Οι υπάλληλοί σας απασχολούνται στην εργασία τους; Μια δημοσκόπηση της Gallup μέτρησε την αύξηση της εμπλοκής των εργαζομένων και ποια από τις 12 διαφορετικές καταλήψεις τείνουν να διαθέτουν την υψηλότερη δέσμευση.
Τι ακριβώς εννοώ με τη δέσμευση των εργαζομένων;
Ο Gallup ορίζει ως άτομα που «εμπλέκονται βαθιά και ενθουσιώδη για το έργο τους και συμβάλλουν ενεργά στην οργάνωσή τους». Αντίθετα, οι εργαζόμενοι που «αποσυνδέονται ενεργά» αισθάνονται συναισθηματικά αποσυνδεδεμένοι από τη δουλειά τους και τον χώρο εργασίας τους, 'επιδόσεις. Κάπου στη μέση είναι οι υπάλληλοι που απλά δεν ασχολούνται. Ενώ μπορεί να είναι ικανοποιημένοι από τη δουλειά τους, δεν συνδέονται συναισθηματικά με αυτούς, καθιστώντας τους λιγότερο πιθανό να πάνε πάνω και πέρα.
$config[code] not foundΗ Gallup συνέκρινε τα επίπεδα αφοσίωσης από το 2012 (όταν διεξήχθη η μελέτη) σε επίπεδα το 2009 στα βάθη της Μεγάλης ύφεσης. Συνολικά, ενώ η αφοσίωση έχει βελτιωθεί σε όλα σχεδόν τα επαγγέλματα, η διαφορά δεν είναι τεράστια. Το τριάντα τοις εκατό των εργαζομένων αναφέρει ότι απασχολούνται, όπως και το 28 τοις εκατό που συμμετείχαν το 2009. Περίπου το ένα στους πέντε (18 τοις εκατό) είναι ενεργά απεμπλοκή. τα υπόλοιπα δεν έχουν εμπλακεί.
Η ομάδα που απολάμβανε την μεγαλύτερη εμπλοκή και την μεγαλύτερη ανάπτυξη στην εμπλοκή ήταν διευθυντικά στελέχη και / ή στελέχη. Το επίπεδο εμπλοκής τους αυξήθηκε κατά 10 ποσοστιαίες μονάδες από το 2009 σε 36%. Οι εργαζόμενοι στον τομέα της μεταποίησης και των μεταφορών είναι οι λιγότερο ενεργοί στην εργασία τους, κάτι που δεν διαφέρει από το 2009. Και οι εργαζόμενοι στον τομέα των υπηρεσιών είναι η μόνη ομάδα των οποίων η δέσμευση μειώθηκε πραγματικά από το 2009 στο 2012 - Adown 3 ποσοστιαίες μονάδες, στο 29%.
Ποιος είναι ο λόγος για τα διαφορετικά επίπεδα αφοσίωσης;
Ο Gallup θεωρεί ότι οι δύσκολες στιγμές μπορεί να εμπνεύσουν διευθυντικά στελέχη και στελέχη να εργαστούν σκληρότερα και να γίνουν καλύτεροι ηγέτες, αυξάνοντας τη δέσμευσή τους ή απλώς αισθάνονται πιο ασφαλή στη δουλειά τους απ 'ό, τι οι υπάλληλοι χαμηλότερου επιπέδου.
Γιατί δεν εμπλέκονται οι υπάλληλοι υπηρεσιών;
Ο Gallup επισημαίνει ότι οι βιομηχανίες υπηρεσιών συνήθως πληγούν περισσότερο από τη διακριτική ευχέρεια των καταναλωτών, η οποία τους έχει βάλει σε δύσκολη θέση τα τελευταία χρόνια. Ωστόσο, η μελέτη σημειώνει επίσης ότι οι υπάλληλοι υπηρεσιών, περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη ομάδα, δεν πιστεύουν ότι οι απόψεις τους έχουν σημασία στην εργασία.
Για μένα, αυτό πλήττει τον πυρήνα του θέματος. Έχοντας τη δυνατότητα να κατευθύνετε ή να επηρεάζετε αυτό που κάνετε στην εργασία σας είναι ένας μεγάλος παράγοντας εμπλοκής και τα στελέχη απολαμβάνουν αυτή την ικανότητα πολύ περισσότερο από ό, τι οι υπάλληλοι υπηρεσιών, κατασκευής ή μεταφοράς.
Ένα άλλο βασικό ζήτημα;
Μια ξεχωριστή δημοσκόπηση της Gallup διαπίστωσε ότι οι απασχολούμενοι υπάλληλοι είναι πολύ πιο πιθανό να εργάζονται σε επιχειρήσεις που προσλαμβάνουν από τους μη μισθωτούς ή τους απεσταλμένους υπαλλήλους. Στην πραγματικότητα, το 40% των διαχειριστών και εκτελεστών στη μελέτη του 2012 λένε ότι οι εταιρείες τους προσλαμβάνουν - μια μεγάλη αύξηση από το 26% που το είπε το 2009. Ίσως να βλέπουν κάποιο φως στο τέλος της σήραγγας και γνωρίζοντας ότι οι ομάδες τους είναι τελικά να πάρει την επιπλέον βοήθεια που χρειάζονται κατά τη διάρκεια της ύφεσης, οδηγεί σε υψηλότερη εμπλοκή μεταξύ διαχειριστών και εκτελεστών.
Τέλος, τα στοιχεία της Gallup δείχνουν σταθερά ότι οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να απασχολούνται όταν οι άμεσοι επιβλέπονταί τους είναι ιδιαίτερα υπεύθυνοι διαχειριστές.
Τι μπορείτε να κάνετε για να αυξήσετε τη δέσμευση των εργαζομένων;
Δώστε περισσότερη αυτονομία στους υπαλλήλους σας και ζητήστε τη συμβολή τους και τις απόψεις τους - στη συνέχεια, όποτε είναι δυνατόν, να ενεργήσουν επ 'αυτών. Να μισθώσετε περισσότερη βοήθεια για να πάρετε το φορτίο από τους συνωφυσμένους υπαλλήλους που έχουν «ελεγχθεί έξω».
Επικεντρωθείτε στους διαχειριστές σας, ιδιαίτερα εκείνους που επιβλέπουν άμεσα τους υπαλλήλους της πρώτης γραμμής. Κρατώντας τους σε επαφή έχει μια "παρακμή" επίδραση σε όλη την ομάδα.
Business Leader Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
1 Σχόλιο ▼
