Το μάρκετινγκ δεν είναι συνήθως το πρώτο πράγμα στο μυαλό των επαγγελματιών του οδοντιάτρου. Ωστόσο, είναι σημαντικό μέρος της οικοδόμησης μιας επιτυχημένης οδοντιατρικής πρακτικής. Έτσι, για εκείνους που είναι σχετικά νέοι στο παιχνίδι μάρκετινγκ και απλά θέλουν να πάρουν το μήνυμά τους μπροστά σε όσο το δυνατόν περισσότερους τοπικούς ασθενείς, εδώ είναι 20 συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διαμορφώσετε το σχέδιο μάρκετίνγκ σας.
Μάρκετινγκ για Οδοντίατρους
Βρείτε την τοπική αγορά που είναι πιθανότερο να επιλέξει την πρακτική σας
Η κατανόηση ενός κοινού-στόχου αποτελεί ουσιαστικό στοιχείο του μάρκετινγκ κάθε επιχείρησης. Αλλά για οδοντιατρικές πρακτικές, δεν είναι μόνο για την επιλογή μερικών δημογραφικών στοιχείων ή ομάδων συμφερόντων. Πρέπει να βρείτε τους ανθρώπους στην περιοχή σας που είναι οι πιο πιθανό να εκτιμήσουν τις συγκεκριμένες υπηρεσίες και τα μηνύματα επωνυμίας που έχει να προσφέρει η επιχείρησή σας.
$config[code] not foundΟ Holly Hutchison Patrick, διευθυντής της News Patient, δήλωσε σε μια ηλεκτρονική συνέντευξη με τις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: "Στη σημερινή, έντονα ανταγωνιστική αγορά, δεν αρκεί να ορίσετε το κοινό μάρκετίνγκ σας μόνο με βάση την ηλικία, το φύλο και το εισόδημα. Είναι απολύτως κρίσιμο να εντοπίσετε το κοινό-στόχο σας - εκείνους που βρίσκονται στην τοπική αγορά σας (ζουν στην γειτονιά σας για πρακτική άσκηση) και έχουν την υψηλότερη τάση να αποκαλούν την πρακτική σας. Όταν στοχεύετε αυτούς τους ανθρώπους, όχι μόνο αυξάνεται ο όγκος κλήσεων που έχετε ορίσει, αλλά και οι ρυθμοί μετατροπής κλήσεων, επειδή οι χρήστες που καλούν αναζητούν την εμπειρία που προσφέρετε. Αυτές είναι και οι προοπτικές που μοιάζουν περισσότερο με τους καλύτερους ασθενείς σας και οι οποίοι θα δεχτούν προγράμματα θεραπείας με υψηλότερο ρυθμό, θα φέρουν την οικογένειά τους, θα κάνουν λόγο για φίλους και συναδέλφους … και που θα παραμείνουν μαζί σας και θα επηρεάσουν θετικά την κατώτατη γραμμή σας έτος."
Προσκαλέστε την προσοχή στην μοναδική σας πρόταση αξίας
Ένας άλλος πρέπει για κάθε τακτική μάρκετινγκ, το UVP σας πρέπει να είναι το πράγμα που κάνει την πρακτική σας να ξεχωρίζει από όλες τις άλλες επιλογές που μπορεί να χρειαστεί να επιλέξουν οι ασθενείς.
Ο Patrick λέει: "Πρέπει να λύσει ένα πρόβλημα ασθενούς, να απευθύνει έκκληση στους ισχυρότερους υπεύθυνους για τη λήψη αποφάσεων, να επικοινωνήσει με συγκεκριμένη αξία σε αντίθεση με τους κύριους ανταγωνιστές σας και να είναι οι κορυφαίοι λόγοι για τους οποίους η πρακτική σας είναι σαφώς η καλύτερη επιλογή έναντι άλλων πρακτικών. Το UVP θα σας οδηγήσει σε όλα όσα κάνετε όταν λαμβάνετε αποφάσεις σχετικά με την εμπορία της οδοντιατρικής σας πρακτικής. "
Επικεντρωθείτε στα αποτελέσματα
Πέρα από την απλή κατανόηση της θέσης σας, είναι σημαντικό να πλαισιώνετε πάντα τη συζήτηση, είτε μιλάτε με τους ασθενείς είτε δημιουργώντας μια σελίδα για τον ιστότοπό σας, με τρόπο που να δίνει προσοχή σε αυτό που παίρνει ο ασθενής, παρά σε αυτό που κάνετε γι 'αυτούς. "Μπορείτε να απολαύσετε μια εντελώς ανώδυνη εμπειρία" ακούγεται πιο ελκυστική από ότι "χρησιμοποιούμε τεχνικές που μειώνουν τον πόνο κατά τη διάρκεια των οδοντιατρικών διαδικασιών".
