Παθιασμένοι οπαδοί οδηγούν μια επιτυχημένη αλυσίδα μπιφτέκι. Το In-N-Out-Burger έχει φτάσει σε 280 εστιατόρια σε πέντε χώρες και αξίζει περισσότερο από 1 δισεκατομμύριο δολάρια. Ωστόσο, η ιδιωτική αλυσίδα εξακολουθεί να λειτουργεί σε κάτι κοινό σε πολλές μικρότερες επιχειρήσεις, την αγάπη των πελατών της.
Παθιασμένοι ανεμιστήρες, όπως η Apple
Περισσότερο από ένα μπιφτέκι. Το In-N-Out-Burger είναι γνωστό όχι μόνο για τα τρόφιμά του αλλά για την εξυπηρέτηση των πελατών του. Στην πραγματικότητα, ένας σχολιαστής συγκρίνει τον ενθουσιασμό που περιβάλλει το άνοιγμα ενός νέου εστιατορίου ως παρόμοιο με ένα νέο λανσάρισμα προϊόντων της Apple. Οι επιχειρήσεις που επικεντρώνονται στους πελάτες έχουν παρόμοιο αντίκτυπο, ανεξάρτητα από το τι είναι το προϊόν τους. Bloomberg
$config[code] not foundΟ νεότερος δισεκατομυριούχος. Όλη αυτή η αφοσίωση έχει τις ανταμοιβές της. Η Lynsi Torres, πρόεδρος και ιδιοκτήτης της εταιρείας που ξεκίνησε η οικογένειά της, έχει γίνει ένας από τους νεότερους δισεκατομμυριούχους του κόσμου. Δημιουργήστε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που οι πελάτες σας αγαπούν με πάθος και μπορεί να εκπλαγείτε από την επιτυχία που ακολουθεί. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Η αντίσταση είναι μάταιη. Το κλειδί αυτής της επιτυχίας είναι η δημιουργία ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας που θα μετατρέψει τους μέσους πελάτες σε παθιασμένους οπαδούς. Τόσο καλά είναι τα σάντουιτς του In-N-Out-Burger, οι αξιωματούχοι της πόλης μερικές φορές παρακαλούνται με την αλυσίδα να ανοίξουν ένα εστιατόριο στην πόλη τους. Ακόμα και ο πρώην παίκτης του MLB Jose Canseco έκανε το εστιατόριο του μπιφτέκι μέρος μιας πλατφόρμας στην υποτιθέμενη προσφορά του για να γίνει δήμαρχος του Τορόντο. Έκθεση Αθλητικών Κόσμων
Φέρτε παθιασμένους ανεμιστήρες στο σήμα σας
Παραδώστε τις υποσχέσεις. Είναι ένα απλό μονοπάτι για τη δημιουργία μιας πιστής βάσης ανεμιστήρων. Ο Brandi Starr παρουσιάζει μια σειρά από απλά βήματα που θα βοηθήσουν το εμπορικό σήμα σας να ακολουθήσει αυτή την προσέγγιση επίσης. Πρώτον, καθορίστε εφικτούς στόχους, παρακολουθήστε τα σχόλια των πελατών και διορθώστε τα πράγματα αν δεν είναι σωστά. Τέλος, εστιάστε στον πελάτη. Cassius Blue Consulting
Διαβάστε το μυαλό τους. Η εύρεση του τι θέλουν οι πελάτες σας και της παράδοσης μπορεί να είναι ευκολότερη από ό, τι νομίζετε. Η Janelle Vreeland προτείνει να χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά μέσα, ειδικά το Twitter, για να πετύχετε τους στόχους σας. Μετατρέψτε τους οπαδούς σας από τους ενθουσιασμένους υποστηρικτές μάρκας σε αφοσιωμένους υποστηρικτές, ανακαλύπτοντας τι θέλουν και πραγματοποιώντας τους. Lonely Brand Blog
Κάντε τους να αισθάνονται μοναδικές. Η δημιουργία παθιασμένων πελατών δεν απαιτεί απλώς την κάλυψη των αναγκών τους. Ο Tony Young εξηγεί ότι το κλειδί για την ικανοποίηση των πελατών σας και τη δέσμευση τους είναι να τους κάνουν να αισθάνονται μοναδικοί. Οι πελάτες σας πρέπει να αισθάνονται ότι είναι ειδικοί πριν μπορέσουν να αισθάνονται την επιχείρησή σας. Δυναμική επιχείρηση
Διαχείριση σχέσεων. Η τεχνολογία μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε παθιασμένους οπαδούς για το εμπορικό σήμα σας. Μην ξεχάσετε τη διαχείριση σχέσεων με πελάτες ή το CRM. Εδώ Shonali Burke αναθεωρεί ένα πακέτο λογισμικού που πιστεύει ότι είναι το καλύτερο. Μπορεί να δημιουργήσει μεγάλους οπαδούς για την επιχείρησή σας, επίσης. Αποτρίχωση UnLyrical
