Εάν θέλετε να αλλάξετε το τηλεφωνικό σας σύστημα, γνωρίζετε τη σημασία της επιλογής του σωστού - ένα τηλεφώνημα είναι συχνά η μόνη γέφυρα που σας συνδέει με τους πελάτες σας, τελικά. Γνωρίζετε επίσης τον ιλιγγιώδη αριθμό των επιλογών που μπορείτε να επιλέξετε, από καθένα με διαφορετικά χαρακτηριστικά και τιμές. Για να σας βοηθήσουμε κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, καταρρίψαμε τους τρεις κύριους τύπους τηλεφωνικών συστημάτων των επιχειρήσεων. Καλο κυνηγι!
$config[code] not foundΣταθερά τηλέφωνα
Τα σταθερά τηλέφωνα είναι ο παλαιότερος τύπος τηλεφωνικού συστήματος για επιχειρήσεις που εξακολουθεί να χρησιμοποιείται ευρέως. Ενώ είναι μια επίμονη λύση, έχουν πολλά μειονεκτήματα. καθώς η κινητή τεχνολογία βελτιώνεται και γίνεται πιο προσιτή, οι εταιρείες έχουν μετατοπίσει με τον τρόπο που εργάζονται σε απάντηση.
Οι σταθερές γραμμές ή τα συστήματα τηλεφωνικών συρμάτων χαλκού προσφέρουν περιορισμένη λειτουργικότητα σε σύγκριση με τους σύγχρονους ομολόγους τους. Ενώ αυτό προφανώς περιορίζει το δυναμικό επικοινωνίας, καθιστά επίσης σταθερότερα τηλέφωνα πιο αξιόπιστα και λιγότερο επιρρεπή σε αποτυχία.
Επιπλέον, τα σταθερά τηλέφωνα είναι σπάνια φθηνά. Το υλικό, η υποδομή και η απαιτούμενη συντήρηση οδηγούν σε ιδιαίτερα υψηλό κόστος εγκατάστασης, το τελευταίο πράγμα που χρειάζεται μια μικρή επιχείρηση σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον.
Είναι αυτό το σύστημα για σας;
Αληθινά, η μόνη περίπτωση στην οποία ένα σταθερό τηλεφωνικό σύστημα είναι πρακτικό για μια μικρή επιχείρηση είναι αν έχετε ήδη ένα και δεν θέλετε (ή δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά) να αναβαθμίσετε.
PBX τηλέφωνα
Σκεφτείτε τα τηλεφωνικά συστήματα ιδιωτικού τηλεφωνικού κέντρου (PBX) ως πιο λειτουργικό αντίγραφο του σταθερού τηλεφώνου. Τα συστήματα PBX έρχονται σε δύο μορφές: επί τόπου και φιλοξενούνται.
On-Premise PBX
Για τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις, τα συστήματα PBX on-premise είναι μια ιδανική λύση: όλο το υλικό του τηλεφωνικού συστήματος αποθηκεύεται όπου και αν είναι η επιχείρησή σας, όπως υπονοεί το όνομα. Τα συστήματα PBX διαθέτουν χαρακτηριστικά όπως η κράτηση κλήσεων και η προώθηση, τα οποία δεν είναι διαθέσιμα σε σταθερό τηλέφωνο. Αυτό σημαίνει σημαντικά υψηλότερο κόστος εκ των προτέρων, ωστόσο, καθώς οι διακομιστές και το άλλο απαιτούμενο υλικό μπορεί να είναι δαπανηρό. Η συντήρηση των συστημάτων επί τόπου εμπίπτει ακριβώς στους ώμους της εταιρείας. Αυτό σημαίνει ότι η ομάδα σας είναι εξοπλισμένη για να διατηρεί το σύστημά σας σε λειτουργία, κάτι που μπορεί να είναι δαπανηρό.
Hosted PBX
Σε αντίθεση με τα συστήματα επί τόπου, τα φιλοξενούμενα συστήματα PBX συγκεντρώνουν όλη την υποδομή στη θέση του παρόχου υπηρεσιών, οπότε οι χρήστες απλώς συνδέουν τα τηλέφωνά τους γραφείου μέσω του Διαδικτύου. Παρόλο που τα φιλοξενούμενα συστήματα μπορούν να εφαρμοστούν και να χρησιμοποιηθούν ευκολότερα, το μηνιαίο κόστος μπορεί να είναι υψηλότερο από αυτό των συστημάτων επί τόπου.
Είναι αυτό το σύστημα για σας;
Αν έχετε τα χρήματα για ένα πιο ακριβό σύστημα και προτιμάτε να έχετε το τηλεφωνικό υλικό για αποκλειστική χρήση για επιχειρηματικούς σκοπούς, ενδέχεται να επωφεληθείτε από την επένδυση σε ένα σύστημα PBX.
Συστήματα εικονικών τηλεφώνων
Με όλα αυτά στο μυαλό έρχεται ο τρίτος τύπος τηλεφώνου των επιχειρήσεων, η λύση σύγχρονες επιχειρήσεις τόσο μεγάλες όσο και μικρές υιοθετούν γρήγορα: το εικονικό τηλεφωνικό σύστημα. Ουσιαστικά, τα εικονικά συστήματα τηλεφώνου θέτουν τη λειτουργικότητα ενός παραδοσιακού τηλεφωνικού συστήματος για επιχειρήσεις σε μια εφαρμογή smartphone. Όλες οι λειτουργίες υπάρχουν, από έναν ξεχωριστό αριθμό τηλεφώνου, μόνο για την επιχείρησή σας, για προώθηση κλήσεων και εγγραφή, φωνητικό ταχυδρομείο, αναλυτικά στοιχεία και πολλά άλλα.
Η κύρια διαφορά είναι, φυσικά, ότι το μόνο υλικό που χρειάζεστε είναι το smartphone που πιθανώς ήδη διαθέτετε, γεγονός που μειώνει σημαντικά το κόστος. Η τιμολόγηση συνήθως διαρθρώνεται ως μηνιαία αμοιβή ανά χρήστη, χωρίς αμοιβές εγκατάστασης αρχικών και χωρίς κόστος συντήρησης, δεδομένου ότι τα συστήματα φιλοξενούνται στο σύννεφο.
Είναι αυτό το σύστημα για σας;
Αν χρησιμοποιείτε το προσωπικό σας κινητό τηλέφωνο ως τηλέφωνο της επιχείρησής σας και προτιμάτε κάποιο διαχωρισμό μεταξύ των δύο, τα εικονικά τηλεφωνικά συστήματα είναι για εσάς. Είναι φθηνές, εύκολο να εγκατασταθούν, γεμάτες χαρακτηριστικά και σχεδιασμένα για να ταιριάζουν με την επιχείρησή σας.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
Περισσότερα σε: Sponsored 4 Σχόλια ▼
