Το σύννεφο, η κοινωνική δικτύωση, τα κινητά και τα μεγάλα δεδομένα είναι οι νέες ψηφιακές τάσεις που θα διαμορφώσουν τις επιχειρήσεις, μεγάλες και μικρές, κατά την επόμενη δεκαετία.
Η «ψηφιακή έτοιμη» είναι ένας ισοσταθμιστής που επιτρέπει στις τοπικές μάρκες και επιχειρήσεις να ανταγωνίζονται τον 21ο αιώνα. Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης στο διαδίκτυο, αγωνίζεστε να διαχειριστείτε την ψηφιακή σας παρουσία;
Παρακάτω είναι κοινά επιχειρησιακά σφάλματα στο διαδίκτυο που ενδέχεται να κάνουν μικρές επιχειρήσεις, οι οποίες θα μπορούσαν ενδεχομένως να εξοντώσουν τις επιχειρήσεις.
$config[code] not foundΜην κάνετε αυτά τα online λάθη επιχειρήσεων
1. Δεν έχετε μια βάση δεδομένων πελατών για επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αν δεν κάνετε τον κόπο να διατηρήσετε μια βάση δεδομένων πελατών, όχι μόνο θα χάσετε τους πιθανούς πελάτες, αλλά και θα αποτύχετε να δώσετε μια προσωπική επαφή όταν ασχολείστε με τους υπάρχοντες πελάτες σας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να έχετε ενδιαφερόμενους πελάτες να αφιερώσουν χρόνο για να περιηγηθείτε στον ιστότοπό σας και την εγγραφή σας, δίνοντας μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αλλά μόλις φύγουν, δεν υπάρχει συνέχεια.
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να διατηρήσετε τους πελάτες σας είναι να καταγράψετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και τους αριθμούς κινητής τηλεφωνίας (αν υπάρχουν) για τη βάση δεδομένων σας και να τους στέλνετε τακτικές ενημερώσεις για το κατάστημά σας και τις υπέροχες εκπτώσεις / προσφορές που μπορεί να έχετε.
Παρακολουθήστε τους πελάτες σας επιστροφής που είναι καλοί δείκτες της ποιότητας της υπηρεσίας που παρέχετε για την επιχείρησή σας.
2. Δεν είναι σε θέση να διοχετεύσει Active Sales Leads μέσω των κοινωνικών μέσων
Αν περνάτε πολύ χρόνο προωθώντας μέσω του δικτύου κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και δεν έχετε τη σωστή διοχέτευση πωλήσεων για να συλλάβετε λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε πιθανότατα χάνετε πολλούς πολύτιμους πελάτες.
Όταν συμμετέχετε σε ένα επιχειρηματικό δίκτυο σε πλατφόρμες όπως το Facebook, το Pinterest, το Twitter και το Google+, μοιράζοντας τα προϊόντα σας, προσφέροντας ή μοιράζοντας δωρεάν πόρους, πρέπει να συνδεθείτε με ένα σύστημα συλλογής e-mail.
3. Δεν είναι σε θέση να δημιουργήσει ψηφιακό περιεχόμενο για την παραγωγή ηλεκτροδίων
Η ταχεία δημιουργία του περιεχομένου των κοινωνικών μέσων είναι κρίσιμη για κάθε επιχειρηματική επιτυχία.
Το παραδοσιακό μοντέλο δημιουργίας ψηφιακού περιεχομένου είναι είτε με την πρόσληψη πρακτορείων είτε με τη χρήση ειδικού πόρου στο σπίτι. Αυτό απαιτεί χρόνο και χρήμα, καθιστώντας δύσκολη τη γρήγορη δημιουργία επαγγελματικού περιεχομένου για ψηφιακές εκστρατείες.
Με την επένδυση δολαρίων στη δημιουργία περιεχομένου είτε με τη χρήση πρότυπων σχεδίων είτε με τη μίσθωση ενός οργανισμού, οι επιχειρήσεις μπορούν να προσελκύσουν σταθερά τους πελάτες μέσω των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, της οργανικής αναζήτησης και των πληρωμένων δραστηριοτήτων των μέσων ενημέρωσης.
Εάν μια επιχείρηση επικεντρώνεται στην ανάπτυξη περιεχομένου, τότε είναι στο δρόμο της να δημιουργήσει συνεπή οδηγεί σε απευθείας σύνδεση.
4. Δεν είναι σε θέση να παρέχει ευκολία για να ψωνίσετε μαζί σας
Εάν εξακολουθείτε να βασίζεστε στο τηλέφωνο για να συνδεθείτε με πελάτες ή να έχετε έναν ιστότοπο για επαγγελματικούς σκοπούς, αλλά όχι για ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, δεν ικανοποιείτε τις ανάγκες των περισσότερων δυνητικών πελατών σας. Χρειάζεστε μεγαλύτερο χώρο.
Οι πελάτες σας χρειάζονται ευκολία για να ψωνίσουν μαζί σας. Η κατοχή ενός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου για την προβολή προϊόντων και υπηρεσιών θα ενθαρρύνει τους πελάτες σας να επιστρέψουν σε εσάς με συνέπεια.
