Ως λύση πληρωμής, η πλατεία (NYSE: SQ) προσπαθεί πάντα να βελτιώσει την πλατφόρμα της, φέρνοντας τον φυσικό και ψηφιακό κόσμο μαζί για ένα ομαλό οικοσύστημα.
Η τελευταία προσπάθεια της εταιρείας στον τομέα αυτό είναι η ενσωμάτωση του Instagram και του Google με τετραγωνικά ραντεβού. Αυτό θα επιτρέψει στους χρήστες να προσεγγίσουν περισσότερους πελάτες σε δύο από τις πιο δημοφιλείς ψηφιακές πλατφόρμες.
Τετράγωνο ραντεβού στο Instagram και στο Google
Για τις μικρές επιχειρήσεις με ψηφιακή παρουσία, αυτή η ενοποίηση θα επιτρέψει την απόκτηση νέων πελατών από τη ροή των κοινωνικών μέσων στο Instagram ή τα αποτελέσματα αναζήτησης στο Google. Και αν δεν έχετε έναν ιστότοπο, τα Square Appointments σας επιτρέπουν να ανακαλύψετε το Instagram και το Google.
$config[code] not foundΠώς λειτουργεί?
Εάν είστε επιχείρηση με λογαριασμό Instagram, μπορείτε να προσθέσετε ένα κουμπί παρότρυνσης για δράση (CTA) στη σελίδα σας. Όταν ένας πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί CTA, θα είναι σε θέση να κλείσει άμεσα ένα ραντεβού μέσω των τετραγωνικών συναντήσεων.
Όλα αυτά συμβαίνουν χωρίς να εγκαταλείψετε την εφαρμογή Instagram, η οποία προσθέτει στην εμπειρία του χρήστη.
Για την Google, πρέπει να επιλέξετε να κάνετε κράτηση με το Google. Όταν ένας τοπικός πελάτης ψάχνει για τις υπηρεσίες που παρέχετε, θα του επιτρέψει να δημιουργεί, να ακυρώνει και να αναπρογραμματίζει ραντεβού απευθείας από την Αναζήτηση Google και τους Χάρτες του.
Αυτό συμβαίνει επίσης μέσα στην εφαρμογή, η οποία αφαιρεί ένα άλλο σημείο τριβής για τους καταναλωτές όταν έρχεται κάνοντας ραντεβού. Όταν οριστικοποιηθεί το ραντεβού, η επιχείρηση θα ειδοποιηθεί για οποιαδήποτε νέα κράτηση μέσω του Reserve with Google.
Τι είναι τα τετραγωνικά ραντεβού;
Τα τετραγωνικά ραντεβού καθιστούν όλες τις υπηρεσίες σας κρατήσεις από τους πελάτες στην ηλεκτρονική σας ιστοσελίδα κρατήσεων, μέσω των συνδέσεων κράτησης και τώρα με το Instagram και το Google.
Ο ευφυής προγραμματισμός των Συνεδριάσεων συγχρονίζει το προσωπικό σας ημερολόγιο για να διασφαλίσει ότι η διαθεσιμότητά σας είναι πάντα ακριβής μέσω μιας πλατφόρμας που βασίζεται σε σύννεφο.
Με το σύννεφο μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο ραντεβού οποιαδήποτε στιγμή και οπουδήποτε, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε όλες τις κρατήσεις σας. Και επειδή το ραντεβού επιτρέπει στους πελάτες να επαναπρογραμματίζουν, θα μπορείτε επίσης να δείτε οποιαδήποτε από τις αλλαγές που συμβαίνουν.
Εάν έχετε μια ομάδα εργαζομένων, κάθε εργαζόμενος μπορεί να δει το μεμονωμένο ημερολόγιό του και να δει το πρόγραμμά του σε οποιαδήποτε συσκευή συγχρονισμού. Όταν λάβουν ραντεβού, θα λάβουν άμεσα επιβεβαίωση.
Ως διαχειριστής, μπορείτε να παρέχετε στους υπαλλήλους διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης, να ρυθμίζετε τα προγράμματα, να διαχειρίζεστε κάθε τοποθεσία από έναν και μόνο λογαριασμό και να παρακολουθείτε όλα τα προγράμματα για να δείτε ποιος είναι διαθέσιμος.
Με τη λύση αυτή, θα μπορείτε να παρακολουθείτε τις ανάγκες των πελατών σας με προσωπική επαφή. Η πλατφόρμα σας δίνει το ιστορικό των ραντεβού, τα προσωπικά σας στοιχεία, τις σημειώσεις και το ιστορικό αγοράς κάθε πελάτη. Αυτές οι πληροφορίες σας επιτρέπουν να παρέχετε προσαρμοσμένες υπηρεσίες για όλους τους πελάτες σας.
Μπορείτε επίσης να στείλετε φιλικές υπενθυμίσεις στους πελάτες σας ή να τις ενημερώσετε για τυχόν αλλαγές που μπορεί να γίνουν.
Σύμφωνα με την πλατεία, αυτή η ενοποίηση έχει ως αποτέλεσμα οι επιχειρήσεις να βιώνουν κατά μέσο όρο 34% αύξηση σε ετήσιες τιμές στις κρατήσεις με τετραγωνικά ραντεβού.
Ενσωμάτωση σημείου πώλησης
Είναι αυτονόητο ότι η πλατεία έχει χτίσει επίσης το σημείο πώλησης του χαρακτηριστικού απευθείας με τις συναντήσεις.
Οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν για αντικείμενα και υπηρεσίες απευθείας από ένα ραντεβού, με πωλήσεις να αποδίδονται αυτόματα στον κατάλληλο υπάλληλο. Ταυτόχρονα, μπορείτε να παρακολουθείτε το απόθεμά σας σε πραγματικό χρόνο και να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν τα στοιχεία είναι χαμηλά.
Όταν ένας πελάτης είναι έτοιμος να πληρώσει, το οικοσύστημα Πλατεία πληρωμής δέχεται γρήγορα κάθε είδος πληρωμής και παραδίδει τα χρήματά σας σχεδόν αμέσως.
Εικόνα: Τετραγωνικά ραντεβού
Περισσότερα στο: Google, Instagram 2 Σχόλια ▼
