Κανείς δεν θέλει να παραδεχτεί ότι στερούνται επικοινωνιακών δεξιοτήτων. Ωστόσο, η κακή επικοινωνία στην εργασία μπορεί να οδηγήσει σε χαμένες προθεσμίες, χαμηλή παραγωγικότητα και κακή ηθική. Όταν διαπιστώσετε ότι μικρά επιχειρήματα και παρεξηγήσεις προκαλούν σύγκρουση στο χώρο εργασίας, αναλάβετε δράση για τη βελτίωση του τρόπου επικοινωνίας του καθενός με εργαστήρια, σεμινάρια και συμβουλές. Η διδασκαλία των ανθρώπων πώς να επικοινωνούν αποτελεσματικά επιτρέπει στους υπαλλήλους να ακούν, να μιλούν, να γράφουν και να παρουσιάζουν καλά.
$config[code] not foundΑυτογνωσία
Οι εργαζόμενοι μπορούν να βελτιώσουν την επικοινωνία συμπληρώνοντας τις αυτοαξιολογήσεις. Αυτό τους βοηθά να δουν τη συμπεριφορά τους πιο ξεκάθαρα από ό, τι θα μπορούσαν νωρίτερα να αντιμετωπίσουν τις αδυναμίες. Για παράδειγμα, ένα ερωτηματολόγιο στο διαδίκτυο μπορεί να θέτει ερωτήματα σχετικά με το πόσες φορές ένα άτομο ενθαρρύνει τους άλλους να μιλήσουν, δείχνει σεβασμό προς τους άλλους, ελέγχει ότι κατανοούν αυτό που έχουν ακούσει, αποφεύγει την κρίση και εργάζεται για την επίλυση της ομαδικής διένεξης. Αυτό μπορεί να αποκαλύψει αδυναμίες σε ορισμένους τομείς που χρειάζονται βελτίωση.
Αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας
Η γραπτή και προφορική επικοινωνία που στέλνεται από το ένα άτομο στο άλλο πρέπει να είναι σαφής, συνοπτική και συγκεκριμένη. Πρέπει επίσης να είναι σωστή, συνεκτική, ολοκληρωμένη και ευγενική. Η κατανόηση των προοπτικών και των πολιτισμών των άλλων ανθρώπων και η αποδοχή του τρόπου με τον οποίο ορισμένες προσωπικότητες ή πολιτισμικά υπόβαθρα μπορούν να αντιληφθούν ή να επεξεργαστούν πληροφορίες μπορούν να ενισχύσουν τις επικοινωνίες. Για παράδειγμα, μπορεί να έρθετε σε σύγκρουση με ένα άτομο που προτιμά να οικοδομήσει σχέσεις μέσω της επικοινωνίας αν είστε κάποιος που προτιμά αναλυτικές λεπτομέρειες στις επικοινωνίες.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΑσκήσεις πρακτικής
Η βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ των συναδέλφων μπορεί να περιλαμβάνει τη διεξαγωγή πρακτικών δραστηριοτήτων. Οι ασκήσεις επιτρέπουν στους συμμετέχοντες να αντιμετωπίζουν δύσκολες καταστάσεις. Παρέχει επίσης στους ανθρώπους που δεν γνωρίζουν ο ένας τον άλλον την ευκαιρία να αποκτήσουν έκθεση σε διαφορετικούς τρόπους αντιμετώπισης δεδομένων και σκέψης. Ένα διαφορετικό εργατικό δυναμικό παρέχει πολλά οφέλη από την άποψη της δημιουργικότητας και της καινοτομίας, αλλά μπορεί να χρειαστεί κάποια βοήθεια για να συνεργαστεί αποτελεσματικά. Για παράδειγμα, ένας διευκολυντής μπορεί να ζητήσει από ένα άτομο σε μια ομάδα να εγκαταλείψει το δωμάτιο ενώ η υπόλοιπη ομάδα προσδιορίζει ένα δημοφιλές σύνθημα. Στη συνέχεια, αναθέτει μία λέξη της φάσης σε κάθε άτομο στο δωμάτιο. Όταν ο άνθρωπος που έχει αφήσει το δωμάτιο επιστρέφει, όλοι φωνάζουν το λόγο τους. Ο ακροατής πρέπει να καταλάβει το σύνθημα. Αυτό δείχνει πόσο δύσκολο είναι να καταλάβετε ένα δυνατό και γρήγορο μήνυμα.
Πρωτόκολλο επιχείρησης
Η εκπαίδευση των υπαλλήλων στην τρέχουσα επιχειρηματική εθιμοτυπία βοηθάει να διασφαλιστεί ότι όλοι γνωρίζουν τι είναι αποδεκτό και τι δεν είναι. Η παροχή θετικής ενίσχυσης ενθαρρύνει τους ανθρώπους να ενεργούν σύμφωνα με τα καθιερωμένα πρότυπα. Η τεχνολογία των κοινωνικών μέσων, όπως τα μηνύματα κειμένου, η σε απευθείας σύνδεση συζήτηση, τα άμεσα μηνύματα, τα φόρουμ, τα ιστολόγια και τα μικροβιολόγια, επιτρέπουν στους υπαλλήλους να αλληλεπιδρούν με τους άλλους ανά πάσα στιγμή. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε μήνυμα είναι κατάλληλο, ωστόσο. Για παράδειγμα, παραπονούνται για το αφεντικό σας ή τους πελάτες σας στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης μπορεί να σας απολύσουν.
