Οι έμποροι δεσμεύουν την αυτοκτονία των επιχειρήσεων αγνοώντας τους 50+ καταναλωτές, ισχυρίζονται οι ειδικοί

Anonim

Βανκούβερ, BC (Δελτίο Τύπου - 21 Νοεμβρίου 2011) - Οι Boomers και οι γονείς τους είναι πάνω από 110 εκατομμύρια ισχυροί. Με περισσότερα από 2 τρισεκατομμύρια δολάρια στην αγοραστική δύναμη, είναι 47 φορές πιο πλούσια από τους νεότερους ομολόγους τους και αντιπροσωπεύουν το 55% του διακριτικού εισοδήματος στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ωστόσο, η συντριπτική πλειοψηφία των χρημάτων μάρκετινγκ δαπανώνται για ενήλικες ηλικίας 35 ετών και άνω. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, για παράδειγμα, μια πρόσφατη έρευνα διαπίστωσε ότι το 95% των χρημάτων μάρκετινγκ πήγε σε αυτή τη νεότερη ηλικιακή ομάδα. "Αυτή είναι η αυτοκτονία των επιχειρήσεων", λέει ο Colin Milner, ηγετική αρχή στην αγορά 50+ και Διευθύνων Σύμβουλος του Διεθνούς Συμβουλίου για την Ενεργό Γήρανση (ICAA), μια επαγγελματική ένωση που οδηγεί, συνδέει και ορίζει τον κλάδο της ενεργού γήρανσης.

$config[code] not found

"Ο καταναλωτής 50+ είναι σχεδόν αόρατος στους εμπόρους", δηλώνει ο Milner. "Και, όταν οι έμποροι επικεντρωθούν σε αυτή την ομάδα, το 75% από αυτούς αποτυγχάνει. Οι ηλικιωμένοι καταναλωτές λένε ότι το μάρκετινγκ που στοχεύει σε αυτούς είναι πατροπαράδοτο και στερεότυπο. Με απλά λόγια, δεν αντικατοπτρίζει το στάδιο της ζωής τους. "

Τι μπορούν να κάνουν οι έμποροι; Ο Milner προσφέρει πέντε συμβουλές:

1. Πάρτε το χρόνο για να κατανοήσετε πλήρως τις ανάγκες, τα όνειρα, τις επιθυμίες, τις προσδοκίες και τις ικανότητες αυτής της ομάδας.

2. Δέσμευση στην αγορά εξασφαλίζοντας ότι τα προϊόντα, οι υπηρεσίες, το προσωπικό, οι φιλοσοφίες και οι διαδικασίες σας είναι σύμφωνες με αυτό που αναζητά αυτή η ομάδα.

3. Να είστε ορατοί στους χώρους όπου οι μεγάλοι ενήλικες συχνάζουν για τις πληροφορίες τους - τηλεόραση, εφημερίδες, Facebook, για να αναφέρουμε μερικά.

4. Γίνετε συνήγορος των ηλικιωμένων καταναλωτών. Δεδομένου ότι το 95% των εμπόρων δεν επικεντρώνεται σε αυτήν την ομάδα, όσοι κάνουν θα αποκομίσουν σημαντικά οφέλη. Η καμπάνια Dove Real Beauty είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα.

5. Μην παραπλανάτε τους καταναλωτές προωθώντας άχρηστα και ακριβά προϊόντα αντι-γήρανσης ή δηλώνοντας ότι ένα προϊόν ή μια υπηρεσία είναι προσανατολισμένη προς τους «ηλικιωμένους» αν δεν είναι πραγματικά », λέει ο Milner.

