με τις κοινότητες και το ισπανικό περιεχόμενο) παρέχει έναν ζωτικής σημασίας οδηγό που διακρίνεται όχι μόνο για την κατανόηση των Ισπανών καταναλωτών, αλλά και τις συμβουλές του που περιέχει μια αποχρώσεις αναλυτικών επιπτώσεων του τρόπου με τον οποίο μια επιχείρηση αξιολογεί τις ευκαιρίες της στο διαδίκτυο.
Μάθετε τι σημαίνει να λέτε "Καλώς ήρθατε, είμαστε ανοιχτοί για δουλειές"
Σίγουρα θα μάθετε εάν θα πρέπει να περιληφθεί το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας από το παγκόσμιο ή το τοπικό ισπανικό. Αυτή η επιλογή δεν είναι ασήμαντη από τότε Latino Link εξετάζει τους Μεξικανούς και Ισπανόφωνους καταναλωτές στις Ηνωμένες Πολιτείες ως παράδειγμα του πώς μια ανισορροπία στην παγκόσμια επενδυτική υποδομή στο Διαδίκτυο έχει δημιουργήσει ακούσια μια περιφερειακή επίδραση για τους καταναλωτές λατινοαμερικάνων online.
"Η Ισπανία έχει επενδύσει 960 εκατομμύρια δολάρια σε διαδικτυακές διαφημίσεις. Για τους Λατινοαμερικάνους στις Ηνωμένες Πολιτείες ή τους Μεξικανούς, αυτό σημαίνει ότι όταν ψάχνουν στα ισπανικά, πολλές τοποθεσίες στην Ισπανία εμφανίζονται στα αποτελέσματα … Η Ισπανία επενδύει τέσσερις ή πέντε φορές περισσότερο σε περιεχόμενο από την ισπανική σε άλλες αγορές.
Αυτό επηρεάζει την ανάλυση της συμπεριφοράς στο διαδίκτυο και μπορεί να οδηγήσει σε χαμένη ευκαιρία, ενθαρρύνοντας τις επισκέψεις των καταναλωτών σε καταστήματα με φυσική διεύθυνση. Έχουν ήδη σημειωθεί κάποιες χαμένες ευκαιρίες. Για ένα λεπτομερές παράδειγμα, διαβάστε την πολωμένη ιστορία δύο ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου στα ισπανικά, όπως το Best Buy και το Home Depot.
Μια ενημερωτική λεπτομέρεια που παρουσιάζει η Kutchera είναι ότι οι Μεξικανοί αγοράζουν στα καταστήματα λιανικής πώλησης των ΗΠΑ ένα ετήσιο ποσό ύψους 10 δισεκατομμυρίων δολαρίων (ναι, αυτό είναι ένα δισεκατομμύριο με ένα "b"). Το ποσό αυτό "δεν περιλαμβάνει κεφαλαιουχικές δαπάνες όπως αυτοκίνητα, σπίτια ή ακόμη και υπολογιστές". Μια άλλη λεπτομέρεια που μας κάνει να σκεφτούμε: Η μεσαία τάξη του Μεξικού είναι μεγαλύτερη από τον πληθυσμό της Ισπανίας, υπογραμμίζοντας εκ νέου την ειρωνεία του πώς οι ερευνητές μπορούν να στείλουν στο εξωτερικό τους δυνητικούς Ισπανόφωνους καταναλωτές στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η αμερικανική εταιρεία θα μπορούσε να προσεγγίσει καταναλωτές σε άλλες χώρες που διαφορετικά δεν θα είχαν προσελκύσει. " Το περιφερειακό αποτέλεσμα είναι μια ανησυχητική αντίθεση με τα ευρέως διαδεδομένα άρθρα που ενθαρρύνουν τις επιχειρήσεις να κερδίσουν τοπικούς καταναλωτές μέσω των κοινωνικών μέσων που βασίζονται στην τοποθεσία.
Ο Kutchera, διευρύνοντας την άποψή του σχετικά με την υποδομή και τα δημογραφικά στοιχεία, δείχνει ότι ενώ οι ισπανόφωνοι χρήστες είναι μεταξύ των ταχύτερα αναπτυσσόμενων τμημάτων στο διαδίκτυο, η Ισπανία δεν είναι η μακρύτερη μεταξύ του τμήματος Latino, της Δομινικανής Δημοκρατίας. Ο Kutchera προβλέπει ότι "εκείνη τη στιγμή όταν υπολογιστές ή smartphones ή tablet θα κοστίζουν $ 100 ή λιγότερο, το Διαδίκτυο θα μοιάζει πολύ περισσότερο με τον κατάλογο των κύριων γλωσσών στον κόσμο".
$config[code] not foundΑποκτήστε οδηγίες που σας οδηγούν σε δράση και σας συνδέουν με την κοινότητα
Ένα σημαντικό πολιτιστικό σημείο. Μεγάλο μέρος της έρευνας που παρουσιάζεται επικεντρώνεται στην προοπτική του ισπανικού Αμερικανού-Μεξικού καταναλωτή. Ωστόσο, Latino Link παρέχει λεπτομερείς παρατηρήσεις για να καθοδηγήσει τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και ειδικούς μάρκετινγκ για την προσέλκυση και την εξυπηρέτηση μιας ποικιλίας Ισπανών καταναλωτών. Για παράδειγμα, θα διαβάσετε σχετικά με την αντίθεση μεταξύ ενός παγκόσμιου ιστότοπου με διαμόρφωση συγκεκριμένων σελίδων ανάλογα με τη γλώσσα και την IP (παγκοσμιοποίηση) έναντι μιας σειράς συγκεκριμένων τοποθεσιών για κάθε χώρα (τοποθεσία).
