Όταν το Google+ κυκλοφόρησε το περασμένο καλοκαίρι, ένα από τα πιο ενδιαφέροντα χαρακτηριστικά του ήταν το Google+ Hangouts, ειδικά εάν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης. Χρησιμοποιώντας το Google+ Hangouts, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις θα μπορούσαν να μεταδίδουν ζωντανές εκπομπές απευθείας από τον ιστότοπό τους στο Web, το κανάλι YouTube ή το προφίλ Google+ με μερικά μόνο κλικ και χωρίς πρόσθετο λογισμικό. Ακόμα καλύτερα, θα μπορούσαν να σώσουν τα Hangouts τους και να τα δημοσιεύσουν στον ιστότοπό τους. Εάν ήσασταν κάποιος που ήθελε να πειραματιστεί με διαδικτυακά σεμινάρια ή με ζωντανό βίντεο, αυτό ήταν ένας πολύ καλός τρόπος χωρίς κόστος για να το κάνετε.
$config[code] not found
Αλλά τώρα που έχει περάσει ένας χρόνος, πώς οι επιχειρήσεις χρησιμοποίησαν αυτά τα Hangouts; Πως μπορουμε όλα να τα χρησιμοποιήσουμε για να αυξήσουμε τη δέσμευση με τους πελάτες μας και να οικοδομήσουμε τις μάρκες μας;
Ακολουθούν μερικές προτάσεις.
1. Συνεδριάσεις Γραφείου
Οι συναντήσεις είναι ο κόσμος της ύπαρξης πολλών ανθρώπων. Είναι συχνά ανόητοι, αντιπαραγωγικοί, και αν δεν είστε προσεκτικοί, μπορείτε να φάτε την παραγωγικότητα ολόκληρου του απογεύματος. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τουλάχιστον μία εταιρεία αποφάσισε να χρησιμοποιήσει το Google+ για να το αλλάξει.
Σε ένα άρθρο για την Entrepreneur.com, η Lisa Girard μιλάει για το πώς η InQuicker, εταιρεία πληροφορικής για την υγειονομική περίθαλψη, άρχισε να χρησιμοποιεί το Google Hangouts για να ανανεώσει τις συναντήσεις στο γραφείο. Επιτρέποντας στην ομάδα των 10 ατόμων να χρησιμοποιεί το Google+ για να μοιραστεί την οθόνη, η InQuicker διαπίστωσε ότι η λιγότερο επίσημη συνάντηση ήταν και πιο παραγωγική και πιο ευτυχισμένη. Τους βοήθησε να σταματήσουν να βλέπουν τις συναντήσεις ως "χτύπημα ταχύτητας" και να αφήνουν όλους να μείνουν επικεντρωμένοι στο έργο που έχει στο χέρι - να κάνει την πραγματική δουλειά.
2. Συνεδρίες Brainstorming
Όλοι έχουμε εκείνες τις στιγμές που δύο (ή τρία ή τέσσερα) κεφάλια θα ήταν καλύτερα από ένα. Στον κύκλο ζωής της επιχείρησής σας μπορεί να περιλαμβάνεται και η στιγμή να σκεφτείτε το επόμενο προϊόν σας, να αποφασίσετε ποια συνέδρια θέλετε να παρακολουθήσετε, να δημιουργήσετε το ημερολόγιο μάρκετινγκ περιεχομένου για το μήνα ή να ονειρευτείτε τοπικά γεγονότα για την κοινότητά σας.
Με τη διεξαγωγή συνεδριών εικονικής περισυλλογής επιτρέπει σε όλους να συγκεντρωθούν και να σχεδιάσουν ιδέες σε ένα πλούσιο, συνεργατικό περιβάλλον. Μπορείτε να καλέσετε μέλη του προσωπικού να συμμετάσχουν, άλλοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, πελάτες ή εξέχοντες άνθρωποι στη γειτονιά σας. Δίνοντας στον καθένα τον λόγο απευθείας από εκεί που κάθεται, θα έχετε περισσότερες από ό, τι θα μπορούσατε, αν έπρεπε να πιέσετε τους πάντες στην αίθουσα συνεδριάσεων.
