Ψάξιμο? Κοινωνικός? Υπάρχει τόσο πολλή συμμετοχή σε κάθε, ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, σε ποιον πρέπει να τοποθετήσετε το μεγαλύτερο μέρος της εστίασής σας; Λοιπόν, μπορεί να μην σας αρέσει η απάντηση. Σύμφωνα με νέα έρευνα από το GroupMSeach και το comScore, η αναζήτηση και η κοινωνική είναι λίγο σαν το φυστικοβούτυρο και το ζελέ - απλώς δεν μπορείτε να έχετε το ένα χωρίς το άλλο.
Την περασμένη εβδομάδα, ο eMarketer αποκάλυψε ότι είναι αναζήτηση και κοινωνική μαζί που πραγματικά βοηθά τους αγοραστές στο διαδίκτυο, αναφέροντας δεδομένα που έδειξαν ότι οι αναλογίες κλικ αυξήθηκαν κατά 94% όταν ένας καταναλωτής εκτέθηκε σε αποτελέσματα αναζήτησης και σε κοινωνικά μέσα. Αυτό είναι ένα stat αξίζει να γνωρίζει. Είτε είστε μια SMB που κλίνει περισσότερο προς την αναζήτηση ή ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης που κλίνει περισσότερο προς την κοινωνική, το παρακάτω γράφημα προσφέρει έναν αρκετά σημαντικό λόγο για τον οποίο πρέπει να επενδύσετε και στα δύο.
$config[code] not found
Είναι ενδιαφέρον, όταν πρόκειται για κοινωνικά μέσα, δεν μιλάμε αναγκαστικά για το Twitter ή το Facebook. Μιλάμε για εξειδικευμένες περιοχές βιομηχανίας και blogs και, όλο και περισσότερο, για την αναθεώρηση τοποθεσιών. Αποδεικνύει ότι είναι οι κύριοι κοινωνικοί δρόμοι που επηρεάζουν περισσότερο τις αποφάσεις αγοράς καταναλωτών, με το 30% των ερωτηθέντων να λένε ότι βασίζονται σε κριτικές για να βοηθήσουν στις αποφάσεις αγοράς τους. Το Twitter και το Facebook μπορεί να οδηγήσουν στην ευαισθητοποίηση, αλλά είναι δικτυακοί τόποι αναθεώρησης που αποτελούν την τελευταία στάση του πελάτη πριν από την ολοκλήρωση του ελέγχου.
Και αυτό έχει νόημα. Οι καταναλωτές χρησιμοποιούν την αναζήτηση για τον εντοπισμό σημάτων και στη συνέχεια στρέφονται για να αναθεωρήσουν τους ιστότοπους και τις συστάσεις των ομοτίμων ως έναν τρόπο "ελέγχου ποιότητας" αυτών. Ως παράδειγμα, ο Dylan Swift της Yelp σημείωσε πρόσφατα ότι τοποθεσίες όπως η Groupon έχουν αυξήσει σημαντικά την κίνηση που έρχεται στο Yelp. Γιατί; Επειδή όταν οι καταναλωτές είναι εκτεθειμένοι σε μια εταιρεία με την οποία δεν είναι εξοικειωμένοι, προτού να αγοράσουν τη συμφωνία, πηγαίνετε στο Yelp για να ελέγξετε την εταιρεία και να ακούσετε τις εμπειρίες άλλων χρηστών. Σκέφτηκα ότι έδειξε ένα πολύ ενδιαφέρον μοντέλο συμπεριφοράς - αναφέροντας τόσο τη σημασία των online ανασκοπήσεων όσο και τη διασφάλιση ότι προστατεύετε το Google 10 σε περίπτωση που κάποιος νέος πελάτης αναζητήσει πληροφορίες στο εμπορικό σήμα σας.
Το μάθημα εδώ για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων είναι ότι όλα έχουν σημασία και οι χρήστες χρησιμοποιούν όλο και περισσότερες πηγές για να βρουν τοπικές πληροφορίες και περιεχόμενο. Για να αναπτύξετε μια επιτυχημένη παρουσία στο διαδίκτυο πρέπει:
Επενδύστε στην αναζήτηση: Η εμφάνιση των κοινωνικών μέσων δεν έχει μειώσει τη σημασία της τοπικής βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης. Εξακολουθείτε να χρειαστεί να διεκδικήσετε τις λίστες σας, να ελέγξετε τις λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με τον ιστότοπό σας, να εντοπίσετε το περιεχόμενό σας, να φροντίσετε τις Σελίδες Google Place και να φροντίσετε όλες τις άλλες βέλτιστες πρακτικές βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης.
Επενδύστε στην κοινωνική: Δημιουργήστε εκείνους τους επιβεβαιωτικούς παράγοντες για τους χρήστες να σκοντάψουν - επειδή, αφού έρθουν σε επαφή με την ιστοσελίδα της μάρκας σας, πρόκειται να κατευθυνθείτε προς τους ανθρώπους που βλέπουν ως "εμπειρογνώμονες" για να πάρουν την ανάληψη σας. Θα διαβάζουν για σας σχετικά με τα blog της βιομηχανίας, πρόκειται να διαβάσουν τις κριτικές σας, πρόκειται να ελέγξουν ολόκληρη την κοινωνική σας παρουσία. Δεν αρκεί να εμφανίζεται μόνο στην αναζήτηση. Πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας αυτής της παρουσίας με κοινωνικά σήματα.
Συνολικά, σκέφτηκα ότι το eMarketer παρουσίασε μερικά πραγματικά ενδιαφέροντα δεδομένα σχετικά με την συμπεριφορά αναζήτησης των πελατών και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν το Web για να εντοπίσουν τους πωλητές. Δεν είναι ένα ή το άλλο παιχνίδι. Προκειμένου να προσελκύσετε πελάτες, πρέπει να αναπτύξετε μια παρουσία και στις δύο αναζητήσεις και κοινωνικός.
