Αν έχετε συνδεθεί πρόσφατα στη σελίδα μάρκας Facebook σας, έχετε δει αυτήν την ειδοποίηση:
Συμβαίνει.
Στις 30 Μαρτίου, η σελίδα Facebook της εταιρείας σας θα φαίνεται πολύ διαφορετική από αυτήν που κάνει τώρα και δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε για να την σταματήσετε. Αυτό σημαίνει ότι έχετε μόνο μερικές εβδομάδες για να φέρετε τη σελίδα του εμπορικού σήματος στο Facebook σε κατάσταση λειτουργίας, έτσι ώστε να μην φαίνεστε ασταμάτητα όταν η ενημέρωση είναι επίσημα εξαπλωθεί σε όλους. Για να σας βοηθήσουμε να προετοιμαστείτε, παρακάτω είναι μερικές από τις μεγαλύτερες περιοχές που θα πρέπει να ανησυχήσετε για να προετοιμαστείτε για το μεγάλο χορό.
$config[code] not foundΗ φωτογραφία του εξωφύλλου σας
Πρώτα έγινε με το προσωπικό σας προφίλ, τώρα έρχεται για την επαγγελματική σας σελίδα.
Μία από τις πιο δραματικές αλλαγές που θα συμβεί στη σελίδα μάρκας Facebook σας είναι η υιοθέτηση φωτογραφίας εξωφύλλου. Ακριβώς όπως την προσωπική εικόνα κάλυψης, η εικόνα της εταιρείας σας θα πρέπει να είναι 852 pixels πλάτος και ύψος 351 pixel και θα πρέπει να είναι κάτι που θα τραβήξει την προσοχή του χρήστη. Χρησιμοποιήστε την εικόνα του εξωφύλλου σας για να δείτε το βασικό μήνυμα της επιχείρησής σας, να σοκάρει και να απολαμβάνει έναν δυνητικό πελάτη, να αναγκάσει κάποιον να αναλάβει δράση, να δημιουργήσει ενδιαφέρον, κλπ. Ό, τι κι αν επιλέξετε, βεβαιωθείτε ότι εισάγει και αντιπροσωπεύει το εμπορικό σήμα σας με θετικό τρόπος.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το Facebook έχει ήδη απαγορεύσει τη χρήση ορισμένων λέξεων στην εικόνα του εξωφύλλου για να εμποδίσει τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν αυτές τις φωτογραφίες ως διαφημίσεις. Δεν μπορείτε να μιλήσετε για τιμές ή ποσοστά μακριά, δεν μπορείτε να συμπεριλάβετε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή διεύθυνση URL ιστού και δεν μπορείτε να συμπεριλάβετε εμπορικές κλήσεις προς δράση. Υπάρχουν διαφημίσεις Facebook για αυτό.
Αυτή η ανάρτηση έχει κάποιες πραγματικά δημιουργικές συμβουλές για να σπάσει η φωτογραφία του εξωφύλλου του χρόνου σας για να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο.
Η φωτογραφία προφίλ σας
Τώρα που η εικόνα του εξώφυλλου χρησιμοποιείται για να τραβήξει πραγματικά και να προσελκύσει χρήστες, το Facebook συνιστά να χρησιμοποιήσετε το λογότυπό σας ως φωτογραφία προφίλ σας από εδώ και πέρα. Θυμηθείτε ότι το κιβώτιο του θα επικαλύπτεται ελαφρώς με την φωτογραφία του εξωφύλλου, οπότε μην φοβάστε να εργαστείτε σε κάποια ένταξη εάν η δημιουργικότητα χτυπήσει.
Δώστε σημαντικές ιστορίες περισσότερη προβολή
Δεν υπάρχουν δύο (ή τρεις ή τέσσερις) ενημερώσεις στο Facebook οι ίδιες, ούτε και οι ίδιες σημαίνουν για την επιχείρησή σας. Ορισμένες ενημερώσεις δημιουργούνται για να ξεκινήσετε μια συζήτηση, ενώ άλλες ενδέχεται να είναι σημαντικές ενημερώσεις σχετικά με τις ειδοποιήσεις μάρκας ή πελάτη σας. Για να βοηθήσει να διαφοροποιήσει, το Facebook έχει κυκλοφορήσει τρεις νέες λειτουργίες για να ξεχωρίζουν ορισμένες ενημερώσεις από τα υπόλοιπα - προβολή, αποτύπωση και ορόσημα.
- Επισήμανση: Η επισήμανση μιας ενημερωμένης έκδοσης σας επιτρέπει να κάνετε ακριβώς αυτό - σας επιτρέπει να κάνετε πιο ενημερωμένη την ενημέρωση κάνοντάς την μεγαλύτερη και ευκολότερη στην εύρεση. Για να επισημάνετε μια ιστορία στο χρονικό σας πλαίσιο, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το αστέρι που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της ενημερωμένης έκδοσης. Αυτό που κάνει είναι να επεκτείνετε την ενημερωμένη έκδοση έτσι ώστε να καταλαμβάνει ολόκληρο το πλάτος της σελίδας σας (συνήθως εμφανίζονται ενημερώσεις είτε στη δεξιά είτε στην αριστερή πλευρά της σελίδας). Κάνοντας το κιβώτιο μεγαλύτερο, εσείς αποκορύφωμα αυτό στους χρήστες σας.
- Καρφίτσωμα: Όχι, όχι, δεν μιλάμε για ενσωμάτωση Facebook / Pinterest εδώ. Το Pinning σάς επιτρέπει να επιλέξετε μια ενημερωμένη έκδοση και να την "περάσετε" στην κορυφή της γραμμής χρόνου. Μόλις αυτή η ενημέρωση προσκολληθεί, θα παραμείνει εκεί για επτά ημέρες πριν επιστρέψει στο χρονοδιάγραμμά σας. Για να αντιστοιχίσετε μια ανάρτηση, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι στην επάνω δεξιά γωνία της ενημέρωσης. Από εκεί, θα δείτε την επιλογή να προσαρτήσετε αυτήν την ενημέρωση στην κορυφή της χρονικής σας γραμμής. Εάν προβάλλετε μια προσφορά ή εάν συμβαίνει κάποιο συμβάν που θέλετε να γνωρίζουν οι χρήστες, επισημαίνοντας την κατάσταση, θα παραμείνει στην κορυφή της σελίδας του προφίλ σας και βεβαιωθείτε ότι ο καθένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας το βλέπει.
- Ορόσημα: Τέλος, τα εμπορικά σήματα θα έχουν τη δυνατότητα να προσθέσουν "ορόσημο" ή συμβάντα ζωής στο χρονοδιάγραμμά τους. Για να προσθέσετε ένα ορόσημο στο χρονικό σας πλαίσιο, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο του βιβλίου που βρίσκεται στο πλαίσιο κατάστασης ενημέρωσης. Μόλις το κάνετε, θα σας ζητηθεί να προσθέσετε έναν τίτλο, τοποθεσία, ημερομηνία, λεπτομέρειες και φωτογραφία. Οι ορόσημες φωτογραφίες εμφανίζονται στα 843 × 403 εικονοστοιχεία και γίνονται μόνιμα μέρη του προφίλ σας.
Πιθανές επιχειρηματικές ορόσημα για να εξετάσετε:
- Την ημερομηνία που ξεκινήσατε την επιχείρηση
- Όταν μετακομίσατε στο νέο σας γραφείο
- Όταν υπογράψατε αυτόν τον σημαντικό πελάτη
Πίνακας Διαχειριστή
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στον πίνακα Διαχειριστή στο Facebook, κάντε κλικ στο κουμπί επιλογής που βρίσκεται στη δεξιά πλευρά της οθόνης για να το μεγιστοποιήσετε. Μόλις βρεθούν εκεί, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα μπορούν να βλέπουν νέες ειδοποιήσεις, νέες συμπαθήσεις, να βλέπουν τα δεδομένα διορατικότητας Facebook και να έχουν πρόσβαση στο νέο κέντρο μηνυμάτων τους (αναλυτικότερα αργότερα). Επειδή εμφανίζεται απευθείας στη σελίδα, είναι πιο εύκολη η πρόσβαση και περισσότερη υπεροχή για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Ελπίζω ότι αυτό θα ενθαρρύνει τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις να εκμεταλλευτούν αυτά τα δεδομένα και να τα χρησιμοποιήσουν για να λάβουν αποφάσεις κοινωνικής συμμετοχής.
Νέο Κέντρο μηνυμάτων
Η νέα λειτουργία ανταλλαγής μηνυμάτων είναι αυτή που είμαι πολύ ενθουσιασμένη γιατί θα βοηθήσει τους εμπόρους να ασχοληθούν με θέματα εξυπηρέτησης πελατών με πιο ιδιωτικό και αποτελεσματικό τρόπο. Σύμφωνα με το Facebook, οι οπαδοί θα είναι πλέον σε θέση να μιλήσουν άμεσα με τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, αντί να αφήσουν απλώς σχόλια στον τοίχο σας. Ενώ αυτό δυστυχώς δίνει στους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων ένα άλλο φάκελο εισερχομένων για έλεγχο (το οποίο ο Jay Baer δεν είναι υπερβολικά ενθουσιασμένος), επιτρέπει στους πελάτες να είναι πιο διακριτοί με ευαίσθητα θέματα και τους δίνει έναν νέο τρόπο εμπλοκής με το εμπορικό σήμα σας.
Αξίζει να σημειωθεί ότι οι ιδιοκτήτες επιχείρησης ΔΕΝ θα είναι σε θέση να ξεκινήσουν μια συνομιλία μηνυμάτων με τους χρήστες. Ο χρήστης πρέπει να είναι αυτός που θα το ξεκινήσει.
Οι νέες σελίδες εμπορικών σημείων Facebook Timeline που πρόκειται να κυκλοφορήσουν είναι μια μεγάλη αλλαγή για όλους που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο κοινωνικής ανταλλαγής για επιχειρήσεις. Ωστόσο, με την προετοιμασία για αυτό και τη λήψη της σελίδας σας προκειμένου πριν τα πράγματα να κυκλοφορήσουν επίσημα, μπορείτε να αυξήσετε τη δέσμευσή σας και το ενδιαφέρον σας με το ακροατήριό σας.
Περισσότερα στο: Facebook 13 Σχόλια ▼