3. Εγγραφή Webinars / Tutorials
Τα Webinars είναι ζεστά τώρα. Είναι καυτά επειδή επιτρέπουν στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να μοιράζονται πληροφορίες σε επίπεδο εμπειρογνωμόνων με το ακροατήριό τους από όπου και αν βρίσκονται. Δεν χρειάζεται πλέον να ταξιδεύουμε για να συναντηθούμε με το ακροατήριό μας. Τώρα μπορούμε να το κάνουμε από την άνεση του γραφείου μας στο σπίτι.
Εάν έχετε σκεφτεί ποτέ να ξεκινήσετε τη δική σας σειρά διαδικτυακών σεμιναρίων ή να παρέχετε μαθήματα βίντεο για να προχωρήσετε μαζί με υπηρεσίες / προϊόντα στην τοποθεσία σας στο Web, το Google+ Hangouts σας επιτρέπει να το κάνετε δωρεάν. Δεν υπάρχει λογισμικό που να ελέγχει και τίποτα για λήψη (σημείωση: η πρώτη φορά που θα σας ζητηθεί να εγκαταστήσετε το plugin / εφαρμογή συνομιλίας βίντεο Google αν δεν το έχετε ήδη κάνει - αλλά είναι εύκολο και διαρκεί μόνο λίγα λεπτά). Ξεκινάτε απλά ένα Hangout +, ονομάστε το και είστε στο δρόμο σας.
Και επειδή η Google θα καταγράψει και θα μεταφορτώσει το Hangout + στο YouTube για εσάς, δεν χρειάζεται καν να ανησυχείτε για την καταγραφή λογισμικού. Πολύ φοβερό.
4. Ερωτήσεις και απαντήσεις με βάση το θέμα
Webinars είναι μεγάλη, αλλά μερικές φορές όλοι οι πελάτες πραγματικά θέλουν να κάνουν είναι να σας ρωτήσω μια ερώτηση. Γιατί να μην πραγματοποιείτε ένα μηνιαίο Hangout για ερωτήσεις και απαντήσεις, όπου καλείτε τους πελάτες σας να συνδεθούν, να συνομιλήσουν και να υποβάλουν τις ερωτήσεις τους;
Αν είστε οικονομικός προγραμματιστής ίσως θέλετε να κρατήσετε τα Hangouts με θέμα το θέμα, για να προσκαλέσετε άτομα να υποβάλουν τις ερωτήσεις τους σε ορισμένα θέματα. Μια εβδομάδα το Hangout σας θα μπορούσε να αφορά τα διάφορα είδη διαθέσιμων IRA και τα πλεονεκτήματα / μειονεκτήματα του καθενός. Την επόμενη εβδομάδα μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με τα καλύτερα αποθέματα για επενδύσεις με βάση την ανοχή ηλικίας / κινδύνου.
Έχοντας το θέμα "Ερώτηση & Απάντηση" Τα Hangouts μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να ταξινομήσετε και να κουμπώσετε τους πελάτες σας για στόχευση αργότερα.
5. Συμβουλευτικές ώρες προσφοράς
Θυμηθείτε όταν ήσαστε στο κολέγιο και ο καθηγητής σας πραγματοποίησε Ώρες Γραφείου, ώστε οι μαθητές να μπορούν να λάβουν ατομική βοήθεια; Γιατί να μην προσφέρετε την ίδια δυνατότητα με έναν σύμβουλο; Ίσως αυτό σημαίνει προσαρμοσμένες υπηρεσίες προγύμνασης ή αντικαθιστά τα καθημερινά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις κλήσεις με μια εβδομαδιαία συνομιλία βίντεο 20 λεπτών μεταξύ της ομάδας σας και του πελάτη σας;
Αποκτήστε τον εαυτό σας ξεχωριστά από άλλους προμηθευτές προσφέροντας εικονική καθοδήγηση με τη βοήθεια του Google+.
6. Πίσω από τις Συνεντεύξεις Σκηνών
Ως καταναλωτής, μου αρέσει να μαθαίνω περισσότερα για τους ανθρώπους ή τις επιχειρήσεις με τις οποίες ήδη αλληλεπιδρούν. Και το Google+ Hangouts μας δίνει έναν άλλο τρόπο να προσκαλέσουμε ανθρώπους στο παρασκήνιο στην επιχείρησή μας.
