Κινητό μάρκετινγκ. Σίγουρα, όλοι μιλάνε γι 'αυτό. Είναι απασχολημένοι μιλώντας για το SoLoMo και τον τρόπο με τον οποίο οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πρέπει να χρησιμοποιούν τα κινητά για να στοχεύουν πελάτες εν κινήσει. Αλλά με τη βιασύνη να εισέλθει σε αυτό το καυτό νέο μέσο, μερικές φορές αφήνουμε τον ενθουσιασμό μας να πάρει το καλύτερο από εμάς και δεν παίρνουμε το χρόνο να προγραμματίσουμε τις εκστρατείες μας όσο μπορούμε. Και τότε κάνουμε λάθος λάθη.
Παρακάτω είναι τέσσερα πρωταρχικά λάθη μάρκετινγκ κινητών για να αποφευχθεί. Τα κάναμε πρώτα για να μην χρειαστεί.
$config[code] not found
1. Χρησιμοποιώντας το κινητό για να μοιραστείτε μη κινητό περιεχόμενο
Έχετε διαβάσει όλα σχετικά με τον τρόπο χρήσης μηνυμάτων κειμένου και κωδικών γρήγορης ανταπόκρισης (QR) για να στοχεύσετε τους πελάτες ενώ βρίσκονται έξω στο φυσικό περιβάλλον ή ακόμα και απλά κάθονται στο καναπέ τους στο σπίτι. Και αυτό είναι υπέροχο - μέχρι να χρησιμοποιήσετε αυτές τις τεχνικές για να στείλετε χρήστες σε περιεχόμενο που είναι οτιδήποτε αλλά κινητό φιλικό. Ίσως πρόκειται για ένα βίντεο που το τηλέφωνό τους δεν μπορεί να κατεβάσει ή για την έκδοση στον υπολογιστή σας της ιστοσελίδας σας, η οποία διαρκεί πολύ χρόνο για φόρτωση και υπερβολική κύλιση για χρήση στη συσκευή. Αυτοί οι τύποι λαθών αφήνουν τους πελάτες να νιώθουν απογοητευμένοι και σχεδόν να εξασφαλίσουν ότι δεν προσπαθούν ξανά να φορτώσουν τον ιστότοπό σας από μια κινητή συσκευή. Είναι επίσης χάσιμο χρόνου και πόρων από την πλευρά σας αν δημιουργείτε καμπάνιες που δεν λειτουργούν, πόσο μάλλον το μετατρέπουν.
Αν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε το μάρκετινγκ μηνυμάτων κειμένου για να προσφέρετε έκπτωση ή να παρουσιάσετε μια πρόσκληση για δράση για κάποιον που θα επισκεφτεί τον ιστότοπό σας, βεβαιωθείτε ότι η σελίδα στην οποία τα στέλνετε είναι φιλική προς κινητά. Βεβαιωθείτε ότι θα φορτωθεί στη συσκευή τους και θα τους παρουσιάσει με την κατάλληλη εμπειρία. Διαφορετικά, γυρίζετε μόνο τους τροχούς σας και το σχέδιο δεδομένων τους.
2. Χρήση QR κωδικών για να κατευθύνετε τους πελάτες πίσω στην περιοχή σας
Για πολλούς από εμάς, όταν σκεφτόμαστε "κινητό μάρκετινγκ" πιστεύουμε πραγματικά "QR κώδικες." Ένας QR κώδικας είναι ότι το γραμμοκωδικό σύμβολο που ένας χρήστης μπορεί να σαρώνει με το smartphone του να μεταφερθεί σε μια σελίδα της επιλογής σας. Οι κωδικοί QR είναι εξαιρετικοί για την αποστολή χρηστών σε φιλικές προς κινητές σελίδες προορισμού, την ενημέρωσή τους για τις προσφορές και τις προσφορές ή την παροχή αποκλειστικής εμπειρίας μέσω του τηλεφώνου τους. Όταν οι κωδικοί QR δεν λειτουργούν είναι όταν τις χρησιμοποιείτε για να κατευθύνετε τους ανθρώπους πίσω στην αρχική σας σελίδα. Ή, χειρότερα, όταν προσπαθείτε να τα τοποθετήσετε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. (Πώς σαρώνετε ένα γραμμωτό κώδικα ενώ χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας για ηλεκτρονικό ταχυδρομείο;)
Αν πρόκειται να επενδύσετε στη δημιουργία ενός QR κώδικα, μην χρησιμοποιήσετε απλά τον κώδικα για να οδηγήσετε τους ανθρώπους πίσω στον ιστότοπό σας. Θα μπορούσαν να φτάσουν εκεί μόνοι τους. Αντ 'αυτού, πακετάρετε αυτόν τον κώδικα με κάτι πολύτιμο και μοναδικό. Θα μπορούσε να είναι μια αποκλειστική έκπτωση ή ειδική προσφορά, πληροφορίες ευαίσθητες στο χρόνο, μια εικόνα που δεν θα μπορούσαν να ληφθούν διαφορετικά, δωρεάν λήψη κ.λπ. Πρέπει να υπάρχει ένας «λόγος» για να καταστεί η εμπειρία αξίζει τον κόπο. Διαφορετικά, θα έχετε έναν απογοητευμένο πελάτη όταν αφιερώνουν χρόνο για να σαρώσουν τον κωδικό QR μόνο για να τους δοθεί η ίδια εμπειρία που λαμβάνουν καθημερινά.
3. Δεν υπάρχει πιθανότητα καλύτερης στόχευσης
Μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι δεν είναι όλοι οι πελάτες σας που αισθάνονται άνετα δίνοντάς σας πρόσβαση στο τηλέφωνό τους και επιλέγοντας μια εκστρατεία μάρκετινγκ για κινητά. Και ξέρεις τι? Αυτό είναι εντάξει, επειδή σημαίνει ότι θα μπορείτε να στοχεύσετε το μάρκετινγκ στο είδος του χρήστη είναι Εντάξει με πιο προσωπική αλληλεπίδραση. Για να αξιοποιήσετε πραγματικά το κινητό μάρκετινγκ, μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δημογραφικά στοιχεία των ατόμων που επιλέγουν αυτή την υπηρεσία και προσαρμόστε τις καμπάνιες σας για να τις αντιμετωπίσετε συγκεκριμένα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει να γνωρίζετε τι είδους προσφορές ενδιαφέρονται περισσότερο, τα προϊόντα που αγοράζουν περισσότερο, το σημείο τιμής που μένουν μέσα, τα είδη των προσφορών που ανταποκρίνονται, κλπ. Εάν δεν ξέρετε παράξενα (και γιατί θα ?), οι αναλυτές σας θα σας δώσουν αυτές τις πληροφορίες.
Όπως και με οτιδήποτε, εάν θέλετε οι πελάτες να κάνουν κάτι, πρέπει να τους δώσετε ένα λόγο. Οι άνθρωποι θα είναι πιο πιθανό να υπογράψουν επάνω εάν τους στείλετε ειδικές εκπτώσεις και προσφορές που έχουν κατασκευαστεί χειροποίητα γι 'αυτούς.
4. Μη βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας σας για κινητά
Η έκδοση του ιστότοπού σας για κινητά θα πρέπει να είναι κάτι περισσότερο από μια συντριπτική έκδοση του περιεχομένου του ιστότοπού σας σε έναν επιτραπέζιο υπολογιστή. Θα πρέπει να βελτιστοποιηθεί για μια διαφορετική εμπειρία και για έναν πελάτη που έρχεται σε σας μια διαφορετική πρόθεση. Γνωρίζουμε ότι οι χρήστες επιφάνειας εργασίας και οι χρήστες που σας τραβούν μέσω ενός κινητού τηλεφώνου έρχονται για διαφορετικούς σκοπούς. Δεν περιηγούνται μόνο στο τηλέφωνό τους. είναι στο κυνήγι συγκεκριμένων πληροφοριών ή περιεχομένου. Για καλύτερες επιδόσεις, χρησιμοποιήστε τα αναλυτικά στοιχεία για να κατανοήσετε τι ακολουθούν οι χρήστες κινητών σας, τις σελίδες που ζητούν πιο συχνά και την αποστολή που προσγειώνονται στον ιστότοπό σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε μια εμπειρία που είναι σχετική με τις ανάγκες τους και που τους βοηθά να επιτύχουν τους στόχους τους πιο γρήγορα. Δώστε στους χρήστες που αναζητούν κινητά αυτό που θέλουν και πολύ λίγο θόρυβο.
Τα παραπάνω είναι τέσσερα πολύ συνηθισμένα λάθη που κάνουν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις (και ακόμη και μεγάλα εμπορικά σήματα!) Όταν μπαίνουν στο κινητό τοπίο. Αλλά δεν χρειάζεται να τα κάνετε. Κατανοήστε την πρόθεση ενός ερευνητή κινητής τηλεφωνίας, γνωρίστε τα διαθέσιμα εργαλεία και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τα για να δημιουργήσετε μια μοναδική εμπειρία.
8 Σχόλια ▼
