Mountain View, Καλιφόρνια (ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ - 16 Φεβρουαρίου 2011) Το MerchantCircle, το μεγαλύτερο σε απευθείας σύνδεση δίκτυο τοπικών ιδιοκτητών επιχειρήσεων στο έθνος, μοιράζεται τα αποτελέσματα της τριμηνιαίας έρευνας δείκτη Εμπιστοσύνης Εμπόρου από πάνω από 8.500 μικρούς και τοπικούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων σε όλη την Αμερική. Τα στοιχεία αποκαλύπτουν ότι οι τοπικοί έμποροι, οι οποίοι έχουν πολύ περιορισμένο χρόνο και χρήμα για marketing, στρέφονται προς απλές, χαμηλού κόστους μεθόδους online μάρκετινγκ όπως το Facebook και άλλα κοινωνικά μέσα, καθώς και προς δοκιμασμένες και αληθινές μεθόδους όπως η αναζήτηση και το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η έρευνα καταδεικνύει επίσης ότι ενώ οι νέες υπηρεσίες μάρκετινγκ, όπως το μάρκετινγκ μέσω κινητού τηλεφώνου και η αγορά σε ομάδες, δημιουργούν σημαντικούς ρυθμούς στα μέσα ενημέρωσης, οι τοπικοί έμποροι πρέπει να αξιοποιήσουν ακόμη αυτές τις μη αποδεδειγμένες μεθόδους μάρκετινγκ.
$config[code] not found"Το μάρκετινγκ στο διαδίκτυο εξακολουθεί να αποτελεί πρόκληση για τις περισσότερες τοπικές επιχειρήσεις και πολλοί έμποροι εργάζονται με πολύ μικρούς προϋπολογισμούς και σχεδόν χωρίς εμπορικούς πόρους", δήλωσε ο Darren Waddell, αντιπρόεδρος μάρκετινγκ στο MerchantCircle. "Οι μέθοδοι μάρκετινγκ που βλέπουμε να επιτυγχάνουν την πιο δυνατή πρόσφυση είναι συνεπώς αυτές που προσφέρουν στους εμπόρους την απλότητα, το χαμηλό κόστος και τα άμεσα αποτελέσματα".
Βασικά συμπεράσματα από την έρευνα περιλαμβάνουν τα εξής:
1. Οι τοπικές επιχειρήσεις έχουν λίγο χρόνο ή προϋπολογισμό για να αφιερώσουν το μάρκετινγκ.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας MerchantCircle, περισσότεροι από τους μισούς τοπικούς έμπορους ξοδεύουν λιγότερα από 2.500 δολάρια ετησίως για το μάρκετινγκ και το 60% δεν σχεδιάζει να αυξήσει τους προϋπολογισμούς τους φέτος. Αυτοί οι έμποροι είναι επίσης ευαίσθητοι στις τιμές: το ένα τέταρτο των εμπόρων παραθέτει υψηλό κόστος, καθώς η κύρια καταγγελία τους σχετικά με το διαδικτυακό μάρκετινγκ (26%).
Πολλοί έμποροι επίσης αγωνίζονται να διαχειριστούν τα υπάρχοντα προγράμματα τους και δεν έχουν χρόνο να επωφεληθούν από νέες, μη αποδεδειγμένες υπηρεσίες, με την έλλειψη χρόνου και πόρων την κορυφαία πρόκληση μάρκετινγκ σε απευθείας σύνδεση για περισσότερο από το ένα τρίτο των εμπόρων (37%).
2. Τα κοινωνικά μέσα είναι τώρα η κορυφαία στρατηγική μάρκετινγκ για τις τοπικές επιχειρήσεις.
Με την τεράστια υιοθεσία των καταναλωτών, την ευκολία χρήσης και το χαμηλό εμπόδιο για την είσοδο, το Facebook εξακολουθεί να είναι ένας δημοφιλής τρόπος για τους εμπόρους να εμπορεύονται την επιχείρησή τους, ενώ το 70% χρησιμοποιεί το κοινωνικό δίκτυο για μάρκετινγκ, από 50% πριν από ένα χρόνο. Το Facebook έχει πλέον ξεπεράσει το Google (66%) ως την πιο διαδεδομένη μέθοδο μάρκετινγκ μεταξύ των τοπικών εμπόρων και είναι σχεδόν δεμένο με την αναζήτηση Google (40%) ως μία από τις τρεις πιο αποτελεσματικές μεθόδους μάρκετινγκ, με 37% αποτελεσματικότερα εργαλεία τους.
