Η επιλογή ενός πωλητή λογισμικού μπορεί να είναι μια από τις πιο σημαντικές αποφάσεις που παίρνετε στην επιχείρηση πληροφορικής σας. Είτε επιλέγετε ένα μικρό λογισμικό υποστήριξης είτε μια εταιρεία που θα είναι η ραχοκοκαλιά της επιχείρησής σας, είναι σημαντικό να δώσετε μεγάλη προσοχή στη διαδικασία επιλογής.
Εύρεση του σωστού προμηθευτή λογισμικού
Υπάρχουν πολλά σημαντικά βήματα και σκέψεις που πρέπει να κάνετε για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε τις καλύτερες δυνατές αποφάσεις για την επιχείρησή σας στον τομέα της πληροφορικής. Ακολουθούν ορισμένες από τις πιο σημαντικές συμβουλές που πρέπει να έχετε κατά νου.
$config[code] not foundΚλείστε τις διαδικασίες σας
Οποιοδήποτε λογισμικό επιλέγετε πρέπει πραγματικά να ταιριάζει με την επιχείρησή σας, όχι το αντίστροφο. Είτε θέλετε να υποστηρίξετε λειτουργίες γραφείου υποστήριξης είτε να εκτελέσετε άλλες επιχειρηματικές λειτουργίες, πρέπει να αξιολογήσετε προσεκτικά τι χρειάζεστε και να βεβαιωθείτε ότι οποιοδήποτε λογισμικό θεωρείτε ότι ταιριάζει με τις υπάρχουσες διαδικασίες σας.
Ο Dan Goldstein, διευθυντής του μάρκετινγκ για το GMS Live Expert, ένα γραφείο υποστήριξης 24 ώρες το 24ωρο και το NOC για τους MSPs, δήλωσε σε μια συνέντευξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: "Από την πλευρά του γραφείου βοήθειας, βεβαιωθείτε ότι οι ροές εργασίας και ο πίνακας τιμών συμφωνούν με τον σχεδιασμό της διαδικασίας και τις συμβάσεις. "
Συζητήστε με τους ενδιαφερόμενους
Είναι επίσης σημαντικό να συλλέγετε πληροφορίες από άλλους που ενδέχεται να επηρεαστούν από την επιλογή προμηθευτή σας. Συζητήστε με τα μέλη της ομάδας, τους επενδυτές ή τους τελικούς χρήστες για να μάθετε τι χαρακτηριστικά είναι σημαντικά και τι θέλουν να δουν από έναν προμηθευτή λογισμικού. Δημιουργήστε μια λίστα και δώστε προτεραιότητα ποια στοιχεία είναι πιο σημαντικά ώστε να μπείτε στην αναζήτησή σας γνωρίζοντας ακριβώς τι είναι σημαντικό.
Μιλήστε με πιθανούς προμηθευτές
Οι ερευνητές των πωλητών δεν πρόκειται απλώς να διαβάσουν μερικούς ιστότοπους. Δεν κάνετε απλώς μια αγορά μια φορά, γι 'αυτό είναι σημαντικό να σκάβετε πραγματικά βαθιά σε κάθε εταιρεία. Επικοινωνήστε μαζί τους για να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις σας και να δείτε συγκεκριμένα τι μπορούν να προσφέρουν στην εταιρεία σας προτού αναλάβετε δέσμευση.
Δοκιμάστε την τεχνολογία
Σε πολλές περιπτώσεις, οι πωλητές θα σας προσφέρουν ακόμη μια δωρεάν δοκιμή, ώστε να μπορείτε να δείτε το λογισμικό σε δράση πριν το αγοράσετε. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, δείτε εάν μπορούν να σας οδηγήσουν σε μια επίδειξη ή να σας δείξουν με άλλο τρόπο τι μπορεί να κάνει το προϊόν.
Κοιτάξτε την Εταιρεία
Εκτός από τα χαρακτηριστικά του ίδιου του λογισμικού, θα πρέπει να εξετάσετε την υποστήριξη και τη φήμη της εταιρείας. Δείτε εάν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε κριτικές ή μαρτυρίες. Μάθετε πόσο καιρό έχει η επιχείρηση στην επιχείρηση. Και ανακαλύψτε τι είδους επιλογές υποστήριξης παρέχουν στους χρήστες.
Δείτε Όλα τα έξοδα
Οι συμβάσεις λογισμικού μπορεί μερικές φορές να είναι κάπως περίπλοκες. Έτσι, όταν συγκρίνετε το κόστος, βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει επιπλέον χρεώσεις που δεν περιλαμβάνονται στην κύρια δέσμη. Ελέγξτε αν υπάρχει ένα εφάπαξ ή επαναλαμβανόμενο κόστος που θα μπορούσε να επηρεάσει τη συνολική επένδυση.
Διαπραγμάτευση σύμβασης
Εάν πρόκειται να έχετε μια συνεχή σχέση με μια εταιρεία, μπορεί να είναι δυνατό να διαπραγματευτεί μια σύμβαση αντί να αγοράζει μόνο με ένα δεδομένο ποσοστό. Μιλήστε με τον εκπρόσωπο των πωλητών για να δείτε τι είδους ποσοστό είναι εφικτός και προσπαθήστε να πάρετε την καλύτερη δυνατή συμφωνία για την επιχείρησή σας χωρίς να φτάσετε μη ρεαλιστικά χαμηλά.
Υλοποιώ, εφαρμόζω
Έπειτα ήρθε η ώρα να εφαρμόσετε το λογισμικό στην επιχείρησή σας. Ο πωλητής σας θα πρέπει να έχει κάποια υποστήριξη για να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε ή να εκπαιδεύσετε την ομάδα σας για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το εργαλείο. Πάρτε λίγο χρόνο σε αυτό το βήμα για να βεβαιωθείτε ότι όλοι οι ενδιαφερόμενοι είναι άνετοι με το προϊόν πριν προχωρήσετε.
Δημιουργία σχέσεων
Θα πρέπει να είστε σε τακτική επαφή με τον προμηθευτή σας και να παρακολουθείτε τον τρόπο με τον οποίο σας υποστηρίζουν όταν ανακύπτουν ζητήματα.
Ο Goldstein λέει: «Σε ένα ή το άλλο σημείο θα προκύψει ένα ζήτημα, πώς ο συνεργάτης σας ασχολείται με αυτό μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά και σε πολλές περιπτώσεις αξίζει ένα ποσοστό ή δύο στο περιθώριο».
Αξιολογείτε το λογισμικό περιοδικά
Από εκεί, θα πρέπει να αξιολογείτε συνεχώς τη σχέση και να βεβαιωθείτε ότι ο πωλητής εξακολουθεί να είναι ο κατάλληλος για την επιχείρησή σας. Με την πάροδο του χρόνου, η τεχνολογία ή οι ανάγκες σας μπορεί να αλλάξουν, οπότε φροντίστε να μετρήσετε τα αποτελέσματα και την αποτελεσματικότητα, ώστε να μπορείτε να αλλάζετε τα πράγματα εάν χρειαστεί ποτέ.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
