Νέα Υόρκη (ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ - 10 Δεκεμβρίου 2010) - Στο να δοθεί προτεραιότητα σε ποια τεχνολογία είναι πιο σημαντική για τις εταιρείες τους, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων της Αμερικής εξακολουθούν να αποτιμούν το επιχειρησιακό λογισμικό και την ιστοσελίδα της εταιρείας τους περισσότερο από τους δικτυακούς τόπους και τις υπηρεσίες των κοινωνικών μέσων. Ωστόσο, παρόλο που το λογισμικό και η βασική παρουσία στο Διαδίκτυο κατέχουν την υψηλότερη θέση για να τους βοηθήσουν να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά και να αποκτήσουν νέους πελάτες, μια νέα μελέτη από το The Guardian Life Small Business Research Institute εντόπισε επίσης συγκεκριμένους τομείς της μικρής επιχειρηματικής κοινότητας που αρχίζουν να αγκαλιάζουν τα κοινωνικά μέσα έναν πόρο επικοινωνιών και επιχειρηματικών κτιρίων.
$config[code] not foundΗ έρευνα, που ξεκίνησε νωρίτερα το 2010, αποκαλύπτει ότι "η χρήση λογισμικού για την αποτελεσματικότερη λειτουργία της επιχείρησής μου" και "η χρήση ιστοτόπων για να ενημερώσουμε τους υποψήφιους πελάτες για την επιχείρησή μας" αποτελούν σήμερα τους δύο πιο σημαντικούς τρόπους εκμετάλλευσης της τεχνολογίας από τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων. Αντίθετα, η "χρήση των κοινωνικών μέσων ως εργαλείου επικοινωνίας για την εταιρεία μας" και "η χρήση κοινωνικών μέσων ως τρόπου μάθησης για τους υποψήφιους πελάτες ή τις προοπτικές κατατάσσονται σημαντικά χαμηλότερα όταν εξετάζονται συνολικά σε όλους τους ερωτηθέντες.
Οι κατηγορίες ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων όπου τα κοινωνικά μέσα εμφανίζονται πιο έντονα ως ένα σημαντικό εργαλείο περιλαμβάνουν τις γυναίκες, τις χιλιετηρίδες, τις επιχειρήσεις με 10 ή περισσότερους υπαλλήλους και τις επιχειρήσεις που έχουν βιώσει - ή αναμένουν να βιώσουν - αύξηση των εσόδων.
Ένταση μέτρησης
Αυτά τα ευρήματα προέκυψαν από τον The Guardian Life Index: Τι έχει σημασία για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων της Αμερικής, ο οποίος χρησιμοποιεί μια καινοτόμο κλίμακα 21 σημείων για να καταγράψει την ένταση των συναισθημάτων μεταξύ των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων της Αμερικής σε ένα ευρύ φάσμα επιχειρησιακών και προσωπικών θεμάτων. Η ανάλυση του Ινστιτούτου βασίζεται σε μια εκτεταμένη μελέτη, στην οποία ερευνήθηκαν 1.200 ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων με 2 έως 99 υπαλλήλους σε 12 βασικούς τομείς της βιομηχανίας, όπως: Λογιστικά και Χρηματοοικονομικά, Τέχνες & Διασκέδαση, Περιβαλλοντικά, Υψηλής Τεχνολογίας, Ξενοδοχεία & Εστιατόρια, Προσωπικές υπηρεσίες, επαγγελματικές και τεχνικές υπηρεσίες, ακίνητα, λιανικό εμπόριο και χονδρικό εμπόριο, παραδοσιακή / διακριτική υγειονομική περίθαλψη και άλλες.
"Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων εκμεταλλεύονται σημαντικά την τεχνολογία για την αποτελεσματική λειτουργία και την εμπλοκή των πελατών", εξηγεί ο Mark Wolf, διευθυντής του The Guardian Life Small Business Research Institute. "Τα κοινωνικά μέσα αναδύονται ως ένα σημαντικό εργαλείο και υπάρχει κάθε λόγος να αναμένεται ότι θα ανθίσει καθώς οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων αρχίζουν να πειραματίζονται με αυτό.
Όμως, για την πλειοψηφία των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων σήμερα, η προτεραιότητα παραμένει σταθερά επικεντρωμένη σε εκείνους τους τύπους τεχνολογίας που παρέχουν άμεση, απτή υποστήριξη της επιχείρησης, όπως η ιστοσελίδα και το βασικό λογισμικό τους ».
Διαφορές φύλου
Οι διαφορές μεταξύ των φύλων όσον αφορά τη σημασία της τεχνολογίας είναι εντυπωσιακές. Σύμφωνα με τον Δείκτη The Guardian Life, οι γυναίκες ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων είναι πολύ πιο πιθανό να αγκαλιάσουν την τεχνολογία σε όλες τις μορφές και τις εφαρμογές της από τους αντίστοιχους άνδρες. Σημαντικά, οι γυναίκες επιχειρηματίες εκτιμούν τα κοινωνικά μέσα σε τρεις φορές το επίπεδο των ανδρών ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.
"Η έρευνα του Ινστιτούτου έχει δείξει προηγουμένως ότι οι γυναίκες επιχειρηματίες είναι περισσότερο επικεντρωμένες στον πελάτη και είναι πιο πιθανό να ενσωματώσουν την κοινότητα στα επιχειρηματικά τους σχέδια από τους άνδρες ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων", δήλωσε η Patricia G. Greene, Ph.D., MBA, ειδικός ακαδημαϊκός σύμβουλος της The Guardian Life Ινστιτούτο Μικρών Επιχειρήσεων. "Αυτά τα ευρήματα δείχνουν ότι οι γυναίκες ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων είναι περισσότερο διατεθειμένοι να αγκαλιάσουν νέα εργαλεία όπως τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης για να συνεργαστούν με τους πελάτες και να χτίσουν κοινότητες ενδιαφέροντος".
