Οι τίτλοι εργασίας για τους ρεσεψιονίστ περιλαμβάνουν ρεσεψιόν, Διοικητική Βοηθός, μπροστά γραφείο, υπάλληλος πληροφόρησης, υπάλληλος υποδοχής και βοηθός γραμματέας γραφείου. Οι υπάλληλοι υποδοχής εκτελούν μια ποικιλία διοικητικών εργασιών για να διατηρήσουν την οροφή στην ομαλή λειτουργία. Γενικά, αναφέρουν στον διευθυντή γραφείου και δεν έχουν εποπτικούς ρόλους, εκτός εάν είναι υπεύθυνοι για την εποπτεία άλλων ρεσεψιονίστ και για την επίβλεψη των εργασιών του front office.
$config[code] not foundΕργασιακά καθήκοντα
Οι υπάλληλοι υποδοχής έχουν ποικίλες ευθύνες εργασίας, όπως χαιρετισμό και διεύθυνση των επισκεπτών, τηλεφωνήματα, ταξινόμηση εισερχόμενων αλληλογραφίας, συντονισμός παραδόσεων, προγραμματισμός ραντεβού, αποθήκες γραφείου, φωτοαντιγραφή και αποστολή φαξ και αρχειοθέτησης. Αν το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας γίνεται σε μια ορατή ρεσεψιόν που έχει σχεδιαστεί για να καλωσορίζει τους επισκέπτες, να απαντά στις ερωτήσεις τους και να τους καθοδηγεί στα κατάλληλα γραφεία, ο τίτλος της εργασίας μπορεί να περιλαμβάνει τις λέξεις ρεσεψιόν να παράσχει μια σαφή και συνοπτική περιγραφή του ρόλου και των καθηκόντων του ρεσεψιονίστ.
Demographics εταιρείας
Οι τίτλοι εργασίας ποικίλλουν ανάλογα με την εταιρεία τη δομή και τη βιομηχανία. Για παράδειγμα, αν λειτουργείτε ένα οδοντιατρικό γραφείο μικρής πόλης, μπορεί να είναι ο τίτλος εργασίας σας ρεσεψιόν ή υπάλληλος υποδοχής για να περιγράψουμε τις ευθύνες του τηλεφώνου, του χαιρετισμού των ασθενών και των αρχείων καταγραφής των ασθενών. Από την άλλη πλευρά, μπορεί να έχετε έναν πιο επίσημο τίτλο, όπως ρεσεψιόν ή βοηθός γραμματέας γραφείου εάν εργάζεστε σε δικηγορικό γραφείο ή σε μεγάλη επιχείρηση σε μητροπολιτική περιοχή. Γενικά, ο τίτλος του ρεσεψιονίστ πρέπει να ταιριάζει με τους στόχους και την πελατειακή του βάση.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΤίτλοι που πρέπει να αποφύγετε
Αποφύγετε τους τίτλους εργασίας των ρεσεψιονίστ που δεν καθορίζουν σαφώς τον σκοπό της θέσης και τις σχετικές ευθύνες. Για παράδειγμα, ένας ρεσεψιονίστ δεν είναι "ανώτερος γραμματέας" ή "διοικητικός διευθυντής τμήματος". Αυτοί οι τίτλοι συνεπάγονται ειδικό και πολύπλοκο πεδίο αρμοδιοτήτων που υπερβαίνουν τα τυπικά καθήκοντα ρεσεψιονίστ. Επίσης, αποφύγετε τους σύντομους και ασαφείς τίτλους που μπορεί να προκαλέσουν σύγχυση στους καλούντες και τους επισκέπτες, όπως "υπάλληλος", "βοηθός" ή "διοικητικό προσωπικό". Ο στόχος είναι να χρησιμοποιήσετε έναν περιγραφικό, κατανοητό και ολοκληρωμένο τίτλο.
Δεξιότητες, προσόντα και αμοιβή
Οι εργοδότες συνήθως προσλαμβάνουν ρεσεψιονίστ που έχουν ελάχιστο δίπλωμα γυμνασίου, και μερικοί προτιμούν υποψήφιους για εργασία που έχουν εξειδίκευση σε θέματα βασικών υπολογιστών, επεξεργασίας κειμένου ή υπολογιστικών φύλλων, σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας. Οι υπάλληλοι υποδοχής συνήθως λαμβάνουν εκπαίδευση στο χώρο εργασίας και έχουν ευκαιρίες να προχωρήσουν σε υψηλότερες διοικητικές θέσεις, όπως γραμματείς. Οι ιδιότητες της εργασίας περιλαμβάνουν ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, φιλικότητα, οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα σε βασικά εμπιστευτικά αρχεία. Το 2012, η μέση ωριαία αμοιβή για ρεσεψιονίστ ήταν 12,49 δολάρια ανά ώρα ή 25,990 δολάρια το χρόνο, σύμφωνα με το BLS.
