Ένας αρνητικός υπάλληλος μπορεί να έχει μια τεράστια επίδραση στο νομαρχιακό ηθικό και το κίνητρο. Αν και δεν είναι ασυνήθιστο για τους υπαλλήλους να κάνουν αρνητικές παρατηρήσεις περιστασιακά, μια επίμονα κακή στάση είναι ανησυχητική. Η αντιμετώπιση του προβλήματος βοηθά άμεσα ώστε η στάση του εργαζομένου να μην επηρεάζει άλλα μέλη του προσωπικού σας.
Συζητήστε τις ανησυχίες
Γνωρίστε με τον υπάλληλο για να συζητήσετε τη συμπεριφορά του, αναφέροντας περιπτώσεις κατά τις οποίες έκανε αρνητικά σχόλια ή συμπεριφερόταν με αγενές ή αντιεπαγγελματικό τρόπο. Η ιστοσελίδα MyPayrollHR.com σας προτείνει να αποφύγετε να σχολιάζετε την προσωπικότητα του υπαλλήλου και αντ 'αυτού να βασίζεστε σε τεκμηριωμένα γεγονότα. Ζητήστε της να συζητήσει τις ανησυχίες που οδήγησαν στα αρνητικά σχόλια. Εάν δεν είναι σε θέση να παράσχει τίποτα άλλο από ασαφή παράπονα, ζητήστε της να παράσχει συγκεκριμένες περιπτώσεις στις οποίες θεωρούσε ότι εσείς ή η εταιρεία δεν παρέσχε επαρκή υποστήριξη για το ρόλο της. Αυτός ο τύπος συζήτησης είναι ευεργετικός για όλους, αν ανακαλύψετε ένα πρόβλημα που μπορεί εύκολα να διορθωθεί.
$config[code] not foundΚρατικές προσδοκίες
Δηλώστε ξεκάθαρα τις προσδοκίες σας για τη συμπεριφορά του εργαζομένου στο μέλλον και ενημερώστε το ότι περιμένετε να δείτε βελτίωση τις επόμενες εβδομάδες. Εξηγήστε ότι ολόκληρο το τμήμα επηρεάζεται από αρνητικά σχόλια ή από κακή ή μη συνεργάσιμη στάση. Μπορεί να είναι χρήσιμο να υποδείξετε ότι ο υπάλληλος εξετάζει προσεκτικά τον αντίκτυπο των σχολίων της πριν μιλήσει αν έχει πάρει τη συνήθεια να κάνει αρνητικά σχόλια. Παρομοίως, συμβουλεύστε τη να ελέγχει και να επεξεργάζεται το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο πριν την στείλει για να διασφαλίσει ότι ο τόνος δεν είναι αρνητικός ή υπερβολικά κρίσιμος.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕνδυναμώστε τον υπάλληλο
Η αρνητικότητα μπορεί να συμβεί αν οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι δεν έχουν κανένα έλεγχο επί των καταστάσεων ή της εργασίας τους. Αν επιτρέπετε στον υπάλληλο να λαμβάνει μικρές αποφάσεις και να συνεισφέρει προτάσεις για βελτιώσεις, μπορεί να έχει ισχυρότερη αίσθηση δέσμευσης και ιδιοκτησίας της δουλειάς του. Οι αφοσιωμένοι υπάλληλοι είναι συχνά περισσότερο παρακινημένοι και λιγότερο πιθανό να κάνουν επικριτικές παρατηρήσεις. Η ιστοσελίδα της Business Management Daily επισημαίνει ότι μπορείτε να βοηθήσετε έναν υπάλληλο με κακή συμπεριφορά αντιμαχόμενος αρνητικές δηλώσεις με θετικές.
Ανάλαβε δράση
Αν η στάση του εργαζόμενου δεν βελτιωθεί μετά τη συζήτησή σας, ήρθε η ώρα να αναλάβουμε δράση. Η συνέχιση της συμπεριφοράς μπορεί να συμβεί αν ο εργαζόμενος χρειάζεται βοήθεια για να αλλάξει ένα γενετικό μοντέλο συμπεριφοράς. Συζητήστε με το τμήμα ανθρωπίνων πόρων και ρωτήστε εάν η εταιρεία μπορεί να στείλει τον υπάλληλο σε συμβουλευτική διαχείρισης θυμού, σε εργαστήριο διαπροσωπικών δεξιοτήτων ή σε άλλο πρόγραμμα που μπορεί να την βοηθήσει να διοχετεύσει τις απογοητεύσεις της με έναν πιο κατάλληλο τρόπο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η στάση του εργαζόμενου δεν θα βελτιωθεί, ανεξάρτητα από τις λύσεις που προτείνετε. Εγγράψτε τα βήματα που κάνετε και αν ο υπάλληλος δεν βελτιωθεί παρά τις προειδοποιήσεις, ίσως να μην έχετε άλλη επιλογή παρά να την τερματίσετε.