Ποιος θα είναι ο αντίκτυπος της πραγματοποίησης τέτοιων αλλαγών; "Μια μελέτη Nielsen, που έγινε πριν από μερικά χρόνια, έδειξε ότι αγνοώντας τους Boomers, οι έμποροι θα μπορούσαν να χάσουν περίπου 230 εκατομμύρια δολάρια πωλήσεων καταναλωτικών συσκευασμένων ειδών μόνο ή το 55% περίπου των συνολικών πωλήσεων στις Ηνωμένες Πολιτείες", λέει ο Milner. "Ωστόσο, το αντίθετο ισχύει επίσης. Εκείνοι που επικεντρώνονται σε αυτήν την ομάδα με έναν ουσιαστικό τρόπο θέλουν να κερδίσουν το δίκαιό τους μερίδιο από την επιχείρηση των ηλικιωμένων καταναλωτών.

"Η ευκαιρία είναι άνευ προηγουμένου", τονίζει ο Milner. «Πώς αντιδρούν οι έμποροι και οι επιχειρήσεις μπορεί πολύ καλά να υπαγορεύσουν το μέλλον τους». Το Μάιο του 2011, η ICAA ξεκίνησε μια πρωτοποριακή πρωτοβουλία για να βοηθήσει. Δημιουργήθηκε για να ενθαρρύνει πιο θετικές, ρεαλιστικές απόψεις σχετικά με τη γήρανση και την αλλαγή των αντιλήψεων της κοινωνίας σχετικά με τη γήρανση. Η εκστρατεία Changing the Way We Age® παρέχει στους έμπορους και τις επιχειρήσεις εργαλεία για την επίτευξη ενός μεγαλύτερου πληθυσμού στο πλαίσιο του προγράμματος αναδημιουργίας της ηλικίας.Αυτά τα εργαλεία περιλαμβάνουν τις κατευθυντήριες γραμμές επικοινωνίας της ICAA που απευθύνονται ειδικά στα μέσα μαζικής ενημέρωσης και στους εμπόρους, με λέξεις και φράσεις που αποφεύγουν ή / και χρησιμοποιούν με φειδώ και κατάλληλες αντικαταστάσεις. συστάσεις εικόνας. και στρατηγικές που χρησιμοποιούνται κατά την προετοιμασία των υλικών για τους ηλικιωμένους. Το πρώτο μέρος αυτών των οδηγιών δημοσιεύεται στο "Εργαλείο αλλαγής ηλικίας" που διατίθεται στην ενότητα "Μέσα μαζικής ενημέρωσης και έμποροι" στη διεύθυνση

Σχετικά με το Διεθνές Συμβούλιο για την Ενεργό Γήρανση (ICAA)

Το Διεθνές Συμβούλιο για την Ενεργό Γήρανση® είναι ο επαγγελματικός σύλλογος που οδηγεί, συνδέει και ορίζει τον κλάδο της ενεργού γήρανσης. Το ICAA υποστηρίζει επαγγελματίες που αναπτύσσουν εγκαταστάσεις ευεξίας, προγράμματα και υπηρεσίες για ενήλικες άνω των 50 ετών. Ο σύλλογος επικεντρώνεται στην ενεργό γήρανση - μια προσέγγιση στη γήρανση που βοηθά τους ηλικιωμένους να ζουν όσο το δυνατόν πληρέστερα σε όλες τις διαστάσεις της ευεξίας (σωματική, κοινωνική,, επαγγελματική, πνευματική, συναισθηματική και πνευματική) και παρέχει στα μέλη της εκπαίδευση, πληροφόρηση, πόρους και εργαλεία.

Ως εκπαιδευτικός και υποστηρικτής της ενεργού γήρανσης, η ICAA έχει συμβουλεύσει πολυάριθμους οργανισμούς και κυβερνητικούς φορείς, συμπεριλαμβανομένης της Αμερικανικής Διοίκησης για τη Γήρανση, του Εθνικού Ινστιτούτου για τη Γήρανση, του Αμερικανικού Υπουργείου Υγείας και Ανθρωπίνων Υπηρεσιών, Η Ειδική Επιτροπή για τη Γήρανση της Γερουσίας του Καναδά, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τα Υπουργεία Υγείας της Βρετανικής Κολούμπια και η Υγιής Ζωή και ο Αθλητισμός.