Το Facebook Places επωφελήθηκε από αυτό το υψηλό επίπεδο υιοθέτησης, ανεβαίνοντας στο παρελθόν Foursquare για να φτάσει το 32% του τρέχοντος ποσοστού χρήσης, ενώ επιπλέον 12% επικαλούνται σχέδια για χρήση των θέσεων Facebook τους επόμενους μήνες. Ενώ η χρήση της Foursquare είναι μόλις 2% πριν από ένα χρόνο, η χρήση της υπηρεσίας βάσει τοποθεσίας παρέμεινε σταθερή σε περίπου 9% τα τελευταία δύο τρίμηνα.
Το Twitter έχει επίσης εξελιχθεί σε δημοτικότητα κατά το παρελθόν έτος, ενώ σχεδόν το 40% των τοπικών εμπόρων χρησιμοποιούν τη πλατφόρμα microblogging για να αυξήσουν την ευαισθητοποίηση και την κοινότητα γύρω από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, από 32% το 4ο τρίμηνο του 2009.
3. Οι δοκιμασμένες και αληθινές μεθόδους online αμαρτάνουν σε νέες, μη αποδεδειγμένες προσεγγίσεις.
Με ελάχιστο χρόνο και προϋπολογισμό για να αφιερώσουν το μάρκετινγκ, οι τοπικοί έμποροι υιοθετούν αργά μη αποδεδειγμένες τεχνολογίες όπως το κινητό μάρκετινγκ και την αγορά σε ομάδες και βασίζονται σε πιο οικείες μεθόδους που έχουν δώσει αποτελέσματα. Τρεις από τις κορυφαίες μεθόδους μάρκετινγκ για τις τοπικές επιχειρήσεις - κοινωνική, αναζήτηση και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο - αναφέρονται επίσης ως οι πλέον αποτελεσματικές, με το 36% να θέτει την κοινωνική δικτύωση στις τρεις πρώτες θέσεις, το 40% επικαλούμενο την έρευνα και το 36%
Παρά τη διαφημιστική εκστρατεία σχετικά με το κινητό μάρκετινγκ, λιγότερο από το 15 τοις εκατό των εμπόρων αναφέρουν ότι κάνουν οποιοδήποτε είδος κινητού μάρκετινγκ ή διαφήμισης και περισσότεροι από τους μισούς δεν σχεδιάζουν να το πράξουν τους επόμενους μήνες. Η έλλειψη κατανόησης παραμένει ένα τεράστιο εμπόδιο στην υιοθεσία: το 74% των εμπόρων δηλώνουν ότι δεν έχουν καλή ιδέα για το πώς θα προσεγγίσουν τους καταναλωτές μέσω του κινητού μάρκετινγκ.
Ομαδική αγορά θα πάρει επίσης χρόνο για να διεισδύσει στην τοπική αγορά. Μόνο το 11 τοις εκατό των τοπικών εμπόρων έχουν προσφέρει μια "καθημερινή συμφωνία" χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία όπως η Groupon ή η LivingSocial, ενώ επιπλέον 20% σχεδιάζουν να το πράξουν τους επόμενους μήνες. Τα αποτελέσματα της αγοράς έχουν επίσης αναμιχθεί και ενδέχεται να παρεμποδίζουν την ανάπτυξη: το 50% των ανθρώπων που εκτελούν καθημερινή εκστρατεία δήλωσαν ότι δεν θα το κάνουν ξανά.
4. Η χρήση παραδοσιακών μεθόδων μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης συνεχίζει να μειώνεται.
Οι παραδοσιακές μεθόδους μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης συνεχίζουν να μειώνονται σε όλους τους τομείς. Κατά τη διάρκεια του 2010, η χρήση της έντυπης διαφήμισης μειώθηκε κατά 33% (από 40% σε 27%). η χρήση του print Yellow Pages μειώθηκε κατά 18% (από 45% σε 37%). και η χρήση του διαφημιστικού ταχυδρομείου μειώθηκε κατά 26% (από 39% σε 28%).
Μην περιμένετε αυτές τις μεθόδους να εξαφανίζονται οποιαδήποτε στιγμή σύντομα, ωστόσο, καθώς πολλοί εξακολουθούν να παρέχουν αποτελέσματα για τους τοπικούς εμπόρους. 24 τοις εκατό λένε ότι τα κουπόνια ή το διαφημιστικό ταχυδρομείο εξακολουθούν να είναι μία από τις τρεις καλύτερες αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ, το 23 τοις εκατό λέει ότι οι Χρυσός Οδηγός είναι μια πρώτη τρία τακτική και το 20 τοις εκατό έβαλε επίσης έντυπες εφημερίδες στην πρώτη τριάδα.
5. Οι εταιρείες διαδικτυακών υπηρεσιών μάρκετινγκ επιδιώκουν επιθετικά τις τοπικές επιχειρήσεις.
