Ένας πράκτορας έκδοσης εισιτηρίων είναι υπεύθυνος για την πώληση εισιτηρίων στους επιβάτες για διάφορα μέσα μεταφοράς. Αυτό περιλαμβάνει τα αεροσκάφη, τις γραμμές εμπορικών λεωφορείων και τις σιδηροδρομικές γραμμές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πράκτορες έκδοσης εισιτηρίων πωλούν επίσης εισιτήρια για πορθμεία και άλλες θαλάσσιες μεταφορές. Ωστόσο, μια δουλειά ως πράκτορας έκδοσης εισιτηρίων δεν περιορίζεται μόνο στην πώληση εισιτηρίων αλλά περιλαμβάνει και άλλες ευθύνες.
Βασικές υποχρεώσεις
Οι πράκτορες των εισιτηρίων δεν χειρίζονται μόνο το τμήμα λιανικής πώλησης ενός εισιτηρίου. Ασχολούνται επίσης με χρονοδιαγράμματα σχεδιασμού για τους πελάτες και βοηθώντας τους να φτάσουν στον προορισμό τους μέσω της καλύτερης διαδρομής και με το χαμηλότερο κόστος. Οι πράκτορες των εισιτηρίων πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με τα δρομολόγια και να μπορούν να απαντούν σε ερωτήσεις σχετικά με τις ώρες ταξιδιού, τις συνδέσεις και τις layover.
$config[code] not foundΆλλες υποχρεώσεις
Άλλα καθήκοντα περιλαμβάνουν την παροχή βοήθειας στους επιβάτες που χάθηκαν μια πτήση ή μια σύνδεση για να προγραμματίσουν εκ νέου τα ταξιδιωτικά τους σχέδια και να τα μεταφέρουν στον προορισμό τους το συντομότερο δυνατόν. Οι πράκτορες των εισιτηρίων είναι συχνά οι πρώτοι που χειρίζονται τις αποσκευές σας. Όταν κάνετε check in στο αεροδρόμιο, οι πράκτορες των εισιτηρίων ζυγίζουν τις αποσκευές σας και στη συνέχεια το παίρνετε από εσάς, ώστε να μπορούν να αποσταλούν στους χειριστές αποσκευών.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΑπαραίτητες δεξιότητες
Οι πράκτορες των εισιτηρίων πρέπει να δείχνουν υπομονή σε αγχωτικές καταστάσεις, επειδή τα ταξίδια μπορούν να φέρουν τα χειρότερα στους ανθρώπους. Οι καλύτεροι πράκτορες έκδοσης εισιτηρίων μπορούν να λύσουν γρήγορα και εύκολα τα προβλήματα των θυμωμένων πελατών. Επειδή οι άνθρωποι ταξιδεύουν ανά πάσα στιγμή, οι πράκτορες έκδοσης εισιτηρίων πρέπει να αναμένουν να εργάζονται σε οποιαδήποτε ώρα, συμπεριλαμβανομένων των νυχτών, των Σαββατοκύριακων και των αργιών. Οι περισσότερες ταξιδιωτικές εταιρείες απαιτούν από τους πράκτορες έκδοσης εισιτηρίων να είναι καλές και καλά ντυμένες. Οι πράκτορες των εισιτηρίων χρειάζονται το αντίστοιχο δίπλωμα γυμνασίου πριν εξεταστούν για τη δουλειά.
Δυνατότητες Προόδου
Δεν υπάρχει μεγάλη ανοδική κινητικότητα για έναν πράκτορα έκδοσης εισιτηρίων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να προωθηθούν σε επόπτες ή αντιπροσώπους πωλήσεων. Μερικοί από αυτούς προχωρούν ακόμη και να γίνουν αεροσυνοδικοί.
Πληρωμή και Outlook
Σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας των ΗΠΑ, οι πράκτορες των εισιτηρίων και οι ταξιδιωτικοί υπάλληλοι ήταν κατά μέσο όρο 34.710 δολάρια ετησίως από το 2013. Το BLS προβλέπει 3% απώλεια θέσεων εργασίας για πράκτορες εισιτηρίων μεταξύ 2012 και 2022, σε σύγκριση με αύξηση 11% για όλα τα επαγγέλματα. Το Ίντερνετ κάνει πιο εύκολη την κράτηση των δικών σας ταξιδιωτικών διευκολύνσεων, μειώνοντας έτσι την ανάγκη για πράκτορες έκδοσης εισιτηρίων. Ενώ η σταδιοδρομία μπορεί να είναι ξεπερασμένη, οι αεροπορικές εταιρείες και άλλες εταιρείες εξακολουθούν να χρησιμοποιούν πράκτορες έκδοσης εισιτηρίων στο τηλέφωνο και στους τερματικούς σταθμούς για να βοηθήσουν τους πελάτες που δεν είναι κατανοητοί στο Διαδίκτυο.
