Πρέπει να χρησιμοποιείτε το Facebook Live για την επιχείρησή σας; Αξίζει τον χρόνο και την προσπάθειά σας; Σύμφωνα με το Facebook (NASDAQ: FB), τα βίντεο (ζωντανά και αλλιώς) προβάλλονται περισσότερες από τέσσερις δισεκατομμύρια φορές την ημέρα. Και με το Facebook να δίνει προτεραιότητα στα ζωντανά βίντεο στη ροή ειδήσεων, σίγουρα μπορεί να θέλετε να εξετάσετε αυτήν την υπηρεσία για να αποκτήσετε το επιχειρηματικό σας μήνυμα.
Πώς μπορείτε λοιπόν να χρησιμοποιήσετε το Facebook Live για να ασχοληθείτε με πάνω από 1,1 δισεκατομμύρια ενεργούς καθημερινούς χρήστες της πλατφόρμας ή τουλάχιστον για εκείνους τους χρήστες που είναι πιθανόν να είναι πελάτες; Ακολουθούν μερικές συμβουλές.
$config[code] not foundΤρόποι χρήσης του Facebook Live για τις μικρές επιχειρήσεις σας
Δώστε μια Εσωτερική ματιά στην επιχείρησή σας
Όπως και με το Instagram Live ή το Periscope, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Facebook Live για να δώσετε στους πελάτες σας μια οπτική παρουσίαση στην επιχείρησή σας και πώς λειτουργεί.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία για να εστιάσετε σε μια πτυχή της επιχείρησής σας που θα σας ενδιαφέρει το κοινό.
Προωθήστε ένα επερχόμενο συμβάν
Έχετε ένα επερχόμενο γεγονός που θέλετε να προωθήσετε; Ξεκινήστε κάνοντας το κοινό σας να συνειδητοποιήσει ότι θα φιλοξενήσετε ένα ζωντανό βίντεο σχετικά με το συμβάν χρησιμοποιώντας δημοσιεύσεις για καλύτερη προσέγγιση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια εύχρηστη διεύθυνση URL για κοινή χρήση με τους θεατές σας. Δημοσιεύστε το σύνδεσμο για τα σχόλια βίντεο καθώς και σε περίπτωση που οι θεατές σας δεν έχουν την ευκαιρία να το γράψουν. Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο όπως Bitly (Bit) για να δημιουργήσετε μια διεύθυνση URL που μπορείτε να παρακολουθήσετε.
Χρησιμοποιήστε trackable URLs για να πείτε ποια κοινωνική πλατφόρμα θα σας πάρει τις περισσότερες εγγραφές για το γεγονός σας.
Προσθέστε νέα προϊόντα
Χρησιμοποιήστε το Facebook Live για να δώσετε στο ακροατήριό σας μια κρυφή ματιά στα προϊόντα σας. Για παράδειγμα, εάν μόλις ξεκινήσατε ένα νέο προϊόν, θα μπορούσατε να αξιοποιήσετε τους τεράστιους καθημερινούς χρήστες της πλατφόρμας για να αποκτήσετε τη λέξη.
Εάν επιλέξετε αυτήν την επιλογή, σκεφτείτε να δώσετε μια σύνδεση κατά τη διάρκεια του βίντεό σας για να λάβετε προπαραγγελίες και να αξιοποιήσετε τον ενθουσιασμό του ακροατηρίου σας. Χρησιμοποιήστε αυτήν την περίοδο λειτουργίας για να απαντήσετε επίσης σε ερωτήσεις από τους πελάτες σας.
Συνεργαστείτε με τα μέλη της ομάδας σας στο Facebook
Έχετε ένα Facebook group για την επιχείρησή σας; Λοιπόν, τώρα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Facebook ζωντανό για να μεταδίδετε τακτικές ενημερώσεις επιχειρήσεων που σχετίζονται με την ομάδα σας. Αυτό είναι σίγουρα μια καλή ευκαιρία να συνδεθείτε και να εμβαθύνετε τις σχέσεις σας με τους πελάτες σας.
Ένα πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι κάποιο μέλος της ομάδας σας μπορεί να δημοσιεύσει ζωντανό βίντεο στην ομάδα, ώστε να θέλετε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις ομάδας, ώστε να εγκρίνετε όλες τις νέες θέσεις.
Εξυπηρέτηση πελατών
Οποιαδήποτε σοβαρή επιχείρηση γνωρίζει τη σημασία της παροχής αποτελεσματικής εξυπηρέτησης πελατών. Ευτυχώς, το Facebook Live καθιστά απολύτως εύκολο να φροντίσει τις ερωτήσεις των πελατών σας. Χρησιμοποιήστε ζωντανά βίντεο για να απαντήσετε σε ερωτήσεις. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν πρόκειται να απαντήσετε σε ερωτήσεις επανάληψης.
Προσδιορίστε μια κοινή ερώτηση που λαμβάνει η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και αντί να απαντάτε ξανά και ξανά στην ερώτηση, χρησιμοποιήστε μια συνεδρία του Facebook Live για να την απαντήσετε.
Πράγματα που πρέπει να εξετάσετε πριν χρησιμοποιήσετε το Facebook Live
Προτού ξεκινήσετε τη ροή ζωντανών βίντεο, πρέπει:
Έχετε ένα σχέδιο
Το ζωντανό βίντεο είναι εξαιρετικό για την εμπλοκή, αλλά δεν έχετε την ευκαιρία να διορθώσετε τα λάθη σας. Πριν πάτε ζωντανά, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε σωστά το σχέδιο εκπομπής. Έχετε τα σημεία για να καθοδηγήσετε τη συνομιλία σας.
Εφαρμόστε μια παρότρυνση για δράση
Πάντα να τερματίζετε τις ζωντανές εκπομπές σας με μια πρόσκληση για δράση. Αυτό θα μπορούσε να είναι μια κλήση για να εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, να εγγραφείτε στις εκπομπές σας ή να ελέγξετε τα προϊόντα σας.
Εξετάστε την ποιότητα του βίντεο σας
Ενώ πολλοί άνθρωποι απολαμβάνουν ζωντανές εκπομπές εξαιτίας της αυθεντικότητας, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι παρέχετε ποιοτικά βίντεο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ακούσει αρκετά και σε ένα περιβάλλον που το κοινό σας θα ήθελε να δει.
Όταν χρησιμοποιείται σωστά, το Facebook Live μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για να εργαστείτε στη γενική στρατηγική μάρκετινγκ και κοινωνικών μέσων. Φυσικά, περισσότερη αλληλεπίδραση και εμπλοκή με το ακροατήριό σας είναι πιθανό να αυξήσει τις πωλήσεις σας.
Πώς χρησιμοποιείτε το Facebook Live για την επιχείρησή σας; Παρακαλώ ενημερώστε μας.
Εικόνες: Facebook
Περισσότερα στο: Facebook 5 Σχόλια ▼