Διαφορές μεγέθους και γενεάς
Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι το μέγεθος της εταιρείας συσχετίζεται σταθερά με την υψηλή σημασία της τεχνολογίας. Οι μικρές επιχειρήσεις με 10 ή περισσότερους υπαλλήλους έχουν μεγαλύτερη αξία λογισμικού, ιστότοπων και κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ως εργαλεία που μπορούν να βελτιώσουν τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες από ό, τι εταιρείες με λιγότερα μέλη του προσωπικού.
Για πρώτη φορά, ο δείκτης The Guardian Life εξέτασε τις γενετικές διαφορές μεταξύ των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων. Το λογισμικό και οι ιστότοποι βελτίωσης της αποτελεσματικότητας αποτιμώνται εξίσου σε τέσσερις γενιές ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων: Millennials (ηλικίας κάτω των 28 ετών), Generation Xers (29 έως 49 ετών), Baby Boomers (ηλικίας 50 έως 67 ετών) και Silents (ηλικία 68 έως 85 ετών). Ωστόσο, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων της Χιλιετίας είναι πολύ πιο πιθανό να εκτιμήσουν τα κοινωνικά μέσα από ό, τι οποιοσδήποτε από τους ομολόγους τους γενεών. Η σημασία των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης μειώνεται σταθερά από τις νεότερες στις παλαιότερες γενιές.
Τεχνολογία και οικονομική απόδοση
Εμφανίζεται μια εντυπωσιακή διακλάδωση όσον αφορά τα συναισθήματα σχετικά με την τεχνολογία και την οικονομική απόδοση. Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που αναμένουν αύξηση των εσόδων τους κατά περισσότερο από 25 τοις εκατό σε σχέση με το προηγούμενο έτος, καθώς και όσοι αναμένουν μείωση των εσόδων τους κατά περισσότερο από 25 τοις εκατό, εξίσου σημαντική τεχνολογία σε υψηλό επίπεδο έντασης.
Ομοίως, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που σχεδιάζουν να επεκτείνουν την επιχείρησή τους καθώς και εκείνους που σχεδιάζουν να μειώσουν την τεχνολογία της αξίας με εξαιρετικά συνεπείς απόψεις."Από τη μία πλευρά, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πιστεύουν ότι το λογισμικό ενίσχυσης της αποδοτικότητας, η χρήση του ιστότοπου και οι εφαρμογές κοινωνικών μέσων μπορούν να τους βοηθήσουν να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους. Από την άλλη πλευρά, αν σχεδιάζουν να μειώσουν το μέγεθος τους, μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα ίδια εργαλεία για να γίνουν πιο αποτελεσματικά και αποτελεσματικότερα με λιγότερη εξάρτηση από άλλους πόρους », δήλωσε ο John Krubski, ο futurist που σχεδίασε τη μεθοδολογία του Ινστιτούτου και χρησιμεύει ως ερευνητικός σύμβουλος.
Οι επισκέπτες του καναλιού YouTube του Ινστιτούτου θα ακούσουν επίσης τον προσωπικό λογαριασμό ενός κατόχου μικρής επιχείρησης που χρησιμοποιεί σήμερα κοινωνικά μέσα για την επιτυχή διάθεσή της στην αγορά και την προώθηση της επιχείρησής της, καθώς και έναν τεχνολογικό ευαγγελιστή που μοιράζεται τις ιδέες του σχετικά με τον τρόπο αποτελεσματικής αξιοποίησης των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης στο http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
Σχετικά με το The Guardian Life Small Business Research Institute
Το Guardian Life Small Business Research Institute είναι ένας πνευματικός πόρος αφιερωμένος στην καλύτερη κατανόηση των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων της Αμερικής. Συνδυάζει πρωτοποριακή έρευνα που η εταιρεία προμηθεύει με την εμπειρία των ανθρώπων της οικογένειας Guardian Life που έχουν βαθιά εμπειρία στην κοινότητα μικρών επιχειρήσεων, για να δώσουν βαθύτερες γνώσεις, γνώσεις και σοφία σχετικά με τις σημερινές τάσεις μικρών επιχειρήσεων.
Σχετικά με τον Κηδεμόνα
Ένας αμοιβαίος ασφαλιστής που ιδρύθηκε το 1860, η Guardian Life Insurance Company της Αμερικής και οι θυγατρικές της δεσμεύονται να προστατεύουν τα άτομα, τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους υπαλλήλους τους από τη ζωή, τη μακροχρόνια ασφάλιση περίθαλψης, τα εισοδήματα από αναπηρίες, τα ομαδικά ιατρικά και οδοντιατρικά προϊόντα ασφάλισης και προσφέρουν 401 k), προσόδων και άλλων χρηματοοικονομικών προϊόντων. Η Guardian διαθέτει ένα από τα μεγαλύτερα οδοντιατρικά δίκτυα στις Ηνωμένες Πολιτείες και προστατεύει περισσότερους από έξι εκατομμύρια εργαζόμενους και τις οικογένειές τους σε 120.000 επιχειρήσεις. Η εταιρεία έχει περισσότερους από 5.400 υπαλλήλους στις Ηνωμένες Πολιτείες και δίκτυο άνω των 3.000 οικονομικών αντιπροσώπων σε περισσότερους από 80 οργανισμούς σε εθνικό επίπεδο.