Παρά το γεγονός ότι οι τοπικοί έμποροι έχουν πολύ μικρό προϋπολογισμό για το μάρκετινγκ, οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών online μάρκετινγκ εργάζονται σκληρά για να προσεγγίσουν και να εξυπηρετήσουν αυτήν την αγορά, συχνά με μια άμεση δύναμη πωλήσεων που κάνει κρύες κλήσεις. Η έρευνα του MerchantCircle αποκαλύπτει ότι το 51% των τοπικών εμπόρων έχει τουλάχιστον μία κλήση πωλήσεων μέσω διαδικτύου την εβδομάδα, με το 10% να καλείται σχεδόν καθημερινά.
Σχετικά με τον Δείκτη Εμπιστοσύνης Εμπόρου
Ο δείκτης εμπιστοσύνης εμπόρων είναι μια τριμηνιαία έρευνα που πραγματοποιήθηκε από το MerchantCircle, το μεγαλύτερο κοινωνικό δίκτυο των ιδιοκτητών τοπικών επιχειρήσεων στις Η.Π.Α. με πάνω από 1,6 εκατομμύρια μέλη. Ο Δείκτης έχει σχεδιαστεί για να παρακολουθεί τις τάσεις στο κλίμα των μικρών επιχειρήσεων με την πάροδο του χρόνου και προέρχεται από τέσσερις βασικές ερωτήσεις που έχουν σχεδιαστεί για να συνοψίζουν τις επικρατούσες τάσεις μεταξύ των ιδιοκτητών τοπικών επιχειρήσεων. Η συνολική βαθμολογία του δείκτη βασίζεται σε μια τυποποιημένη κλίμακα Likert πέντε επιπέδων.
Αυτή η πέμπτη έρευνα Εμπιστοσύνης Εμπιστοσύνης έλαβε χώρα στο διαδίκτυο, από τις 22 Ιανουαρίου έως τις 3 Φεβρουαρίου 2011, και αποστέλλεται σε τυχαίο δείγμα της βάσης μέλους του MerchantCircle, με πάνω από 1,6 εκατομμύρια ιδιοκτήτες τοπικών επιχειρήσεων. Υπήρξαν συνολικά 8.456 απαντήσεις από τους ιδιοκτήτες τοπικών επιχειρήσεων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι απαντήσεις στις επιχειρήσεις ταξινομούνται ως νομικές και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, στην αυτοκινητοβιομηχανία, την υγεία και την ομορφιά, την ψυχαγωγία, τα ταξίδια και άλλα, με το 75% των ερωτηθέντων να έχει λιγότερους από 5 υπαλλήλους. Τα στοιχεία της έρευνας μπορούν να διαχωριστούν από το κράτος, τον τύπο επιχείρησης ή το μέγεθος επιχείρησης (κατά προσωπικό) κατόπιν αιτήματος. Δεν δόθηκε κανένα κίνητρο για την ολοκλήρωση της έρευνας.
Σχετικά με το MerchantCircle
Ιδρύθηκε το 2005, το MerchantCircle είναι το μεγαλύτερο σε απευθείας σύνδεση δίκτυο τοπικών ιδιοκτητών επιχειρήσεων στο έθνος, συνδυάζοντας χαρακτηριστικά κοινωνικής δικτύωσης με μια ποικιλία δωρεάν εργαλείων μάρκετινγκ που επιτρέπουν στους εμπόρους να μεγιστοποιήσουν την προβολή τους σε απευθείας σύνδεση. Πάνω από 1,6 εκατομμύρια έμποροι χρησιμοποιούν τα εργαλεία που προσφέρονται στο MerchantCircle για να δημιουργήσουν συνομιλίες με τους πελάτες και να συνδεθούν με άλλους τοπικούς εμπόρους. Οι τοπικοί καταναλωτές μπορούν να βρουν περισσότερες από 20 εκατομμύρια καταχωρίσεις επιχειρήσεων μέσω του http://www.merchantcircle.com ή μεγάλων μηχανών αναζήτησης στις ΗΠΑ, τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Αυστραλία. Εκτός από τις δωρεάν υπηρεσίες της, το MerchantCircle προσφέρει ένα χαρτοφυλάκιο ασφαλών διαδικτυακών διαφημιστικών λύσεων, όπως το μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης και την άμεση ανάπτυξη ιστοσελίδων.
Το 2010, η MerchantCircle εξαγόρασε το TimeBridge και τη δημοφιλή υπηρεσία Bloglines για να επεκτείνει περαιτέρω τις προσφορές δικτύου της. Το MerchantCircle εδρεύει στο Mountain View, Καλιφόρνια, και χρηματοδοτείται από το Rustic Canyon Partners, τους Scale Venture Partners, το Steamboat Ventures και το IAC.
Περισσότερα στην: Ανάπτυξη μικρών επιχειρήσεων 1