Δημιουργήστε έναν υπεύθυνο ιστότοπο
Η οικοδόμηση μιας ιστοσελίδας είναι ένα άλλο πρέπει. Αλλά δεδομένου ότι τόσοι πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν σήμερα κινητές συσκευές για να ερευνήσουν τοπικές επιχειρήσεις, είναι εξίσου σημαντικό για αυτόν τον ιστοτόπο να ανταποκρίνεται και να έχει επαγγελματικό σχεδιασμό που φαίνεται εξαιρετικό σε όλα, από επιτραπέζιους υπολογιστές έως smartphones.
Συμπερίληψη κλήσεων προς δράση
Κάθε σελίδα του ιστότοπου ή του περιεχομένου που δημιουργείτε στο διαδίκτυο θα πρέπει επίσης να είναι ξεκάθαρη για το τι πρέπει να γίνει το μελλοντικό βήμα του ασθενούς. Θέλετε να καλέσουν; Συμπληρώστε μια ηλεκτρονική φόρμα; Να είστε πολύ εσκεμμένοι και να τους κάνετε εξαιρετικά εύκολο να φτάσουν σε εσάς.
Επικεντρωθείτε στο SEO
Για τους σημερινούς πελάτες να σας βρουν online, είναι επίσης εξαιρετικά σημαντικό να βελτιστοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο για τις μηχανές αναζήτησης. Βρείτε λέξεις-κλειδιά που αντιστοιχούν στη μοναδική πρόταση αξίας σας, ώστε να υπερβαίνει το όριο "οδοντίατρος / τοποθεσία". Για παράδειγμα, μια πρακτική καλλυντικών οδοντιάτρων μπορεί να δημιουργήσει σελίδες αφιερωμένες στη λεύκανση και τον ίσιωμα των δοντιών, ενώ ακόμα βελτιστοποιούν τις ετικέτες για τη συγκεκριμένη τοποθεσία σας.
Διαχείριση Επιχειρηματικών Καταστάσεων
Πολλοί ασθενείς με οδοντιατρικές ασκήσεις βρίσκουν επίσης πρακτικές από την αναζήτηση ιστότοπων όπως το Yelp και το Google My Business. Επομένως, πρέπει να εγγραφείτε σε όλες αυτές τις πλατφόρμες και να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες της επιχείρησής σας είναι πλήρως ενημερωμένες.
Παρακολουθήστε την ηλεκτρονική φήμη σας
Από εκεί, πρέπει επίσης να παρακολουθήσετε αυτές τις τοποθεσίες, κριτικές και άλλες αναφορές της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο. Ακόμη και μερικές αρνητικές κριτικές μπορούν να οδηγήσουν τους ασθενείς μακριά και να κάνουν την περιοχή σας πιο δύσκολο να βρεθεί. Έτσι, φροντίστε να απαντάτε σε κριτικές και να ενθαρρύνετε τις φιλικές αλληλεπιδράσεις μεταξύ των πιστών σας ασθενών.
Ενεργοποιήστε τους πελάτες σας στα Social Media
Η εγγραφή σε μια σελίδα στο Facebook ή στο Twitter δεν αρκεί για να μετακινήσετε τη βελόνα για μια οδοντιατρική πρακτική. Αν θέλετε αυτές οι πλατφόρμες να επηρεάσουν, να μοιράζεστε τακτικά αστείο περιεχόμενο, να κάνετε ερωτήσεις, να προσφέρετε χρήσιμους πόρους και να απαντάτε στους οπαδούς με πραγματικά γνήσιο τρόπο. Όσο περισσότερο μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με τους ασθενείς και να κάνετε τους ανθρώπους να μοιράζονται το περιεχόμενό σας, τόσο μεγαλύτερη είναι η εμβέλειά σας.
