Ως Διευθύνων Σύμβουλος, είναι δική σας ευθύνη να δώσετε προσοχή σε κάθε λεπτομέρεια της επιχείρησης. Από την ικανοποίηση των εργαζομένων στους δείκτες ανάπτυξης, πρέπει να είστε στην κορυφή της απόδοσης της επιχείρησής σας σε κάθε στροφή. Παρόλο που είναι διαθέσιμο ένα ευρύ φάσμα KPIs, γνωρίζοντας πού να εστιάσετε την προσοχή σας όταν πρόκειται να αξιολογήσετε την επιχείρησή σας, μπορεί να σας κάνει πιο αποτελεσματικό και να αξιοποιήσετε όσο το δυνατόν καλύτερα το χρόνο σας. Γι 'αυτό ζητήσαμε από 14 επιχειρηματίες από το Συμβούλιο Νέων Επιχειρηματιών (YEC) τα εξής:
$config[code] not found"Ποιος είναι ο βασικός δείκτης απόδοσης που οι CEOs πρέπει να παρακολουθούν πάνω από όλα και γιατί;"
Βασικά παραδείγματα δεικτών απόδοσης
Ακολουθούν τα μέλη της κοινότητας του YEC:
1. Έσοδα ανά εργαζόμενο
"Καθώς μεγαλώνει μια επιχείρηση, είναι εύκολο να δεις ευκαιρίες στον ορίζοντα και συχνά χρειάζονται νέοι πόροι για να το ακολουθήσουν. Κρατώντας καρτέλες σχετικά με το ποσό των εσόδων ανά υπάλληλο σας βοηθά να δείτε αν οι νέοι πόροι σας επιτρέπουν να επωφεληθείτε από τις νέες ευκαιρίες ή να αποστραγγίζετε πραγματικά την υπόλοιπη επιχείρηση. "~ Matthew Bernard, Darex LLC
2. Ποσοστά αύξησης εσόδων
"Χρησιμοποιώ τα έσοδα και τον ρυθμό ανάπτυξης ως σημαντική άσκηση της συγκριτικής αξιολόγησης. Η παρακολούθηση των εσόδων δίνει έναν σπουδαίο δείκτη βασικής απόδοσης για την επιτυχία των πρωτοβουλιών σας, των τμημάτων σας και για το πόσο καλά καινοτομείτε για να συμβαδίσετε με τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών σας. Αν ακολουθήσετε προσεκτικά τους αριθμούς και τις κατατάξετε κατά κατηγορίες, μπορείτε να συγκρίνετε με πέρυσι και να εντοπίσετε τις τάσεις και τις αλλαγές. "~ Michael Averto, ChannelApe
3. Επαναλάβετε την επιχείρηση
"Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε πόσοι άνθρωποι επιστρέφουν και αγοράζουν ξανά. Αυτή η πρόθεση και το ενδιαφέρον θα πρέπει να συνδέονται με άλλες στρατηγικές και τακτικές, έτσι ώστε να εντοπίζονται τα κίνητρα. Είναι αυτό που μπορεί να προσελκύσει νέους πελάτες και τι μπορεί να σας βοηθήσει να καθορίσετε τον τρόπο αγοράς σε όσους ενδιαφέρονται να ξαναγοράσουν. "~ Angela Ruth, Ημερολόγιο
4. Αξία
"Ενώ οι περισσότεροι υπάλληλοι της εταιρείας επικεντρώνονται στα κέρδη και τις ζημίες, τείνω να επικεντρωθώ στα δύο μισά του ίδιου νομίσματος που κάνουν ένα επιχειρηματικό έργο: Πόση αξία έχετε σε ό, τι προσπαθείτε να πουλήσετε; Πόση αξία ανήκει στους ανθρώπους που διαχειρίζονται την εταιρεία σας; Αυτά τα δύο πρέπει να δουλεύουν παράλληλα ή οποιαδήποτε επιχείρηση θα αποτύχει. Κάθε πτυχή της επιχείρησής σας πρέπει να περιστρέφεται γύρω από μια αμοιβαία ανταλλαγή αξίας. "~ Jason Criddle, Jason Criddle and Associates
5. Κερδοφορία
"Είναι πραγματικά ποικίλλει ανάλογα με το είδος της εταιρείας που είστε. Για το 90 τοις εκατό των επιχειρήσεων εκεί έξω, η κερδοφορία πρέπει να είναι ότι KPI. Πολλές επιχειρήσεις χρεώνονται στα έσοδα, μια συνολική μετρική μετρητά. Έχω δει δεκάδες εταιρείες να αποτυγχάνουν ενώ έχουν σημαντική αύξηση των εσόδων "~ Grayson Lafrenz, