Για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, η διεξαγωγή ενδιάμεσου check-in είναι ουσιαστικό μέρος της διατήρησης της πορείας για την επίτευξη των ετήσιων στόχων εσόδων και ανάπτυξης. Αλλά μια αναθεώρηση στα μέσα του έτους μπορεί επίσης να αποτελέσει ένα αποτελεσματικό εργαλείο διαχείρισης κινδύνων για να σας βοηθήσει να κρατήσετε την επιχείρησή σας ασφαλή από τις διάφορες δυνάμεις που μπορούν να την αποβάλουν.
Ακολουθούν βασικές ερωτήσεις που πρέπει να συμπεριλάβετε στην ανασκόπηση της επιχείρησής σας για να βεβαιωθείτε ότι διαχειρίζεστε επαρκώς τους κινδύνους που επηρεάζουν την επιχείρησή σας.
$config[code] not foundΕπιχειρηματική αναθεώρηση: Ερωτήσεις διαχείρισης κινδύνων
Όπως και με κάθε αναθεώρηση στα μέσα του έτους, η μισή μάχη αφαιρεί χρόνο για να αναλύσει την επιχείρησή σας και να αναπτύξει ένα σχέδιο δράσης για τα αντικείμενα που πρέπει να εργαστείτε. Ενημερώστε σοβαρά για το τελευταίο τμήμα του 2013, θέτοντας κατά μέρος μια μισή ημέρα τις προσεχείς εβδομάδες για να περάσετε την ανάλυση της τρέχουσας κατάστασης της εταιρείας σας. Όταν το κάνετε, αφιερώστε λίγο χρόνο για να εξετάσετε αυτά τα ερωτήματα που εστιάζουν στη διαχείριση του κινδύνου.
Είναι οι φόροι σας σε καλό δρόμο;
Στα μέσα Ιουνίου, η δεύτερη δόση των εκτιμώμενων τριμηνιαίων φόρων σας οφείλεται. Αν όμως τα έσοδά σας έχουν αυξηθεί από τις αρχικές προβλέψεις σας, η φορολογική σας υποχρέωση μπορεί να έχει αλλάξει. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν υποβάλλονται σε ποινές υποτίμησης, πάρτε χρόνο κατά τη διάρκεια του εισιτηρίου σας μέσα στο έτος για να επανεξετάσετε τους υπολογισμούς σας.
Αφιερώνοντας λίγα λεπτά για να γκρεμίσουν αυτούς τους αριθμούς έχει τη δυνατότητα να σας εξοικονομήσει χρόνο, ενέργεια και περιττές ποινές όταν καταθέτετε τους φόρους σας το επόμενο έτος.
Πόσο ασφαλείς είναι οι επαγγελματικοί σας χώροι;
Ένας γρήγορος έλεγχος ασφάλειας των επαγγελματικών σας εγκαταστάσεων θα σας προειδοποιήσει για τυχόν κινδύνους που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε υλικές ζημιές, σωματικές βλάβες ή αγωγές για τους ανθρώπους που υπηρετείτε και εργάζεστε. Ελέγξτε τις μπαταρίες σε ανιχνευτές καπνού και μονοξειδίου του άνθρακα, βεβαιωθείτε ότι τα έπιπλα και τα διακοσμητικά αντικείμενα είναι ασφαλή και απίθανο να προκαλέσουν ατυχήματα και βεβαιωθείτε ότι τα φωτιστικά διαθέτουν επαρκή φωτισμό.
Μια μικρή προληπτική εργασία τώρα μπορεί να σας εξοικονομήσει από τραυματισμό πελάτη που οδηγεί σε μια δαπανηρή δίκη κάτω από το δρόμο.
Καλείτε μια παραβίαση δεδομένων;
Αυτές τις μέρες, είναι σχεδόν αδύνατο να τρέχετε μια επιχείρηση χωρίς να χειρίζεστε δεδομένα πελάτη κάποιου είδους. Και αν έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες των πελατών, κινδυνεύετε να το θέσετε σε κίνδυνο σε περίπτωση παραβίασης των δεδομένων. Ελαχιστοποιώντας τις πιθανότητες θύματός σας, απαιτείτε μια πολύπλευρη προσέγγιση: Κρυπτογραφήστε δεδομένα, χρησιμοποιήστε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης, αλλάξτε τακτικά τους κωδικούς πρόσβασης, περιορίστε την πρόσβαση των εργαζομένων σε ευαίσθητα δεδομένα, εγκαταστήστε λογισμικό προστασίας από ιούς στις μηχανές σας και επενδύστε σε μια πολιτική ασφάλισης αστικής ευθύνης το κόστος σας εάν και όταν συμβαίνει κάποια παραβίαση δεδομένων.
Οι μικρές επιχειρήσεις είναι μεγάλοι στόχοι και εάν έχετε παραλείψει ένα ή περισσότερα από αυτά τα βήματα, δεν υπάρχει καλύτερος χρόνος από το παρόν για να θέσετε προστατευτικά μέτρα στη θέση τους.
Έχετε εφαρμόσει πολιτικές για την αποφυγή αγωγών πελατών;
Σε πολλές περιπτώσεις, οι αγωγές πελατών ξεκινούν όχι από αμέλεια ή από ατελή εργασία, αλλά από πελάτες που αισθάνονται ότι οι ανάγκες τους δεν έχουν ικανοποιηθεί ή δεν έχουν αντιμετωπιστεί οι ανησυχίες τους. Ένας τρόπος για να ελαχιστοποιηθεί η πιθανότητα των δυσαρεστημένων πελατών είναι να θεσπιστεί μια στρατηγική check-in που περιλαμβάνει την επικοινωνία σε όλες τις φάσεις ενός έργου. Έχοντας μια τυπική πολιτική για την επαφή βάσης σας επιτρέπει να εντοπίσετε τα προβλήματα ανησυχίας και τα προβλήματα διεύθυνσης όταν είναι μικρά. Χωρίς μια τέτοια πολιτική, πιθανότατα θα ακούσετε μόνο για τα προβλήματα όταν έχουν κλιμακωθεί και είναι πιο δύσκολο και χρονοβόρο να αντιμετωπίσετε.
Το σύστημά σας επικοινωνίας δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκο: Ακόμη και τα προ-γραπτά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε συγκεκριμένα στάδια των έργων σας μπορούν να λειτουργήσουν δείχνοντας στους πελάτες σας ότι σκέφτεστε για αυτά και είναι διαθέσιμα για να αντιμετωπίσουν τις ανησυχίες τους.
Ξέρετε τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας;
Δεν είναι ποτέ διασκεδαστικό να τυφλώσετε από μια ενοχλητική καινοτομία από έναν από τους μεγαλύτερους αντιπάλους σας. Ένα νέο, ξεμπλοκάρισμα προϊόντων ή υπηρεσιών από έναν από τους ανταγωνιστές σας μπορεί να βλάψει τόσο την αξιοπιστία σας όσο και τα έσοδά σας. Κατά τη διάρκεια της ενδιάμεσης αναθεώρησής σας, αφιερώστε λίγο χρόνο για να διερευνήσετε τον ανταγωνισμό σας (και να αναπτύξετε ένα πρόγραμμα για να το κάνετε αυτό σε τακτική βάση αν δεν είστε ήδη).
Στη χειρότερη περίπτωση, θα μάθετε για μια επερχόμενη πρόκληση νωρίτερα από ό, τι μπορεί να έχετε. στην καλύτερη περίπτωση, θα έχετε μερικές εξαιρετικές ιδέες που μπορείτε να προσαρμόσετε για τη δική σας επιχείρηση.
Πότε ενημερώσατε για τελευταία φορά το σχέδιο έκτακτης ανάγκης ή καταστροφής;
Ο τυφώνας Sandy αποτέλεσε μια δυσάρεστη υπενθύμιση για το πόσο σοβαρά καιρικά φαινόμενα μπορούν να επηρεάσουν τις μικρές επιχειρήσεις. Αλλά τώρα που η «Σούπερ Θύελλα» έχει ξεθωριάσει από τα πρωτοσέλιδα, ο επείγων χαρακτήρας των σχεδίων διαχείρισης καταστροφών έχει επίσης ξεσπάσει. Εάν δεν έχετε διαθέσιμο σχέδιο για το τι θα κάνετε σε περίπτωση ανεμοστρόβιλου, τυφώνα, πλημμύρας, σεισμού, πυρκαγιάς ή διακοπής ρεύματος, πάρτε λίγο χρόνο για να σχεδιάσετε τις λεπτομέρειες.
Θυμηθείτε να συμπεριλάβετε τα σχέδια επικοινωνίας με τους υπαλλήλους σας, την εξοικονόμηση ή τη διατήρηση του αποθέματός σας και τη χρηματοδότηση των συνεχιζόμενων επιχειρηματικών εξόδων σας σε περίπτωση διακοπής των εσόδων σας. (Η Ασφάλιση Διακοπής Επιχειρήσεων ενδέχεται να είναι σε θέση να βοηθήσει με την τελευταία.)
Οι ασφαλιστικές σας ασφαλίσεις σας προστατεύουν από τους κινδύνους που αντιμετωπίζετε σήμερα;
Τέλος, ρίξτε μια ματιά στα όρια και τους αποκλεισμούς των ασφαλιστικών σας πολιτικών. Εάν δεν τις ενημερώσατε έξι μήνες ή περισσότερο και έχετε παρουσιάσει οποιεσδήποτε επιχειρηματικές αλλαγές εκείνη την εποχή (π.χ. μετακίνηση σε νέο κτίριο, αύξηση εσόδων, προσφορά νέων υπηρεσιών ή προϊόντων, πρόσληψη νέων υπαλλήλων κ.λπ.), υπάρχει μια καλή πιθανότητα να μην καλύπτονται πλήρως οι πολιτικές σας. Μια σύντομη τηλεφωνική κλήση στον ασφαλιστικό σας πράκτορα θα πρέπει να διευκρινίσει εάν χρειάζεστε μια ενημέρωση των ασφαλιστηρίων συμβολαίων σας.
Διαχείριση κινδύνων ως μέρος της αύξησης των εσόδων
Είναι πάρα πολύ εύκολο να αντιμετωπιστεί η διαχείριση κινδύνου ως μια δεύτερη σκέψη, εστιάζοντας κυρίως σε πιο παραδοσιακά μέτρα αύξησης των εσόδων. Στην πραγματικότητα, όμως, ένα ισχυρό σχέδιο διαχείρισης κινδύνου είναι απαραίτητο για τη διατήρηση σταθερών αυξήσεων των εσόδων. Μετά από όλα, τίποτα δεν απομακρύνει τα περιουσιακά στοιχεία μιας επιχείρησης ταχύτερα από μια απροσδόκητη καταστροφή ή καταστροφή που απαιτεί επισκευές μεγάλης κλίμακας ή μια αγωγή που απαιτεί εκτεταμένο χρόνο και χρήμα για να υπερασπιστεί.
Αν δυσκολεύεστε να βρείτε χρόνο για να ενημερώσετε το σχέδιό σας διαχείρισης κινδύνου, σκεφτείτε το ως μία από τις διασφαλίσεις που έχετε θέσει σε εφαρμογή για να προστατεύσετε τα έσοδα που έχετε εργαστεί τόσο σκληρά για να κερδίσετε. Πάρτε μερικές συμβουλές από τον Ben Franklin, τον ιδιοκτήτη πολλών μικρών επιχειρήσεων:
Μια ουγγιά πρόληψης αξίζει μια λίβρα θεραπείας.
Διαχείριση φωτογραφιών μέσω Shutterstock
3 Σχόλια ▼