Δοκιμάστε το Video Marketing
Το βίντεο γίνεται όλο και πιο δημοφιλές στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και αλλού online. Δημιουργώντας έτσι μια σειρά εκπαιδευτικών βίντεο που πλαισιώνουν την ομάδα σας ως εμπειρογνώμονες και αναδεικνύουν την εμπειρία σας, μπορεί να είναι πολύτιμη.
Μάρκα την επιχείρησή σας με συνέπεια
Σε όλα αυτά τα υλικά μάρκετινγκ, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το ίδιο όνομα, λογότυπο, tagline και στοιχεία σχεδιασμού για να περιγράψετε την επιχείρησή σας. Οι πελάτες που βλέπουν αυτά τα στοιχεία όλο και περισσότερο είναι πιθανό να τα θυμούνται όταν βρίσκονται στην αγορά για έναν νέο οδοντίατρο.
Να είστε ενεργός στην Κοινότητα
Ως τοπική επιχείρηση, μπορεί επίσης να σας ωφελήσει να είστε ενεργό μέρος της κοινότητας. Παρακολουθήστε εκδηλώσεις, δίκτυο, χορηγία τοπικών αθλητικών ομάδων κ.λπ. Αυτό μπορεί πραγματικά να απευθύνει έκκληση σε όσους θέλουν μια φιλική, γειτονική οδοντιατρική πρακτική που μοιράζεται τις αξίες τους.
Σχεδιάστε τον εαυτό σας ως ειδικός
Η δραστηριοποίησή σας στην κοινότητα ή η συμβολή της εμπειρογνωμοσύνης σας σε εκδηλώσεις τοπικών εκδόσεων μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να γίνετε γνωστός ως ειδικός. Όταν οι άνθρωποι στην περιοχή βλέπουν το όνομά σας ξανά και ξανά, γίνεστε γνωστοί ως το go-to μέσα στην ιδιαίτερη θέση σας.
Μην αγνοείτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έχει γίνει το εργαλείο μάρκετινγκ du jour σε πολλές βιομηχανίες. Για τις οδοντιατρικές πρακτικές, μπορεί να βοηθήσει να υπενθυμίσει στους σημερινούς ασθενείς να προγραμματίσουν ραντεβού ή να μοιραστούν χρήσιμους πόρους. Ο Πάτρικ λέει ότι είναι μια χρήσιμη τακτική σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά δεν πρέπει να είναι το κύριο σημείο εστίασής σας.
Εστίαση στο Direct Mail πάρα πολύ
Αυτό συμβαίνει επειδή πιστεύει ότι το διαφημιστικό ταχυδρομείο μπορεί να είναι ένας πιο σημαντικός τρόπος για να προσελκύσει κανείς την προσοχή των ανθρώπων.
Εξηγεί: "Επειδή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έχει γίνει το προτιμώμενο στυλ επικοινωνίας συναλλαγών, απευθύνεται προσωπικά απευθείας διαφημιστικό ταχυδρομείο ξεχωρίζει και γίνεται αντιληπτό. Το διαφημιστικό ταχυδρομείο είναι το κλειδί για την άμεση προώθηση του ταξιδιού του νέου ασθενούς στην πρακτική σας. Εξασφαλίζει τη συνειδητοποίηση της επωνυμίας … η οποία, για πιθανούς ασθενείς που κάνουν αναζήτηση στο διαδίκτυο, οδηγεί σε άμεση αναζήτηση με βάση το όνομα για την πρακτική σας. Σε αντίθεση με την πεποίθηση ότι το ταξίδι ξεκινά με μια τυχαία αναζήτηση στο διαδίκτυο, οι αναζητήσεις με βάση το όνομα σας εξασφαλίζουν ότι θα μεταβείτε στην ουρά και θα είστε στην πρώτη γραμμή, μπροστά από τους ανταγωνιστές σας ".
Εκπαιδεύστε τους ασθενείς
Σε όλα τα υλικά μάρκετινγκ, από το διαφημιστικό ταχυδρομείο στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, ο στόχος σας θα πρέπει να είναι η δημιουργία περιεχομένου που προσφέρει πραγματικά χρήσιμα σημεία και συμβουλές που οι ασθενείς μπορούν να χρησιμοποιήσουν για τη βελτίωση της στοματικής υγείας.
