Οι στάσεις των εργαζομένων στο χώρο εργασίας μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά την επιχείρηση ως σύνολο. Η στάση είναι ένας από τους κρυμμένους, δύσκολους για τη μέτρηση παράγοντες που καταλήγουν να είναι κρίσιμο για την επιτυχία μιας εταιρείας. Είτε καλύτερα είτε χειρότερα, η στάση των εργαζομένων τείνει να έχει δραστικό αντίκτυπο στην παραγωγικότητα μιας επιχείρησης, τόσο άμεσα όσο και μέσω της επίδρασης σε άλλους παράγοντες που σχετίζονται με την εργασία.
Σύμπλεξη
Ο πρώτος παράγοντας που εξαρτάται από τις στάσεις των εργαζομένων είναι η δέσμευση. Οι εργαζόμενοι που έχουν αρνητική στάση απέναντι στην επιχείρησή τους είναι πολύ πιο πιθανό να απεμπλακούν, εκπληρώνοντας τις δουλειές τους με τη λιγότερη δυνατή εργασία και στο χαμηλότερο επίπεδο ποιότητας. Αυτή η στάση της αποσύνδεσης, της αποσύνδεσης και της έλλειψης ενδιαφέροντος για την ευημερία της επιχείρησης είναι δαπανηρή για τους εργοδότες λόγω της χαμένης παραγωγικότητας. Οι εργαζόμενοι με τις ίδιες ικανότητες και επίπεδα ικανοτήτων είναι πιθανό να είναι πολλές φορές πιο παραγωγικοί εάν έχουν μια θετική στάση απέναντι στην εργασία και αισθάνονται ότι είναι συνδεδεμένοι, δεσμευμένοι και επενδύονται στην επιτυχία της επιχείρησης.
$config[code] not foundΚράτηση
Με βάση τη στάση τους απέναντι στην εργασία, οι εργαζόμενοι αισθάνονται περισσότερο ή λιγότερο αφοσιωμένοι στη δουλειά. Όσοι έχουν γενικά αρνητικές προοπτικές στην εργασιακή τους κατάσταση δεν έχουν λόγο να αισθάνονται ότι επενδύουν σε ένα μέλλον με την εταιρεία. Μπορούν να φύγουν οποιαδήποτε στιγμή και ίσως απλώς περιμένουν τη σωστή ευκαιρία. Ο υψηλός κύκλος εργασιών των υπαλλήλων είναι πολύ δαπανηρός για τις επιχειρήσεις με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης, των πόρων πρόσληψης και των εργασιών που έχουν απομείνει. Αντίθετα, οι εργαζόμενοι με θετική στάση απέναντι στη δουλειά είναι πιο πιθανό να αναπτύξουν μια αίσθηση αφοσίωσης στην επιχείρηση και να παραμείνουν στη μεγάλη απόσταση, μειώνοντας το κόστος κύκλου εργασιών και αυξάνοντας την παραγωγικότητα μέσω της εμπειρίας, αναφέρουν "Επιχειρηματίας".
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕργασιακό περιβάλλον
Οι στάσεις στο χώρο εργασίας, τόσο θετικές όσο και αρνητικές, είναι μολυσματικές και μπορούν εύκολα να εξαπλωθούν στους συναδέλφους. Οι αρνητικές στάσεις των εργαζομένων μπορούν να έχουν κυμαινόμενο αποτέλεσμα. Η μειωμένη εμπιστοσύνη και η καλή θέληση προς τους συναδέλφους βλάπτει τη συνεργασία, μειώνοντας την παραγωγικότητα. Ένα αρνητικό κοινωνικό περιβάλλον απομονώνει μεμονωμένους εργαζομένους και δημιουργεί κίνητρα για την αποφυγή ή έξοδο από την εργασία. Αντίθετα, η θετική στάση καθιστά την αλληλεπίδραση και τη συνεργασία πιο ευχάριστη και παραγωγική. Η ενθαρρυντική κοινωνική ατμόσφαιρα που απορρέει από τις καλές στάσεις δημιουργεί κίνητρα για να είναι μέρος της ομάδας και δίνει στους εργαζόμενους μια αίσθηση συμμετοχής και συναισθηματική επένδυση με την επιτυχία της εταιρείας.
Αλληλεπίδραση πελάτη
Όλοι οι εργαζόμενοι δεν αλληλεπιδρούν άμεσα με τους πελάτες και τους πελάτες, αλλά όταν το κάνουν, η στάση τους είναι ένας αξιόπιστος προγνωστικός παράγοντας για την ικανοποίηση των πελατών. Ακόμη και οι εργαζόμενοι που δεν έχουν άμεση επαφή με τους πελάτες μπορούν να επηρεάσουν μέσω της στάσης τους το επίπεδο φροντίδας και εξυπηρέτησης πελατών. Μια αρνητική στάση είναι πιθανό να εκδηλωθεί στην αποσύνδεση από τους πελάτες και στην έλλειψη ανησυχίας για τις ανάγκες τους. Οι πελάτες είναι μια ενόχληση και μια ταλαιπωρία για τους εργαζόμενους με κακή στάση. Από την άλλη πλευρά, μια θετική και αφοσιωμένη συμπεριφορά είναι πιθανό να οδηγήσει σε ευγένεια, συναισθηματική εμπλοκή και πραγματική ανησυχία για την ευημερία και την ικανοποίηση του πελάτη.