5. Δεν γίνεται παραπομπή από την κοινότητά σας
Αντιμετωπίζετε το ίδιο σύνολο πελατών για περισσότερο από έξι μήνες;
Το λάθος σας είναι ότι δεν αλληλεπιδράτε με τους πελάτες ή δεν διαδίδετε τη λέξη στην κοινότητα για περισσότερες παραπομπές.
Πρέπει να κάνετε κάποια χειρωνακτική εργασία εδώ. Στείλτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον κύκλο σας ζητώντας παραπομπές για την επιχείρησή σας.
Μπορείτε να κάνετε το ίδιο με έμμεσο μάρκετινγκ στα κοινωνικά μέσα. Ένας άλλος καλός τρόπος για να πάρετε παραπομπές είναι να προσφέρετε έκπτωση στους πελάτες σας όταν κάνουν αναφορά σε έναν φίλο. Με αυτόν τον τρόπο η επιχείρησή σας θα πάρει κάποια προσοχή και αξιοπιστία.
6. Δεν είναι σε θέση να προστατεύσει τα δεδομένα του υπολογιστή μου
Ίσως να σκεφτείτε, "Πνεύμα! … Δεν το κάνω αυτό!
Αλλά το γεγονός είναι, μερικές φορές σώζουμε σημαντικές πληροφορίες για την επιχείρησή μας, όπως στοιχεία λογαριασμού, βάση δεδομένων πελατών και λίστες προϊόντων στον υπολογιστή, αλλά δεν δημιουργούν αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων.
Ποτέ δεν ξέρεις πότε χτυπά η κακή τύχη και χάνεις πολύτιμα δεδομένα. Πάντα να αποθηκεύετε τα δεδομένα σας σε περισσότερα από ένα μέρη και να προστατεύετε με την εγκατάσταση λογισμικού προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας.
7. Δεν είναι σε θέση να ανακαλυφθεί σε απευθείας σύνδεση
Έχετε λοιπόν έναν ιστότοπο, αλλά βρίσκεστε από τους σωστούς ανθρώπους;
Βελτιστοποιώντας τον ιστότοπό σας, τους τίτλους περιεχομένου, τις περιγραφές και τις εικόνες σας, συνεχίζονται. Ως επιχείρηση πρέπει να συμμετέχετε ενεργά σε διαδικτυακές κοινότητες, να δημιουργείτε τη σελίδα σας Google+ και να δημιουργείτε σχετικό περιεχόμενο για να προσελκύσετε τους κατάλληλους ανθρώπους στον ιστότοπό σας.
Το μάντρα είναι να βελτιστοποιήσετε την ψηφιακή σας παρουσία.
8. Να μην πάει φιλικά προς το κινητό με την ιστοσελίδα σας
Η Google δήλωσε ότι θέλει τους καταναλωτές να "βρουν περιεχόμενο που δεν είναι μόνο σχετικό και έγκαιρο, αλλά και εύκολο να το διαβάσεις και να αλληλεπιδράσεις σε μικρότερες οθόνες κινητών".
Σύμφωνα με μια έρευνα, το 61 τοις εκατό των καταναλωτών δεν είναι πρόθυμοι να επισκεφτούν έναν ιστότοπο που δεν είναι φιλικός προς το κινητό λόγω της αργής πλοήγησης και της δυσκολίας στην ανάγνωση.
Προσθέτοντας σε αυτό, η TechCrunch διαπίστωσε ότι το 44% των εταιρειών Fortune 500 απέτυχε να δοκιμάσει το κινητό τηλέφωνο! Αρκεί επαρκώς για τη φύση του κινδύνου να έχει κάποιος δικτυακός τόπος που να μην είναι φιλικός προς το κινητό.
Η Google έχει παράσχει ένα νέο δωρεάν εργαλείο για τη διεξαγωγή δοκιμής φιλικής προς το χρήστη που θα σας ενημερώνει για το πώς είναι συμβατοί οι κινητό σας ιστότοποι με τους ιστότοπούς σας και τι χρειάζεται για την προετοιμασία του νέου αλγορίθμου αναζήτησης.
9. Να είσαι αόρατος στο Google και στο Bing
Εάν η επιχείρησή σας έχει ταξινομηθεί πολύ χαμηλότερα στην αναζήτηση Google, σημαίνει ότι η επιχείρησή σας στο διαδίκτυο δεν είναι μεγάλη και ότι έχετε μίλια για να προχωρήσετε πριν φτάσετε στην κορυφή.
Το να είσαι αόρατο στο Google θέτει ερωτηματικό στην αξιοπιστία της εταιρείας σου και μειώνει τη δυνατότητα προσέλκυσης πελατών μέσω οργανικής αναζήτησης. Βελτιστοποιήστε τους τίτλους περιεχομένου, τις περιγραφές και τη διάταξη του ιστότοπού σας και ενσωματώστε τις τελευταίες στρατηγικές SEO για να ανεβείτε στη σκάλα κατάταξης αναζήτησης.
Τώρα που γνωρίζετε αυτά τα κοινά επιχειρησιακά λάθη σε απευθείας σύνδεση, μπορείτε να εντοπίσετε ένα που μπορεί να επηρεάσει την ανάπτυξη της επιχείρησής σας;
Κινητή φωτογραφία μέσω Shutterstock
11 Σχόλια ▼
