Ο πάροχος τηλεφώνου στο σπίτι, η Ooma μόλις ανακοίνωσε ένα νέο προϊόν στο CES που απευθύνεται ειδικά σε επιχειρήσεις. Το σύστημα επικοινωνίας Ooma Office περιλαμβάνει πολλά ίδια χαρακτηριστικά με τα τηλεφωνικά συστήματα που έχουν σχεδιαστεί για μεγάλες επιχειρήσεις, αλλά ο στόχος του είναι επιχειρήσεις με λιγότερους από 10 υπαλλήλους και χρησιμοποιεί τεχνολογία cloud για να μειώσει το κόστος.
Η παραπάνω φωτογραφία δείχνει τι μοιάζει με ένα προϊόν Ooma Office. Η κύρια κονσόλα ανοίγει στο διαδίκτυο και μπορεί να χρησιμοποιηθεί και για συσκευές φαξ. Στη συνέχεια, κάθε συσκευή επέκτασης συνδέεται με τηλέφωνα εργαζομένων, έτσι ώστε να συμπεριλαμβάνονται στο δίκτυο. Η υπηρεσία λειτουργεί με κινητά τηλέφωνα και κινητά τηλέφωνα και υποστηρίζει έως και 5 τηλεφωνικές επεκτάσεις και μέχρι 15 εικονικές επεκτάσεις για να φτάσουν σε απομακρυσμένους εργάτες.
Το σύστημα γραφείου περιλαμβάνει λειτουργίες όπως εικονικός ρεσεψιονίστ, κλήσεις επέκτασης, τηλεδιάσκεψη, μουσική, χωριστές λειτουργίες για ώρες εργασίας και ώρες μετά την εργασία, τεχνολογία HD Voice και πολλά άλλα. Πολλά από αυτά τα χαρακτηριστικά είναι αρκετά τυποποιημένα για ένα τηλεφωνικό σύστημα γραφείου, αλλά η δυνατότητα να εργάζονται εξ αποστάσεως και εν κινήσει καθίσταται όλο και πιο σημαντική για πολλές επιχειρήσεις.
Έτσι, για τις σύγχρονες μικρές επιχειρήσεις που δεν έχουν απαραιτήτως πλήρες προσωπικό στο γραφείο κάθε μέρα, αυτή είναι μια επιλογή για την παρουσίαση ενός επαγγελματικού συστήματος επικοινωνίας σε πελάτες και πελάτες χωρίς το πρόσθετο κόστος ενός τηλεφωνικού συστήματος σχεδιασμένου για μεγαλύτερες επιχειρήσεις.
"Τα χαρακτηριστικά μιας τηλεφωνικής υπηρεσίας επιχειρήσεων είναι θεμελιώδους σημασίας για τη δημιουργία πρώτων εντυπώσεων μεταξύ των πελατών - η πρώτη κλήση έχει συχνά μόνιμο αντίκτυπο", δήλωσε ο Jim Gustke, αντιπρόεδρος μάρκετινγκ της Ooma.
Το γραφείο Ooma ξεκινά από $ 19.99 ανά γραμμή και περιλαμβάνει μια ρύθμιση για το do-it-yourself. Ο Gustke δήλωσε ότι η τιμή του προϊόντος είναι ένα από τα βασικά του πλεονεκτήματα, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις με μικρούς προϋπολογισμούς να διατηρούν ακόμα ένα επαγγελματικό τηλεφωνικό σύστημα χωρίς να χρησιμοποιούν κεφάλαια και πόρους που θα διατέθηκαν καλύτερα για άλλες επιχειρηματικές λειτουργίες.
Πολλές μικρές επιχειρήσεις δεν θεωρούν ότι είναι απαραίτητο να διαθέτουν τηλεφωνικά συστήματα γραφείου, με υπηρεσίες όπως το Skype και το Google που προσφέρουν δωρεάν ή σχεδόν δωρεάν εργαλεία επικοινωνίας που γίνονται πιο αποδεκτά από τους πελάτες και τους συναδέλφους για την καθημερινή επικοινωνία. Ωστόσο, για ορισμένους τύπους επιχειρήσεων, η κατοχή ενός τηλεφωνικού συστήματος γραφείου με πολλές γραμμές, η προώθηση κλήσεων και άλλα παραδοσιακά χαρακτηριστικά εξακολουθούν να είναι σημαντικά. Έτσι για τις επιχειρήσεις αυτές, η προσφορά της Ooma παρουσιάζει έναν ενδιαφέροντα τρόπο μείωσης του κόστους, αφού είναι πολύ φθηνότερο από τις ανταγωνιστικές υπηρεσίες όπως το Vonage.
Ooma ιδρύθηκε αρχικά το 2004 και εδρεύει στο Palo Alto της Καλιφόρνια. Η προσφορά τηλεφώνου στο σπίτι της Ooma, Ooma Telo, περιλαμβάνει δωρεάν κλήσεις εντός των ΗΠΑ. Το σύστημα Ooma Office θα είναι διαθέσιμο το δεύτερο τρίμηνο του 2013 για 249 δολάρια σε επιλεγμένους εμπόρους λιανικής πώλησης των ΗΠΑ.
1
