Ο διευθύνων σύμβουλος της Zipcar, Scott Griffith, έχει πολλά πράγματα. Η εταιρεία του κατέθεσε για την IPO την 1η Ιουνίου. Προσθέτει πόλεις στο διεθνές αποτύπωμα του Zipcar. Και διαδραματίζει επίσης κεντρικό ρόλο στην επανεμφάνιση των αστικών αστικών τοπίων που θα μοιάζουν με λιγότερα αυτοκίνητα στο δρόμο.
Αλλά αυτό που ξεχωρίζει είναι πιο λεπτό.
Ο Scott Griffith δημιουργεί επίσης μια Eigen Value.
Ας δημιουργήσουμε αντίγραφα ασφαλείας για μια στιγμή. Έχετε ακούσει για την ιδέα μιας Eigen Value; Μια Eigen Value είναι μια αυτοπροσδιοριστική οντότητα: οι εξόδους της είναι ίδιες με αυτές. "Αυτή η πρόταση έχει πέντε λέξεις." Αυτή είναι μια Eigen Value. Είναι μια αλήθεια. Είναι αναξιόπιστο.
Αν ήθελα να πω, "Αυτή η πρόταση έχει πολλά και πολλά λόγια" αυτό δεν θα ήταν μια Eigen Value γιατί είναι υποκειμενική και ειλικρινά εξαρτάται από αυτό που νομίζετε ότι "πολύ" σημαίνει. Σε κάθε περίπτωση, λείπει από ζωντάνια και γρήγορα το απορρίπτουμε.
Και αυτό είναι το σημείο.
Όταν δημιουργούμε Eigen Values στους πολιτισμούς μας και στο μάρκετινγκ, δημιουργούμε εικόνες που είναι κολλώδεις. Είναι ζωντανές. Ενισχύουν ο ένας τον άλλον έτσι ώστε η κλήση της γραμμής υποστήριξης πελατών της μάρκας να είναι ταυτόχρονα μια "στιγμή της εξουσίας" επωνυμίας, όπως το άνοιγμα της συσκευασίας λιανικής ή η επίσκεψη στην ιστοσελίδα της. Όλα συνεργάζονται για να ενισχύσουν ακριβώς το ίδιο μήνυμα.
Γιατί είναι σημαντικό? Δύο λόγοι έρχονται στο μυαλό:
Επειδή έχουμε περιορισμένους πόρους. Πρέπει να μετράμε κάθε σφαίρα. Δεν έχουμε την πολυτέλεια να έχουμε τον ιστότοπό μας να μοιάζει με μία εταιρεία, ενώ οι πελάτες μας θα ακούγονται σαν άλλοι και τα δελτία τύπου μας μοιάζουν με ένα τρίτο. Πρέπει να κάνουμε κάθε ουγκιά προσπάθειας να ενισχύσει ο ένας τον άλλο.
Επειδή έχουν περιορισμένη απόσταση προσοχής. Αυτά, εκείνοι οι πελάτες εκεί έξω, πέρα από τους προβολείς - δεν ενδιαφέρονται πραγματικά για το εμπορικό σήμα σας. Είναι αξιοσημείωτο μόνο για αυτούς όταν σας χρειάζονται απεγνωσμένα ή όταν αποτυγχάνετε κάνοντας αυτό που υποτίθεται ότι κάνετε. Πρέπει να σπάσετε το θόρυβο του περιβάλλοντος. Και όταν τα πλησιάζετε ακούγοντας πέντε διαφορετικές εταιρείες, καμία από τις οποίες δεν μιλούν τη γλώσσα τους, κινούνται πολύ γρήγορα.
Επιστροφή στο Zipcar. Η εταιρεία επαναπροσδιορίζει τα αστικά αστικά τοπία προσφέροντας προσωπική μεταφορά - αυτοκίνητα, στην προκειμένη περίπτωση - ως υπηρεσία, όχι ως προϊόν. Αυτό απαιτεί πολλά αυτοκίνητα και την απαιτούμενη υποδομή τους, όπως το πάρκινγκ, από πυκνά αστικά περιβάλλοντα. Προσφέρουν σταθερή τιμολόγηση χωρίς "χρεώσεις" - συχνά χαμηλότερες από 8 δολάρια την ώρα - συμπεριλαμβανομένου του φυσικού αερίου και της ασφάλισης. Υπάρχουν για να εξυπηρετούν εκείνους τους πελάτες που θέλουν να έχουν ένα ελαφρότερο αποτύπωμα στις κοινότητές τους και να εξοικονομήσουν πολλά χρήματα στη διαδικασία. Κοιτάξτε τις βασικές τους αξίες στην ιστοσελίδα τους και θα δείτε την καρδιά αυτής της στρατηγικής να γράφεται με διαφάνεια στο κοινό για να δει κανείς.
Αυτό που βλέπουμε στο χαρτοφυλάκιο προϊόντων της εταιρείας, από τιμολογιακές επιλογές μέχρι τα ίδια τα ίδια τα αυτοκίνητα, καθώς και η τιμολόγηση και η εταιρική τοποθέτησή της προέρχονται όλοι από αυτές τις αρχές. Το Zipcar είναι μια Eigen Value.
Και ένας Έλληνας Πολιτισμός, είπε άλλος τρόπος.
6 Σχόλια ▼
