DALLAS, TX (Δελτίο Τύπου - 14 Σεπτεμβρίου 2011) - Η Fonality, η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία επικοινωνιών της Βόρειας Αμερικής, κυκλοφόρησε σήμερα το "Report of the Market 2011: Τάσεις κινητικότητας στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις". Η μελέτη, που διεξήχθη από τους Webtorials, διερεύνησε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (SMBs) 250 υπαλλήλους. Ανακάλυψε τις αυξανόμενες απαιτήσεις κινητικότητας των Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων, οι οποίες διαπίστωσαν ότι το 50% αυτών των εργαζομένων εκτιμάται ότι εργάζονται εκτός του γραφείου, με ένα τέταρτο του προσωπικού να βρίσκεται ανά πάσα στιγμή.Άλλα σημαντικά ευρήματα περιλαμβάνουν την αυξημένη χρήση των υπολογιστών tablet, τα οποία θα καταστούν η τυπική κινητή συσκευή εντός 18 μηνών. Επιπλέον, λόγω της αυξανόμενης εξάρτησης από τα κινητά, το 43% των μικρομεσαίων επιχειρήσεων σχεδιάζει να αναπτύξει λύσεις βασισμένες σε cloud ή φιλοξενούμενες κινητές συσκευές για τη βελτίωση της παροχής στους υπαλλήλους.
$config[code] not found"Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις βασίζονται σε εργαλεία κινητής τηλεφωνίας για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και τη μείωση των καπών", δήλωσε ο Joanie Wexler, ανεξάρτητος αναλυτής δικτύων και συντάκτης στη Silicon Valley. "Ωστόσο, οι εργαζόμενοι αγωνίζονται με ασυνεπή εμπειρία πρόσβασης όταν βρίσκονται μέσα και έξω από το γραφείο, κάτι που μπορεί να είναι μια παραγωγικότητα-buster. Οι εταιρείες με εργαζόμενους με υψηλό βαθμό κινητικότητας που επενδύουν σε λύσεις που επιτρέπουν συνεπή πρόσβαση μπορούν να αποκομίσουν μεγάλο μέρος του χρόνου των εργαζομένων και αυτή η μελέτη δείχνει ότι οι υπηρεσίες cloud / hosted εμφανίζονται ως πρωταρχικός τρόπος για την επίτευξη αυτών των στόχων.
Πρόσθετες λεπτομέρειες από την έκθεση αποκάλυψαν:
- Η παρουσία σε πραγματικό χρόνο καθώς και η πρόσβαση σε εταιρικό κατάλογο και ημερολόγιο ευνοούν τις δυνατότητες ενοποιημένων επικοινωνιών (UC)
- Η λειτουργικότητα του κέντρου επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της κλιμάκωσης των πελατών, της δρομολόγησης με βάση τις δεξιότητες και της διαχείρισης ουρών, αποτελούν ολοένα και μεγαλύτερη προτεραιότητα
- Η συνδεσιμότητα Wi-Fi είναι μια προτιμώμενη μέθοδος για τη διατήρηση των λεπτών προγραμματισμού για κινητά
Ως πρόσκληση για δράση, η μελέτη αναφέρει ότι οι μετακινούμενοι εργαζόμενοι που περνούν ώρες της ημέρας τους στο πεδίο έχουν δυσκολία πρόσβασης σε κρίσιμες επιχειρηματικές εφαρμογές, οι οποίες με τη σειρά τους, καίει παραγωγικότητα. Αυτή η απώλεια παραγωγικότητας είναι έως έξι ώρες την εβδομάδα σπατάλη χρόνου ανά υπάλληλο της SMB. Παρέχοντας την ίδια εμπειρία επιχειρηματικών επικοινωνιών μέσα και έξω από το γραφείο, μια μέση επιχείρηση που αποτελείται από 137 εργαζόμενους με 67 μετακινούμενους εργαζόμενους μπορεί να ανακτήσει έως και 700.000 δολάρια ετησίως σε μετρήσιμα κέρδη παραγωγικότητας προσωπικού ή περισσότερα από 10.000 δολάρια ανά υπάλληλο κινητής τηλεφωνίας.
"Η μελέτη αυτή αποκαλύπτει ότι τα κινητά εργατικά δυναμικά των σημερινών αναπτυσσόμενων επιχειρήσεων έχουν τεχνητά ανασταλεί από τεχνολογίες παλαιού τύπου", δήλωσε ο Wes Durow, επικεφαλής μάρκετινγκ, Fonality. "Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις έχουν πλέον πρόσβαση σε λειτουργίες ενοποιημένων επικοινωνιών και λειτουργιών επαφών που βασίζονται σε σύννεφα, οι οποίες επιτρέπουν πλήρως στους απομακρυσμένους εργαζομένους με απλό και προσιτό τρόπο".
Για να έχετε πρόσβαση στην πλήρη "Έκθεση για την κατάσταση της αγοράς 2011: Τάσεις κινητικότητας σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις", επισκεφτείτε τη διεύθυνση: www.fonality.com/content/smb-mobility-study.
Σχεδιασμένο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (SMB), το Fonality προσφέρει λύσεις VoIP, UC και κέντρο επικοινωνίας για επιφάνεια εργασίας και κινητά, τα οποία είναι απλά στη χρήση, εύκολο στη διαχείριση και οικονομικά προσιτά για ανάπτυξη. Το μοντέλο που βασίζεται σε σύννεφο της εταιρείας παρέχει τις ίδιες υπηρεσίες με παραδοσιακά συστήματα IP χωρίς δαπανηρό υλικό, υποδομή ή χρονοβόρους κύκλους υλοποίησης. Το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας μειώνεται δραματικά κατά 50 τοις εκατό ή περισσότερο, ενώ οι χρήστες απολαμβάνουν πρόσβαση σε ισχυρές υπηρεσίες επικοινωνιών που συνήθως προορίζονται για τη μεγαλύτερη εταιρεία. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λύσεις κινητής τηλεφωνίας της εταιρείας, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.fonality.com/hud.
Σχετικά με το Fonality
Η Fonality είναι η γρηγορότερη αναπτυσσόμενη εταιρία επιχειρηματικών επικοινωνιών της Βόρειας Αμερικής και κορυφαίος πάροχος λύσεων VoIP και ενοποιημένων επικοινωνιών για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Με μια μοναδική προσέγγιση μοντέλου λογισμικού, το Fonality παρέχει όλα τα χαρακτηριστικά των παροχέων παλαιού τύπου χωρίς το κόστος ή την πολυπλοκότητα. Η Fonality, που ιδρύθηκε το 2004, έχει παραδώσει περισσότερες από δύο δισεκατομμύρια τηλεφωνικές κλήσεις σε όλο το σύννεφο, ενώ παράλληλα επιτρέπει σε περισσότερους από ένα εκατομμύριο χρήστες λογισμικού επικοινωνιών ανοιχτού προτύπου. Οι επενδυτές περιλαμβάνουν την Intel Capital, την Draper Fisher Jurvetson και την Azure Capital Partners. Επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.fonality.com για περισσότερες πληροφορίες ή καλέστε το 877-FONALITY.