Ο Patrick λέει: "Το εκπαιδευτικό στοιχείο είναι πραγματικά σημαντικό. Οι εκστρατείες μάρκετινγκ που βασίζονται σε περιεχόμενο υποστηρίζουν πραγματικά μια πρακτική. Αντί για μια διαφημιστική πτώση, η εκπαίδευση των ασθενών συμβάλλει στην εμπιστοσύνη, την αγάπη και το σεβασμό που έχουν από τους ασθενείς, την ομάδα και την κοινότητά σας. Είναι πραγματικά μία από τις πιο αποτελεσματικές, δυναμικές και θετικές μεθόδους μάρκετινγκ που αντιπροσωπεύουν την πρακτική και τη φιλοσοφία της εκπαίδευσης των ασθενών ".
Να είστε έτοιμοι να μετατρέψετε
Μόλις οι τακτικές μάρκετινγκ σας αρχίσουν να λειτουργούν, πιθανότατα να έχετε όλο και περισσότερους ανθρώπους που καλούν στην πρακτική σας να ρωτήσετε ή να προγραμματίσετε ραντεβού. Έτσι, πρέπει να είστε σίγουροι ότι είστε έτοιμοι με αρκετό προσωπικό και φιλική βοήθεια για να απαντήσετε σε αυτές τις κλήσεις και αφιερώστε το χρόνο που μπορεί να χρειαστεί για να μετατρέψετε αυτές τις έρευνες σε πραγματικούς ασθενείς.
Παρακολουθήστε και αναλύστε τα αποτελέσματα
Ανεξάρτητα από το τι αποτελείται το αρχικό σας σχέδιο μάρκετινγκ, είναι πιθανό ότι θα κάνετε κάποια tweaks στην πορεία.
Ο Πάτρικ λέει: "Ορίστε τις αντιλήψεις σας στην άκρη. Πρέπει να γνωρίζετε - οριστικά - ποιες καμπάνιες οδηγούν τα αποτελέσματα. Τα αμελητέα αποτελέσματα των αποτελεσμάτων της οδοντιατρικής μάρκετινγκ δίνουν εξαιρετικά πολύτιμες πληροφορίες που σας επιτρέπουν να κάνετε άμεσες αλλαγές και να δημιουργήσετε αποτελεσματικές μακροπρόθεσμες στρατηγικές για να αναπτύξετε την πρακτική σας ».
Άσκηση υπομονή
Ωστόσο, θα πρέπει να περιμένετε αρκετά μεγάλο μέγεθος δείγματος πριν αλλάξετε εντελώς το σχέδιο μάρκετινγκ.
Μια αποτελεσματικά σχεδιασμένη, στοχοθετημένη, εκπαιδευτική οδοντιατρική εκστρατεία μάρκετινγκ που αποστέλλεται τακτικά και σταθερά σε μια τοπική αγορά οδοντιάτρου θα δώσει αποτελέσματα. Και επειδή μάρκετινγκ ζωές και αναπνέει, κάθε εκστρατεία πρέπει να τροποποιηθεί συνεχώς για να ανταποκριθεί σε μετρήσεις σε πραγματικό χρόνο για να καταγράψει συνεχώς αυξανόμενα αποτελέσματα και να μεγιστοποιήσει την απόδοση των επενδύσεων. Όταν μια καμπάνια άμεσης αλληλογραφίας εγκαταλείπεται μετά από μία ή δύο αποστολές αλληλογραφίας, η αποτελεσματική συχνότητα - ο αριθμός των φορών που ένα άτομο πρέπει να εκτεθεί σε ένα διαφημιστικό μήνυμα πριν γίνει μια απάντηση - δεν φτάνει ποτέ … που σημαίνει την καμπάνια, την απόδοση της επένδυσής σας και τον ασθενή σας οι στόχοι απόκτησης είναι ακινητοποιημένοι.
Εξετάστε το έργο Outsourcing
Πολλές τοπικές οδοντιατρικές πρακτικές είναι πολύ άπαχο. Έτσι, αν δεν έχετε το χρόνο ή τους πόρους για να αφιερώσετε στη δημιουργία εμπεριστατωμένων εκστρατειών μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας, θα ήταν χρήσιμο να βρείτε μια εταιρεία οδοντιατρικού μάρκετινγκ όπως η Patient News ή ένας σύμβουλος που θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
Περισσότερα στο: Υγειονομική περίθαλψη 1 Σχόλιο ▼
