Σαν Ντιέγκο (ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ - 21 Αυγούστου 2011) - Η Infratel, κορυφαίος πάροχος προϊόντων τηλεφωνικού κέντρου και υπηρεσιών γενικής τηλεφωνίας για την αγορά SMB, ανακοίνωσε την κυκλοφορία στην αγορά μιας νέας υπηρεσίας που καθιστά εύκολη και φθηνή για κάθε επιχείρηση μικρού ή μεσαίου μεγέθους να διαθέτει τεχνολογία αιχμής λύσεις φωνής. Η ανακοίνωση έγινε στο HostingCon.
"Η Cloud computing δημιούργησε μια καταπληκτική ευκαιρία για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις να ξεκαθαρίσουν αμέσως το πεδίο παιχνιδιού όταν πρόκειται για την πρόσβαση σε τηλεφωνικά συστήματα ισοδύναμα με εκείνα που χρησιμοποιούν οι μεγαλύτεροι ανταγωνιστές τους", δήλωσε ο Jim Southwell, γενικός διευθυντής της North American Operations της Infratel. "Αυτή τη στιγμή επιλέγουμε κορυφαίες εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων για να συνεργαστούμε μαζί μας για τη διανομή της υπηρεσίας και ελπίζουμε να πραγματοποιήσουμε σημαντική επίδραση στην αγορά κατά τη διάρκεια του 2012."
$config[code] not foundΗ νέα φιλοξενούμενη λύση από την Infratel παρέχει ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών για τις ΜΜΕ, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας: δημιουργίας μοναδικών εισερχόμενων διαδρομών κλήσης για καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών. να πραγματοποιήσετε κλήσεις σε οποιοδήποτε διαθέσιμο τηλέφωνο. κλήσεις διαδρομής με βάση την ώρα της ημέρας ή άλλους επιχειρηματικούς κανόνες. επιτρέπουν στους χρήστες να ρυθμίζουν την κατάσταση μη ενοχλεί. και να δημιουργήσετε μοναδικά γραμματοκιβώτια για τους επιχειρηματίες και τους τελικούς χρήστες.
Τον Φεβρουάριο, ο Infratel ανακοίνωσε προκαταρκτικά σχέδια συνεργασίας με την Parallels για να φτάσει στο δίκτυο των συνεργατών τους. Το Parallels Automation αυτοματοποιεί τον πλήρη κύκλο ζωής των υπηρεσιών και του λογισμικού που φιλοξενούνται - από τη διαχείριση και την παροχή υπηρεσιών μέχρι την αυτοεξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση του κέντρου δεδομένων. Μειώνει τον χρόνο που αφιερώνεται σε επαναλαμβανόμενα καθήκοντα διαχείρισης και τη συντήρηση του συστήματος, επιτρέποντας στους παρόχους υπηρεσιών cloud να εστιάζουν στην ανάπτυξη και τα κέρδη.
Το Κέντρο Τηλεπικοινωνιών Infra Infrastructure της εταιρείας παρέχει μια σειρά λύσεων που παρέχουν δρομολόγηση κλήσεων, αναφορές και αναλύσεις, IVR, καταγραφή κλήσεων και προληπτική επαφή. Το Infra CommSuite παρέχει μια ισχυρή πλατφόρμα λογισμικού που εξυπηρετεί τις ανάγκες γενικής τηλεφωνίας των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων. Η σουίτα λογισμικού επιτρέπει στις εταιρείες να μειώσουν το κόστος, να αυξήσουν την ικανοποίηση των πελατών και να αυξήσουν τα έσοδά τους.
Σχετικά με το Infratel
Η Infratel ιδρύθηκε το 1999 από διευθυντές και μηχανικούς της Genesys Labs (τώρα μια εταιρεία Alcatel-Lucent), ο οποίος είχε δει από πρώτο χέρι τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις με συρρικνούμενους προϋπολογισμούς και αυξανόμενες απαιτήσεις. Από την ίδρυσή της, ο στόχος της Infratel ήταν να προσφέρει μια σουίτα λύσεων επικοινωνίας και αλληλεπιδράσεων παγκόσμιας κλάσης, σχεδιασμένη κυρίως για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.
Το προϊόν της ναυαρχίδας της εταιρείας, το Infra Call Center, είναι μια καθαρή εφαρμογή βασισμένη σε SIP που βασίζεται στον Microsoft Windows Server. Η λύση εταιρικής τηλεφωνίας της, η Infra CommSuite, είναι μια από τις λίγες λύσεις IP PBX που βασίζονται σε Microsoft Windows Server. Και οι δύο αναπτύχθηκαν για να βοηθήσουν τα στελέχη, τα τμήματα πληροφορικής και τους διαχειριστές τηλεφωνικών κέντρων να κάνουν πραγματικά περισσότερα με λιγότερα μέσα από την πρωτοποριακή τεχνολογία. Σε όλο τον κόσμο, η Infratel διαθέτει περισσότερους από 700 πελάτες και 10.000 χρήστες.
Περισσότερα στην: Ανάπτυξη μικρών επιχειρήσεων