Για παράδειγμα, ίσως είστε καφετέρια γειτονιάς που υπερηφανεύεται για την υποστήριξη της τοπικής κοινότητας. Πουλάτε έργα τέχνης από ντόπιους καλλιτέχνες και φιλοξενούντε μια ανοιχτή βραδιά μικρών για μπάντες της γειτονιάς για να έρθετε και να επιδείξετε το ταλέντο τους. Για να προωθήσετε αυτά τα γεγονότα και να προσελκύσετε περισσότερους ανθρώπους στο καφενείο σας, γιατί να μην φιλοξενήσετε ένα Hangout όπου θα συνομιλήσετε τους καλλιτέχνες ή μουσικούς; Ή ίσως να ζητήσετε συνέντευξη από τους υπαλλήλους σας ή από τους πελάτες σας για να τους εισαγάγετε στο κοινό σας; Ή έχετε μια εβδομαδιαία συνομιλία, όπου μπορείτε να δείτε τι έρχεται κάτω από τη γραμμή για την επιχείρησή σας;
Μας αρέσει να κάνουμε μια πιο οικεία ματιά σε εκείνους τους ανθρώπους που πρέπει να επιτρέψουμε στους κύκλους μας. Χρησιμοποιήστε το Hangouts για να το κάνετε αυτό.
7. Υποστηρίξτε μια κλάση
Τα Hangouts σας δίνουν τη δυνατότητα να κρατήσετε μια ζωντανή εκπομπή και να προσκαλέσετε όσα άτομα θέλετε να παρακολουθήσετε. Μπορείτε να κρατήσετε τη δική σας online τάξη χωρίς να ανησυχείτε για την τοποθέτηση όλων σε ένα ενιαίο δωμάτιο ή για την παροχή φαγητού για 50 άτομα όταν εμφανίζονται μόνο 10 άτομα. Τώρα που η Google έχει αφαιρέσει τα γενικά έξοδα που σχετίζονται με τη δημιουργία μιας τάξης ή ενός εργαστηρίου, γιατί να μην ξεκινήσετε μια;
Ίσως είναι μια τάξη γραφής όπου όλοι εμφανίζονται με ένα μικρό κομμάτι για να διαβάσουν και άλλοι το επικρίνουν. Ή είναι μια μαθήματα μαγειρικής, όπου μπορείτε να δείξετε πώς να φτιάξετε το περίφημο τσίλι σας. Ή είναι ένα εργαστήρι σχεδιασμού ιστοσελίδων όπου έρχονται οι άνθρωποι και κάνετε ζωντανούς ελέγχους ιστοτόπων για αυτούς. Οι δυνατότητες για τρόπους εμπλοκής και προσφοράς αξίας στους πελάτες σας είναι ατελείωτες.
8. Κάνετε Ανακοινώσεις
Η Taylor Swift πρόσφατα φιλοξένησε ένα Hangout Google+ για να ανακοινώσει το νέο της άλμπουμ. Κατά τη διάρκεια της ζωντανής συνομιλίας, η Taylor απάντησε σε ερωτήσεις από όλο τον κόσμο, τους άφησε να γνωρίζουν τι μπορούσαν να περιμένουν από το άλμπουμ της και έκανε το πρώτο της singles. Όταν το single της κυκλοφόρησε στο iTunes αργότερα εκείνο το βράδυ, πήγε κατευθείαν στο νούμερο ένα, πιο γρήγορα από οποιοδήποτε άλλο τραγούδι στην ιστορία.
Έχετε μια μεγάλη ανακοίνωση - είτε είναι μια νέα μίσθωση, ένα νέο προϊόν, μια επερχόμενη εκτόξευση - τώρα η Google σας έδωσε την ευκαιρία να φιλοξενήσετε τη δική σας εκδήλωση στο Δημαρχείο, δωρεάν.
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να χρησιμοποιούν το Google+ Hangouts για να συνδεθούν με το κοινό τους και να δημιουργήσουν ενθουσιασμό. Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ίσως θελήσετε να δείτε το ημερολόγιο Google Live Events για να βοηθήσετε να προωθήσετε μερικές από τις δικές σας ιδέες. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τα δικά σας γεγονότα στο ημερολόγιο για να αυξήσετε την προσέγγισή σας.
Έχετε εξετάσει τη χρήση του Google+ Hangouts στη στρατηγική μάρκετινγκ;
Κέρδος εικόνας: ivicans / 123RF
Περισσότερα στο: Google, Google Hangouts 24 Σχόλια ▼