"Αν αγοράσετε μια άυλη υπηρεσία, όπως αεροπορικά εισιτήρια, μουσική ή συμβουλευτικές υπηρεσίες, η παγκόσμια προσέγγιση που βασίζεται στο.com θα μπορούσε να λειτουργήσει καλύτερα … Εάν προσφέρετε συγκεκριμένες πληροφορίες για μια χώρα ή πουλάτε προϊόντα μέσω διανομέων … μια ιστοσελίδα για μια συγκεκριμένη χώρα θα ήταν το καλύτερο. "
Περιπτωσιολογικές μελέτες καλύπτουν μια σειρά θεμάτων βοήθειας σχετικά με την αποτελεσματικότητα της τοπικής προσαρμογής και της παγκοσμιοποίησης, όπως η γεωγραφική στόχευση με ηλεκτρονικούς χάρτες και ο τρόπος με τον οποίο οι Ισπανοί χρησιμοποιούν κοινωνικές τοποθεσίες από τον Felipe Korzenny, PhD (συγγραφέας Ισπανικός μάρκετινγκ: μια πολιτιστική προοπτική).
Το κεφάλαιο 9 είναι αφιερωμένο στην προσέλκυση ηλεκτρονικών καταναλωτών λατινικών, ενώ άλλα κεφάλαια καλύπτουν την ανάπτυξη κοινοτήτων περιεχομένου, την έναρξη ιστότοπου στα ισπανικά και την οργάνωση ομάδων.
Οι προσωπικές προοπτικές των συνεισφερόντων ενισχύουν θαυμάσια τα σημεία που συζητήθηκαν, όπως αυτά της Elizabeth Perez, Digital Insights Analyst, σε σχέση με την ιδιαματική έναντι της πολιτιστικής αντίληψης της ώθησης του κατόχου των γενεθλίων στο κέικ όταν τον δαγκώνει, τραγουδώντας "Que Que Σας έκοψα! Αφήστε τον να δαγκώσει! "
"Ένας μη ισπανόφωνος μπορεί να αναρωτηθεί γιατί το κάνουμε αυτό ή νομίζουμε ότι έχουμε καταστρέψει το κόμμα κάνοντας αυτό … Ωστόσο, στην πραγματικότητα, αυτό είναι μέρος της παράδοσής μας και αυτό που πολλοί αναμένουν … Για λόγους όπως αυτό, όταν Έχω την επιλογή να αποκτήσω ειδησεογραφική κάλυψη σχετικά με τους Ισπανούς από μη ισπανικά μέσα μαζικής ενημέρωσης, πιθανότατα θα με δείτε να γυρίσω στα ισπανικά μέσα ενημέρωσης, καθώς αυτό θα είναι αυτό που σχετίζω καλύτερα. "
Κάτι που είναι ωραίο να Latino Link είναι ότι μερικές από τις αναλυτικές προοπτικές του διαδικτύου εποπτεύουν τη σύγκρισή τους μεταξύ της διαδικτυακής συμπεριφοράς και του σεβασμού προς το επιθυμητό κοινό - εταιρείες που συνδυάζουν φρεσκάδα και πληροφορίες φτάνουν στην κατανόηση που πραγματικά δίνει τις ενδείξεις στις απαραίτητες επιχειρηματικές αποφάσεις. Η Kutchera αναφέρει επίσης κάποιες εταιρείες της Λατινικής Αμερικής από κοινού με εταιρείες που εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες, οπότε ο αναγνώστης μπορεί να δει τις καλύτερες εφαρμογές, ενώ ταυτόχρονα ανακαλύπτει επιτυχημένες, μακρόπνοες επιχειρήσεις σε χώρες της Λατινικής Αμερικής.
Ένα ευπρόσδεκτο και πολύ χρήσιμο γεια! στο λατινικό ψηφιακό μάρκετινγκ
Latino Link αποτελεί μια συναρπαστική εφαρμογή των κοινωνικών μέσων, του μάρκετινγκ και των αναλυτικών διαδικτυακών αντιλήψεων για την πραγματική δυναμική της πολιτιστικής και καταναλωτικής συμπεριφοράς. Έκλεισα το βιβλίο που αισθάνεται ότι οι αναγνώστες θα σκεφτούν γρήγορα τον καλύτερο τρόπο για να δημιουργήσουν μια σταθερή στρατηγική. Θα επενδύσουν Latino Link ένα και και πάλι ως οδηγός για την εξυπηρέτηση των Ισπανών καταναλωτών με γνήσια φροντίδα.
Σημείωση για τους κανονικούς αγγλόφωνους αναγνώστες: τα παραπάνω είναι η ισπανική έκδοση της βιβλιογραφικής ανασκόπησης του Latino Link, μεταφρασμένη από τον Augusto Ellacuriaga της SpanishSEO.
1
