Τα ανώτερα στελέχη πωλήσεων είναι έμπειρα μέλη μιας ομάδας πωλήσεων. Εκτός από την πώληση προϊόντων και υπηρεσιών σε υπάρχοντες πελάτες και προοπτικές, μπορούν να αναλάβουν την ευθύνη για τη διαχείριση των σχέσεων με τους βασικούς λογαριασμούς, τους σημαντικότερους πελάτες της εταιρείας. Τα ανώτερα στελέχη πωλήσεων μπορούν επίσης να αναλάβουν την ευθύνη για την καθοδήγηση των νεοπροσληφθέντων μελών της ομάδας πωλήσεων ή των αντιπροσώπων που έχουν υποεκτιμηθεί.
$config[code] not foundΠροσόντα
Τα στελέχη πωλήσεων χρειάζονται ελάχιστο δίπλωμα γυμνασίου. Ωστόσο, στελέχη που πωλούν επιστημονικά ή τεχνικά προϊόντα μπορεί να απαιτούν πτυχίο πανεπιστημίου, σύμφωνα με το αμερικανικό Γραφείο Στατιστικής Εργασίας. Τα ανώτερα στελέχη πωλήσεων μπορούν να βελτιώσουν τα επαγγελματικά τους προσόντα με την απόκτηση πιστοποίησης από έναν οργανισμό διαπίστευσης, όπως το Ίδρυμα Εκπαιδευτικών Εκπαιδευτικών Εκπροσώπων Κατασκευαστών, το οποίο προσφέρει τα προσόντα του Πιστοποιημένου Πωλήσεων Επαγγελματία. Τα στελέχη που πωλούν σε συγκεκριμένες αγορές, όπως τα φαρμακευτικά προϊόντα, μπορούν να αποκτήσουν εξειδικευμένη πιστοποίηση από φορείς της βιομηχανίας όπως η Εθνική Ένωση Ιατρικών Αντιπροσώπων Πωλήσεων.
Δεξιότητες
Τα ανώτερα στελέχη πωλήσεων πρέπει να έχουν καλές αναλυτικές ικανότητες για να κατανοήσουν τις προκλήσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες, ώστε να εντοπίσουν τις ευκαιρίες πώλησης. Απαιτούν άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες για να αντιμετωπίσουν τους πελάτες και τις προοπτικές σε διάφορα επίπεδα. Μπορεί να χρειαστεί να παρουσιάσουν προτάσεις πωλήσεων σε ομάδες αγορών, συμπεριλαμβανομένων των τεχνικών διευθυντών και των στελεχών χρηματοδότησης, καθώς και των στελεχών των αγορών. Απαιτούν επίσης καλές δεξιότητες διαπραγμάτευσης για την εξασφάλιση πωλήσεων που αντιπροσωπεύουν κερδοφόρες επιχειρήσεις στην εταιρεία.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΓνώση προϊόντων και αγοράς
Οι πλήρεις γνώσεις σχετικά με τα προϊόντα και την αγορά είναι απαραίτητες για τον ρόλο αυτό. Τα ανώτερα στελέχη πωλήσεων δημιουργούν εμπιστοσύνη στους πελάτες τους αποδεικνύοντας την κατανόηση της επιχείρησής τους. Στόχος τους είναι να γίνουν αξιόπιστοι σύμβουλοι, και όχι μόνο στελέχη πωλήσεων. Τα ανώτερα στελέχη γενικά κερδίζουν αυτό το επίπεδο γνώσης μέσω της εμπειρίας που δίνεται στην εργασία σε έναν συγκεκριμένο τομέα. Ωστόσο, εάν μετακινούνται από άλλη βιομηχανία, πρέπει να επιδεικνύουν την ικανότητα να μαθαίνουν γρήγορα και να μεταφέρουν τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους πωλήσεων στη νέα αγορά.
Διαχείριση λογαριασμών
Τα ανώτερα στελέχη πωλήσεων αναλαμβάνουν την ευθύνη για την οικοδόμηση ισχυρών σχέσεων με μεγάλους πελάτες για να αναπτύξουν έσοδα και να προστατεύσουν την εταιρεία τους από ανταγωνιστικές απειλές. Οι μεγάλοι πελάτες αντιπροσωπεύουν συχνά ένα σημαντικό ποσοστό των εσόδων μιας επιχείρησης και η απώλεια μπορεί να έχει επιζήμιες επιπτώσεις στην επιχείρηση. Τα ανώτερα στελέχη πωλήσεων οργανώνουν τακτικές συναντήσεις με επαφές με πελάτες για να εξασφαλίσουν ότι είναι ικανοποιημένοι με την υπηρεσία που λαμβάνουν και για να συζητήσουν τυχόν προβλήματα. Τα στελέχη συντονίζουν επίσης τη διοίκηση πωλήσεων και τις δραστηριότητες εξυπηρέτησης πελατών εντός της εταιρείας για να διατηρούν τα υψηλότερα πρότυπα εξυπηρέτησης.
Πληρωμή και Outlook
Ο μέσος ετήσιος μισθός των αντιπροσώπων πωλήσεων ανήλθε σε 73.710 δολ. Το Μάιο του 2010, σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας των ΗΠΑ. Παρόλο που δεν παρέχει χωριστά στοιχεία για ανώτερα στελέχη πωλήσεων, η BLS σημειώνει ότι το 10% των αντιπροσώπων πωλήσεων κέρδισε περισσότερα από 144.420 δολάρια. Η συνολική αμοιβή ποικίλλει επίσης ανάλογα με τις αναλογίες των μισθών και των προμηθειών που συνιστούν τον μισθό. Η απασχόληση σε αυτό το επάγγελμα αναμένεται να αυξηθεί κατά 16% από το 2010 έως το 2020, περίπου το ίδιο με τον μέσο όρο για όλα τα επαγγέλματα στις Ηνωμένες Πολιτείες, σύμφωνα με το BLS.
2016 Πληροφορίες μισθών για τους αντιπροσώπους πωλήσεων χονδρικής και κατασκευής
Οι αντιπρόσωποι πωλήσεων χονδρικής και κατασκευής κέρδισαν μέσο ετήσιο μισθό ύψους 61.270 δολαρίων το 2016, σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας των ΗΠΑ. Στο χαμηλό τέλος, οι αντιπρόσωποι πωλήσεων χονδρικής πώλησης και κατασκευής κέρδισαν 25ο εκατοστημόριο μισθό 42.360 δολαρίων, δηλαδή 75 τοις εκατό κέρδισαν περισσότερο από αυτό το ποσό. Ο μισθός του 75ου εκατοστημορίου είναι 89.010 δολάρια, δηλαδή 25% κερδίζουν περισσότερα. Το 2016, 1.813.500 άτομα απασχολούνταν στις Η.Π.Α. ως αντιπρόσωποι πωλήσεων χονδρικής και κατασκευής.
