Ο συγγραφέας Charlie Kaufman είπε κάποτε: «Η συνεχής συζήτηση δεν επικοινωνεί απαραίτητα». Κρίνοντας από την ατμόσφαιρα σε πολλές επιχειρηματικές συναντήσεις και χώρους εργασίας γενικά, φαίνεται ότι πολλοί άνθρωποι διαφωνούν. Υπάρχει όμως αλήθεια στη δήλωση του Kaufman. Οι άνθρωποι μπορούν να αποφύγουν πολλές παρεξηγήσεις και διαφωνίες στην εργασία όταν υπάρχει μεγαλύτερη ευαισθητοποίηση σχετικά με την επικοινωνία, μαζί με την επιθυμία να συνδεθούν με τους ανθρώπους με αυθεντικό και σκόπιμο τρόπο.
$config[code] not foundΕνεργή ακρόαση
Ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία της επικοινωνίας είναι η ακρόαση. Εξάλλου, είναι αδύνατο να δώσετε μια έξυπνη απάντηση, αν δεν καταλαβαίνετε τι λέει ο άνθρωπος στην πρώτη θέση. Δώστε προσοχή στη γλώσσα του σώματος του ατόμου καθώς και τα λόγια του και αντισταθείτε στην επιθυμία να διακόψετε ή να σχεδιάσετε τι πρόκειται να πει στη συνέχεια ενώ μιλάνε. Μόλις ο συνεργάτης σας ολοκληρώσει τη δήλωση, θα είστε σε θέση να διατυπώσετε μια κατάλληλη απάντηση και θα έχετε καλύτερη κατανόηση της ιδέας που επιχειρεί να επικοινωνήσει.
Μιλήστε Assertively
Οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν παθητικές τεχνικές επικοινωνίας στην εργασία είναι πιθανό να παρεξηγηθούν και οι επιθετικοί επικοινωνοί τείνουν να βάλουν τους ανθρώπους στην άμυνα. Απελευθερώστε τη σωστή ισορροπία μαθαίνοντας πώς να επικοινωνείτε δυναμικά. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να νοιάζεστε για τα συναισθήματα των ανθρώπων, αλλά να έχετε κατανοήσει ότι δεν είστε υπεύθυνοι για αυτά αν διαφωνούν με το μήνυμά σας. Για παράδειγμα, αντί να αγνοήσετε την κακή συμπεριφορά ενός συντρόφου ή να του πείτε "Εσείς και τα ανόητα ρατσιστικά αστεία σας είναι τόσο idiot", μπορείτε να πείτε "αισθάνομαι άβολα όταν κάνετε αστεία για εθνοτικές ομάδες και θα ήθελα να σταματήσετε". Μπορεί να μην είστε δημοφιλείς, αλλά το μήνυμά σας θα ακουστεί και δεν θα ξεπεράσετε τα όρια για να το δώσετε.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΧρησιμοποιήστε το Visuals
Όχι η επικοινωνία είναι λεκτική. Αν δίνετε μια παρουσίαση, χρησιμοποιήστε ενημερωτικά φυλλάδια τα οποία είναι σαφώς αριθμημένα ώστε να μπορείτε να τα αναφέρετε κατά τη διάρκεια των συνομιλιών σας. Εάν συζητάτε έναν ιστότοπο με έναν συνάδελφό σας που νομίζετε ότι θα τον βοηθήσει σε ένα έργο, αμέσως ακολουθήστε με ένα e-mail με έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο, ώστε να μπορεί να δει πώς λειτουργεί για τον εαυτό του. Μην χρησιμοποιείτε το λανθασμένο είδος γραφικών, όμως. Να είστε ενήμεροι για τη γλώσσα του σώματός σας, φροντίζοντας να μην αναποδογυρίσετε τα μάτια σας όταν έχετε ακούσει μια κατάσταση συναδέλφου μια ιδέα που νομίζετε ότι είναι γελοία, για παράδειγμα.
Εξετάστε τις πολιτισμικές διαφορές
Εάν εργάζεστε σε μια εταιρεία που απασχολεί μεγάλο αριθμό αλλοδαπών εργαζομένων, τα εμπόδια στην επικοινωνία θα αυξηθούν. Η υπερβολική χρήση φρασεολογίας και ιδιοπαθούς έκφρασης μπορεί να δυσκολέψει τους μη ηγέτες ομιλητές της αγγλικής γλώσσας να καταλάβουν τι λέτε. Να γνωρίζετε και άλλους πολιτιστικούς παράγοντες, όπως φυσική εγγύτητα, ομιλία, επαφή με τα μάτια, επαφή και άλλους μη λεκτικούς παράγοντες επικοινωνίας, οι οποίοι συχνά δεν λαμβάνονται υπόψη όταν μιλάμε σε άτομα με παρόμοιο πολιτιστικό υπόβαθρο.
