Μια ομάδα διαχείρισης κρίσεων (CMT) παρέχει μια ελεγχόμενη απάντηση σε καταστροφές που επηρεάζουν έναν οργανισμό και τους υπαλλήλους του ή μια κοινότητα. Είτε η κρίση περιλαμβάνει οικονομική δυσπραγία, φυσική βία ή φυσική καταστροφή, αυτή η ομάδα είναι διατεθειμένη να διατηρήσει λειτουργίες κρίσιμης σημασίας. Η ομάδα διαχείρισης κρίσεων οργανώνει πόρους, διατηρεί τις βασικές επικοινωνίες ρέοντας, συντονίζει τη δράση και λαμβάνει αποφάσεις για να βοηθήσει τον οργανισμό ή την κοινότητα.
$config[code] not foundΔομή διοίκησης διαχείρισης κρίσεων
Οι καταστάσεις κρίσης απαιτούν μια σαφή δομή διοίκησης. Ακόμη και οι οργανώσεις που λειτουργούν αποτελεσματικά χωρίς κεντρικό έλεγχο υπό κανονικές συνθήκες πρέπει να μεταβούν γρήγορα σε μια κεντρική δομή σε περιόδους κρίσης. Ο καθορισμός μιας καλά οργανωμένης αλυσίδας διοίκησης εξασφαλίζει συνεκτική και αποδοτική χρήση των δυνητικά περιορισμένων πόρων. Η βασική ηγεσία της CMT θα πρέπει να αντικατοπτρίζει την κορυφαία ηγετική θέση του οργανισμού - στον επιχειρηματικό κόσμο, αυτό σημαίνει ότι το πρώτο στρώμα διοίκησης σε κρίση είναι συνήθως ο Διευθύνων Σύμβουλος.
Επιχειρηματική συνδρομή CMT
Τα κρίσιμα μέλη της ομάδας στον πυρήνα της επιχείρησης θα πρέπει να αντιπροσωπεύουν τους βασικούς ρόλους του εκτελεστικού προσωπικού, συμπεριλαμβανομένου ενός ηγέτη ή Διευθύνοντος Συμβούλου με απευθείας γραμμή στο Διοικητικό Συμβούλιο. Ένα μέλος χρηματοδότησης προστατεύει τα κεφάλαια της εταιρείας, διατηρεί τα χρήματα που ρέουν όπου χρειάζεται και παρακολουθεί τα έκτακτα έξοδα που σχετίζονται άμεσα με την κρίση για τα ασφαλιστικά αρχεία. Οι σχέσεις με τους επενδυτές και τα μέλη δημοσίων σχέσεων παρακολουθούν τις αλλαγές της αγοράς και τις αντιλήψεις του κοινού και συνιστούν δράσεις για την αποκατάσταση ή τη διατήρηση της εμπιστοσύνης του κοινού. Τα μέλη της ομάδας γενικών συμβούλων επικοινωνούν με τους ρυθμιστικούς οργανισμούς και τους εξωτερικούς συμβούλους για να προστατεύσουν την εταιρεία από περαιτέρω ζημίες που προκύπτουν από πρόστιμα, νομικές αξιώσεις και κάθε πιθανότητα ποινικών διώξεων. Τα πρόσθετα μέλη του πυρήνα μπορούν να εκπροσωπούν την ασφάλεια, τις ιατρικές ομάδες, την προστασία του περιβάλλοντος ή άλλες λειτουργίες κρίσιμης υποστήριξης. Κάθε μέλος θα πρέπει να έχει ένα back-up για να αναλάβει την ευθύνη εάν το κύριο μέλος δεν είναι προσβάσιμο όταν η κρίση χτυπά ή οποιαδήποτε στιγμή ενώ η κρίση είναι σε εξέλιξη.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΜη Κερδοσκοπική Σύνθεση CMT
Για μη κερδοσκοπικές και κοινοτικές οργανώσεις, το Υπουργείο Υγείας και Ανθρωπίνων Υπηρεσιών των ΗΠΑ συνιστά μια κεντρική ομάδα πέντε έως επτά ατόμων με βασικούς ρόλους, μεταξύ των οποίων είναι ο υπεύθυνος για τη λήψη αποφάσεων, ο εκπρόσωπος και ο υπεύθυνος επικοινωνιών. Ο υπεύθυνος λήψης αποφάσεων παρέχει οδηγίες για να μπορέσουν οι βασικές ή βασικές λειτουργίες να επαναληφθούν στο ελάχιστο επίπεδο μετά από μια μεγάλη αναστάτωση και στη συνέχεια να κρατηθούν τα πράγματα μέχρι να λήξει η κρίση. Ο εκπρόσωπος εκπροσωπεί την οργάνωση στα μέσα ενημέρωσης και στο ευρύ κοινό προκειμένου να προστατεύσει την εικόνα της οργάνωσης και να διατηρήσει την εμπιστοσύνη του κοινού. Ο διαχειριστής επικοινωνιών διατηρεί έναν ενημερωμένο κατάλογο ρόλων, ευθυνών και αριθμών επικοινωνίας για τα μέλη του προσωπικού, τους εθελοντές και άλλα βασικά πρόσωπα και φροντίζει ώστε όλοι να έχουν τις πληροφορίες που απαιτούνται για την εκτέλεση ή τη λειτουργία τους.
Διαχείριση κρίσεων στα σχολεία
Το Υπουργείο Παιδείας των ΗΠΑ έχει θεσπίσει ειδικό πρόγραμμα για την αντιμετώπιση σημαντικών περιστατικών που επηρεάζουν τα σχολεία. Το Εθνικό Σύστημα Διαχείρισης Περιστατικών (NIMS) συνιστά κεντρική δομή διοίκησης και προσέγγιση πολλαπλών ομάδων. Μια ομάδα εφοδιαστικής αντιμετωπίζει τις μεταφορές, τα τρόφιμα, τα καταφύγια και άλλους σημαντικούς πόρους. Μια ομάδα σχεδιασμού εντοπίζει τις ανάγκες σε πόρους, αναθέτει ορισμένους ρόλους σε συγκεκριμένα άτομα, καταγράφει την αποτελεσματικότητα των απαντήσεων σε περιστατικά και ασκήσεις πρακτικής και ενημερώνει τα σχέδια αντιμετώπισης κρίσεων ανάλογα με τις ανάγκες. Μια ομάδα χρηματοδότησης και διοίκησης καταγράφει τις ώρες και τα έξοδα προσωπικού και προετοιμάζει την τεκμηρίωση για ασφαλιστικές αξιώσεις. Μια ομάδα επιχειρήσεων ασχολείται με τη σωματική υγεία και ευεξία των σπουδαστών, του προσωπικού του σχολείου και των μελών της κοινότητας, επιβλέποντας την ασφάλεια, τις ιατρικές ανάγκες και, αν χρειαστεί, την έρευνα και τη διάσωση.
