Τα καθήκοντα του συντονιστή σαλόνι διαφέρουν ανάλογα με το μέγεθος του σαλόνι, το προσωπικό και τις απαιτήσεις του ιδιοκτήτη σαλόνι. Με τα σαλόνια που προσθέτουν περισσότερες από τις υπηρεσίες μαλλιών, η θέση έχει εξελιχθεί από απλό ρεσεψιονίστ σε οιονεί διαχείριση. Ένας συντονιστής σαλόνι αναμένεται να φορούν πολλά καπέλα που ενεργούν ως σύνδεσμος μεταξύ του ιδιοκτήτη σαλόνι και το προσωπικό, καθώς και μεταξύ του προσωπικού και των πελατών.
Ρεσεψιόν
Παρόλο που η θέση του συντονιστή σαλόνι εξελίχθηκε από ρεσεψιονίστ, παραλαβή παραμένει πρωταρχική ευθύνη. Συντονιστές σαλονιών χαιρετούν οποιονδήποτε περνάει από την μπροστινή πόρτα. Απαντούν στο τηλέφωνο, στο ραντεβού βιβλίων και επικοινωνούν τις ανάγκες των πελατών με το προσωπικό και τη διοίκηση του σαλόνι. Για την εκτέλεση αυτών των λειτουργιών οι συντονιστές σαλόνι χρησιμοποιούν το ιδιόκτητο λογισμικό που παρακολουθεί τις επισκέψεις πελατών, τις αγορές και τις πληροφορίες υπηρεσιών. Ως ρεσεψιονίστ πραγματοποιούν περιηγήσεις στο σαλόνι, σερβίρουν ποτά σε πελάτες αναμονής και εκτελούν μικροσκοπική καθαριότητα στην περιοχή αναμονής.
$config[code] not foundΕιδικός Λιανικής
Η παροχή υπηρεσιών είναι μόνο ένα μέρος της ροής εσόδων του σαλόνι. Οι πωλήσεις λιανικών προϊόντων μπορούν να αντιπροσωπεύουν το 50% της επιχείρησης. Οι συντονιστές διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στη δημιουργία λιανικών πωλήσεων παρακολουθώντας τις συστάσεις των προϊόντων από τους παρόχους υπηρεσιών και προωθώντας τα προϊόντα λιανικής στους πελάτες. Οι συντονιστές σαλονιών που πωλούν προϊόντα λιανικής πώλησης μπορούν να αυξήσουν τις μέσες πωλήσεις ανά εισιτήριο. Οι λιανικές επιχειρήσεις είναι τόσο ζωτικής σημασίας για τα κέρδη των κομμωτηρίων, που πολλοί ιδιοκτήτες προσφέρουν στους συντονιστές μια προμήθεια βασισμένη στις πωλήσεις προϊόντων.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΘυρωρός
Με περισσότερα σαλόνια που προσφέρουν υπηρεσίες σπα, όπως περιποιήσεις προσώπου, μασάζ και μακιγιάζ, οι συντονιστές σαλόνι θα βρεθούν ενεργούν ως θυρωρός. Ένας συντονιστής σαλόνι μπορεί να κανονίσει για ένα "κορίτσια βράδυ έξω" για ένα νυφικό κόμμα ή μητέρα-κόρη μανικιούρ. Οι συντονιστές ενδέχεται να χρειαστεί να διοργανώσουν ραντεβού εκτός έδρας για στελέχη, όπως μακιγιάζ και μαλλιά για γάμο. Ο συντονιστής αναπτύσσει σχέσεις με τις επιχειρήσεις που παρέχουν δωρεάν υπηρεσίες, όπως οι προγραμματιστές γάμων και οι ιδιοκτήτες εστιατορίων, για να προσφέρουν συστάσεις στους πελάτες.
Διαχειριστής λειτουργιών σαλόνι
Σε μικρότερα σαλόνια, ο ιδιοκτήτης ενεργεί ως διαχειριστής. Επειδή ο ιδιοκτήτης είναι απασχολημένος με την εκτέλεση της επιχείρησης, ο συντονιστής σαλόνι μετρά για πολλές καθημερινές επιχειρήσεις. Αυτό περιλαμβάνει τη μετάβαση σε καταλόγους λιανικής πώλησης, συνάντηση με προμηθευτές και πωλητές και προγραμματισμό προσωπικού. Ανάλογα με τις απαιτήσεις του ιδιοκτήτη, μπορεί να ζητηθεί από τους συντονιστές σαλόνι να κάνουν μικρές λογιστικές, όπως η εξισορρόπηση των αποδείξεων πωλήσεων και των συμβουλών υπολογισμού. Μπορεί επίσης να τους ζητηθεί να κάνουν μάρκετινγκ, να χειριστούν τις έρευνες στα μέσα ενημέρωσης και να ενεργήσουν ως προϊστάμενοι της υπηρεσίας όταν ο ιδιοκτήτης δεν είναι παρών.
