Οι περιγραφές εργασίας για την ίδια θέση θα διαβάσουν διαφορετικά ανάλογα με το είδος της εργασίας που ψάχνετε τώρα. Όταν κάνετε αίτηση για μια παρόμοια δουλειά, θέλετε να επισημάνετε την εμπειρία σας και τις βελτιώσεις που κάνατε ενώ βρίσκεστε στην παλιά σας θέση. Αν ψάχνετε να αλλάξετε τη σταδιοδρομία σας, θέλετε να δώσετε έμφαση στις εργασίες που είναι μεταβιβάσιμες ή να απεικονίσετε δεξιότητες που θα είναι χρήσιμες στο νέο σας πεδίο.
Λέξεις δράσης
Ανεξάρτητα από τη μορφή που χρησιμοποιείτε για να γράψετε την περιγραφή εργασίας σας, ξεκινήστε κάθε δήλωση με μια λέξη δράσης. Οι εμπειρογνώμονες που βρίσκονται πίσω από την «Αριστεία στην Επιχειρησιακή Επικοινωνία», ένα βιβλίο που χρησιμοποιείται από τους σπουδαστές επιχειρηματικών σχολών, λένε ότι πρέπει να αποφύγετε να χρησιμοποιήσετε τις φράσεις σας με το I. Εδώ είναι μερικά ρήματα δράσης που συνιστούν στο βιβλίο τους που συνεργάζονται με πολλές υποχρεώσεις σερβιτόρων. την εξυπηρέτηση, την επίλυση, τη διαχείριση, τη διόρθωση, την καθιστική, τη δημιουργία και την απλοποίηση.
Εμφάνιση παραδειγμάτων
Αντί να δηλώσετε απλώς τα καθήκοντα που κάνατε καθημερινά, δείξτε πώς οι εργασίες αυτές ωφελήθηκαν τον εργοδότη σας κατά τη σύνταξη μιας περιγραφής εργασίας. Κάνετε τις δηλώσεις σας αντικειμενικές. Χρησιμοποιήστε αριθμούς αντί γενικών δηλώσεων. Για παράδειγμα, εάν βοηθήσετε να σχεδιάσετε μια νέα διαδικασία για να καθίσετε τους επισκέπτες που συντομεύουν το χρόνο που οι πελάτες περίμεναν για ένα τραπέζι, να το αναφέρετε και να συμπεριλάβετε το ακριβές όφελος. Ίσως αυτή η νέα διαδικασία να συντομεύσει τον χρόνο αναμονής κατά 25%. Χρησιμοποιήστε αυτά τα στοιχεία και αριθμούς.
Παράδειγμα 1
Ακολουθεί μια περιγραφή θέσης εργασίας για μια σερβιτόρα που επιδιώκει μια παρόμοια δουλειά με παράλληλες ευθύνες.
Εξυπηρέτησε γεύματα πελατών, διατηρώντας παράλληλα τα υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών του εστιατορίου. Επιλύθηκαν τα παράπονα των πελατών ακούγοντας τις ανησυχίες τους και κάνοντας τα πάντα στην ικανότητά μου να διορθώσω την κατάσταση. Δημιουργία σχέσεων με τους τακτικούς πελάτες με την εκμάθηση και την απομνημόνευση των προτιμήσεών τους. Επιλεγμένα επιτεύγματα: Κέρδισε το βραβείο Employee of the Month για τον Ιούνιο του 2008 και τον Οκτώβριο του 2009.
Παράδειγμα Δύο
Εδώ είναι ένα παράδειγμα που λειτουργεί καλά για μια σερβιτόρα θέλει να προωθήσει την καριέρα του. Είναι επίσης κατάλληλο για έναν υποψήφιο που αναζητά θέση διαχείρισης στη βιομηχανία εστιατορίων.
Υποστηρίχθηκε ο διαχειριστής του εστιατορίου να δημιουργήσει το εβδομαδιαίο πρόγραμμα εργασίας. Συμπληρωμένο για εποπτικούς συνεργάτες όταν είναι απαραίτητο. Καθισμένοι επισκέπτες και σερβίρονται πελάτες κατά τη διάρκεια της κουραστικής μέρας του εστιατορίου. Επιλεγμένα επιτεύγματα: Εφαρμογή νέου συστήματος προγραμματισμού που μειώνει τις χρεωστικές ώρες των εργαζομένων κατά 20% βελτιώνοντας ταυτόχρονα τα επίπεδα ικανοποίησης των πελατών. Συνεργάστηκε με στελέχη της εταιρείας για να δημιουργήσει ένα πρόγραμμα παροχής κινήτρων για εργαζόμενους που αύξησε την παραγωγικότητα των εργαζομένων κατά 15%.
Παράδειγμα Τρία
Ακολουθεί ένα παράδειγμα για τους κυνηγούς θέσεων εργασίας που επιθυμούν να αλλάξουν μονοπάτια σταδιοδρομίας.
Με πολλαπλές εργασίες, καθιστώντας τους επισκέπτες κατά την άφιξή τους, εξυπηρετώντας καθισμένους πελάτες και λειτουργώντας ως ταμείο για τους αναχωρούντες πελάτες. Ενισχύστε τις δεξιότητες επικοινωνίας με την επίλυση των παραπόνων πελατών και τη δημιουργία κερδοφόρων λύσεων στα προβλήματά τους. Διαχειρίστηκε πέντε εισιτήρια τραπέζης ανά ώρα κατά μέσο όρο. Έμαθε να ευδοκιμεί σε ταχύτατα εργασιακά περιβάλλοντα.
