Η Shopify ανακοίνωσε πρόσφατα ότι είναι έτοιμη να αποκτήσει το Kit CRM, έναν εικονικό βοηθό μάρκετινγκ που αξιοποιεί τα μηνύματα για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να εμπορευτούν τα ηλεκτρονικά τους καταστήματα. Η εξαγορά του Kit CRM θα προσθέσει ακόμα ένα φτερό στο στέμμα του συνομιλητικού εμπορίου.
$config[code] not found"Πιστεύουμε ότι οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων είναι η πύλη για το Διαδίκτυο σε κινητά και το συνομιλητικό εμπόριο αποτελεί μια τεράστια ευκαιρία για το Shopify. Το κιτ απευθύνεται σε ένα πραγματικό σημείο πόνου για τους εμπόρους και είναι μία από τις πιο αξιόλογες εφαρμογές μας στο Shopify App Store. Ανυπομονούμε να έχουμε την ομάδα Kit να ενταχθούν στο Shopify και να μας βοηθήσουν να καθορίσουμε το μέλλον του συνομιλητικού εμπορίου μαζί », δήλωσε ο Craig Miller, Chief Marketing Officer στο Shopify.
Το συνομιλητικό εμπόριο ανοίγει το δρόμο για τα μηνύματα και τις διεπαφές συνομιλίας για να βοηθήσουν τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ασκήσουν την επιχείρησή τους πιο αποτελεσματικά.
Το Shopify είναι η κορυφαία πλατφόρμα πολλών καναλιών που βασίζεται σε σύννεφο και είναι σχεδιασμένη για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων χρησιμοποιούν αυτό το λογισμικό για να σχεδιάσουν, να δημιουργήσουν και να διαχειριστούν τα καταστήματά τους σε πολλαπλά κανάλια πωλήσεων, συμπεριλαμβανομένων των διαδικτυακών και κινητών, των κοινωνικών μέσων και των online και offline αγορών. Η πλατφόρμα παρέχει επίσης στους ιδιοκτήτες επιχείρησης ένα ισχυρό back office και ενιαία άποψη της επιχείρησής τους.
Τι είναι το Kit CRM;
Το συνομιλητικό εμπόριο είναι μια από τις σημαντικότερες αναδυόμενες τάσεις στο μάρκετινγκ που σχετίζεται σε μεγάλο βαθμό με τη χρήση διεπαφών συνομιλίας και ανταλλαγής μηνυμάτων για την αλληλεπίδραση με εμπορικά σήματα, υπηρεσίες, εταιρείες κλπ. Που μέχρι τώρα δεν είχαν πραγματική θέση στο αμφίδρομο και ασύγχρονο πλαίσιο ανταλλαγής μηνυμάτων. Με τη βοήθεια του συνομιλητικού εμπορίου, οι τελικοί χρήστες και οι πελάτες μπορούν τώρα να μιλούν με μάρκες μέσω εφαρμογών άμεσων μηνυμάτων όπως το Facebook Messenger, το WhatsApp, το Telegram, το Slack, μεταξύ άλλων.
Επιπρόσθετα, το Shopify συμμετέχει επίσης πρόσφατα στην ανάπτυξη των bots του commerce για το Facebook Messenger που θα επιτρέπουν στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να έχουν πιο διαδραστικές και συναρπαστικές συνομιλίες με τους πελάτες τους άμεσα.
Τα τελευταία δύο χρόνια, οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων είδαν μια φαινομενική αύξηση της δημοτικότητας και έχουν αρχίσει να ξεπερνούν τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων σε ορισμένες περιπτώσεις. Λαμβάνοντας υπόψη τη δημοτικότητά του, το συνομιλητικό εμπόριο μπορεί να αποδειχθεί όχι μόνο ως μια θεμελιώδης αλλαγή από το παραδοσιακό εμπόριο αλλά και να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές επικοινωνούν και κάνουν online αποφάσεις αγοράς.
Εικόνα: Kit Facebook
1
