Υπάρχει ισχυρή σχέση ανάμεσα στην πίστη των πελατών και την ασφάλεια των δεδομένων, σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση της Bank of America Merchant Services και της Forrester.
Εάν η μικρή επιχείρησή σας δεν ενημερώνει τακτικά τα εργαλεία ασφάλειας δεδομένων και τις μεθόδους πληρωμής της, θα μπορούσε πραγματικά να σας κοστίσει.
Η σχέση μεταξύ αφοσίωσης πελατών και ασφάλειας δεδομένων
Σύμφωνα με το Small Business Payments Spotlight, περίπου το 40% των καταναλωτών έχουν κλαπεί η πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ο τραπεζικός τους λογαριασμός ή άλλες προσωπικές οικονομικές πληροφορίες. Και το 20% αυτών των καταναλωτών που έχουν κλέψει τις πληροφορίες τους δήλωσαν ότι δεν θα ψωνίζουν με μια μικρή επιχείρηση που έχει βιώσει μια παραβίαση δεδομένων.
$config[code] not foundΕκτός από το απτό κόστος που πρέπει να πληρώσουν οι μικρές επιχειρήσεις για την επίλυση της παραβίασης, η οποία θα μπορούσε να ανέλθει σε πάνω από $ 50.000 σύμφωνα με την έκθεση, η υποβάθμιση αυτή θα σας κοστίσει ακόμα περισσότερο σε χαμένους πελάτες.
Φυσικά, υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να δώσετε κάποια επιπλέον προστασία και ασφάλεια για τα δεδομένα σας και τα δεδομένα των πελατών σας. Η έκθεση προσφέρει μερικούς τομείς στους οποίους οι μικρές επιχειρήσεις θα μπορούσαν να βελτιώσουν, συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης των συστημάτων POS για την αποδοχή των πληρωμών με κάρτες τσιπ EMV, την επένδυση στην κατάρτιση των εργαζομένων για ασφαλή διαχείριση των πληρωμών και την αγορά λογισμικού ασφάλειας.
Ο επικεφαλής της μικρής επιχείρησης της Bank of America Merchant Services, Jill Calabrese Bain, δήλωσε σε μια ανακοίνωση της εταιρείας ότι «καθώς ανασκοπήσαμε τα δεδομένα από τους ιδιοκτήτες και τους καταναλωτές μικρών επιχειρήσεων, η εκπληκτικά ισχυρή σχέση μεταξύ εμπιστοσύνης των πελατών και ασφάλειας και διευκολύνσεων των πληρωμών ήταν πραγματικά ξεκάθαρη. Ήμασταν περίεργο να διαπιστώσουμε ότι σχεδόν το ένα τρίτο των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων θέλουν και χρειάζονται περισσότερη εκπαίδευση για την άμβλυνση της απάτης και άλλων κινδύνων για την ασφάλεια των πληρωμών ».
Το Small Business Payments Spotlight προσφέρει ακόμη περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια των πληρωμών και τις προτιμήσεις των καταναλωτών. Μπορείτε να δείτε την πλήρη έκθεση σχετικά με τον ιστότοπο της υπηρεσίας Merchant Service της Τράπεζας της Αμερικής.
Φωτογραφία χάκερ μέσω του Shutterstock
1 Σχόλιο ▼
