Όντας ένας λιανοπωλητής τούβλου και κονιάματος αυτές τις μέρες είναι αρκετά προκλητικός, ειδικά με τον ανταγωνισμό από τοποθεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Το τελευταίο πράγμα που χρειάζεστε είναι να ανησυχείτε για την απώλεια πωλήσεων σε καταπιεστές.
Ωστόσο, σύμφωνα με την Sennco Solutions, περισσότερα από 35 εκατομμύρια δολάρια αξίας προϊόντων λιανικής κλέβονται καθημερινά. Αυτό αυξάνει τα 13 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως.
Υπάρχουν δύο είδη κλοπής. Οργανωμένη κλοπή λιανικής πώλησης είναι το έργο των δαχτυλιδιών κλοπής που μεταπωλούν τα αντικείμενα? συνήθως στοχεύουν μεγαλύτερους εμπόρους λιανικής πώλησης. Τα μικρά καταστήματα λιανικής πώλησης είναι πιθανότερο να είναι ο στόχος των οπορτουνιστών κατασκόπων, οι άνθρωποι που δεν περπατούν στο σχεδιασμό να κλέψουν κάτι, αλλά εντοπίζουν μια ευκαιρία και αποφασίζουν να αρπάξουν ένα αντικείμενο. Σύμφωνα με κάποιες εκτιμήσεις, σχεδόν τα τρία τέταρτα των εκδηλώσεων κατασκοπίας εμπίπτουν σε αυτήν την απρογραμμάτιστη κατηγορία.
$config[code] not foundΠώς μπορείτε να προστατεύσετε το κατάστημά σας από κατασκόπους και των δύο ειδών; Δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές.
Τρόποι για την αποτροπή της καταπάτησης
Να γνωρίζετε ποια στοιχεία βρίσκονται σε κίνδυνο
Προϊόντα που είναι εύκολο να αποκρύψουν και να γλιστρήσουν είναι δημοφιλείς στόχοι. Έτσι, αγοράζουν "παρορμήσεις". Τα είδη ένδυσης και αξεσουάρ, τα καλλυντικά, τα CD, τα DVD και τα μικρά ηλεκτρονικά ή τα ηλεκτρονικά αξεσουάρ (όπως περιπτώσεις smartphone) αποτελούν κοινούς στόχους για την κλοπή.
Σχεδιάστε το κατάστημά σας για να αφαιρέσετε τους καταστροφείς
- Βεβαιωθείτε ότι το κατάστημά σας έχει αρκετό ανοιχτό χώρο για να μπορείτε να δείτε όλες τις περιοχές του καταστήματος. Ένας γεμάτος χώρος καθιστά ευκολότερο να κλέψει (και πιο δύσκολο να πει εάν τίποτα λείπει.)
- Αν έχετε ψηλά ράφια ή απομονωμένες γωνίες, χρησιμοποιήστε κυρτά κάτοπτρα που σας επιτρέπουν να δείτε αυτές τις "κρυφές" περιοχές από την ταμειακή μηχανή. Εμπορεύστε αυτές τις περιοχές με προϊόντα που είναι ογκώδη και δύσκολα να κλέψουν.
- Εξετάστε το ενδεχόμενο να τοποθετήσετε πολύτιμα αντικείμενα σε κλειδωμένες περιπτώσεις, έτσι ώστε οι πελάτες να χρειάζονται τη βοήθεια ενός πωλητή για να έχουν πρόσβαση σε αυτά.
- Τοποθετήστε τον μετρητή πληρωμών κοντά στο μεσαίο μέτωπο του καταστήματος, ώστε να είναι κεντρικά τοποθετημένος - και έτσι οι πελάτες πρέπει να περνούν κατά την αναχώρηση.
Αποστολή σημάτων προειδοποίησης
- Εγκαθιστώντας καθρέφτες ή κάμερες ασφαλείας (ακόμα και ψεύτικες κάμερες ασφαλείας) μπορεί να πείσει τους κλέφτες να πάνε αλλού ή να τρομάξουν τους ευκαιριακούς κατασκόπους να μην ενεργούν.
- Δημοσίευση σημάτων που λένε, "Shoplifters θα διωχθεί" για να δείξει ότι παίρνετε στα σοβαρά την κατάστημα. (Μπορείτε να φράσετε αυτό με πιο χιουμοριστικό ή ευγενικό τρόπο, ανάλογα με το τι πουλάτε και τους πελάτες σας.)
- Μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε σημάδια λέγοντας ότι το κατάστημα προστατεύεται από κάμερες ασφαλείας. Ακόμη και αν οι πελάτες δεν μπορούν να δουν τις κάμερες, πιθανότατα πιστεύουν ότι είναι κρυμμένες ή συγκαλυμμένες.
Χρησιμοποιήστε τους υπαλλήλους σας ως αποτρεπτικούς
- Εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους να χαιρετούν τους αγοραστές όταν μπαίνουν στο κατάστημα και να παρακολουθούν τους αγοραστές κατά την περιήγησή τους (φυσικά, διακριτικά).
- Έχετε υπάλληλους να παρακολουθούν ύποπτα πακέτα, μεγάλες τσάντες ή πελάτες που φορούν ογκώδη παλτά (ειδικά σε ζεστό καιρό). Αυτά χρησιμοποιούνται συχνά για να λαθώνουν τα προϊόντα από ένα κατάστημα. Μπορεί να θέλετε να ζητήσετε από τους αγοραστές με μεγάλες σακούλες να τις ελέγξουν στο μητρώο.
- Βάλτε κλειδαριές στις πόρτες του δωματίου, έτσι ώστε οι πελάτες να μην μπορούν να εισέλθουν χωρίς βοήθεια από έναν υπάλληλο. Έχουν οι υπάλληλοι να μετράνε στοιχεία όταν εισέρχονται οι πελάτες και πάλι όταν φεύγουν.
- Μίσθωση κατάλληλου προσωπικού. Μια κοινή τακτική μεταξύ των δακτυλίων κλοπής λιανικής είναι για έναν κλέφτη να αποσπά την προσοχή από τον υπάλληλο πωλήσεων, ενώ ένας άλλος κλέφτης κατασκευάζει μια τσάντα με προϊόντα. Αν δεν έχετε αρκετούς υπαλλήλους στο πάτωμα, θα θέσετε τη σκηνή για κατασκοπία.
Καθώς επωφελείτε από αυτούς τους τρόπους για να αποφύγετε την κατάχρηση, θυμηθείτε ότι θέλετε το κατάστημά σας να είναι ένα φιλόξενο μέρος για να επισκεφθείτε. Το φιλικό προσωπικό που καλωσορίζει τους πελάτες, περπατάει γύρω, συνομιλεί και προσφέρει βοήθεια με ένα χαμόγελο, μπορεί να κάνει περισσότερα για να αποτρέψει το κούρεμα από οποιοδήποτε σύστημα ασφαλείας. Shoplifter Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
4 Σχόλια ▼
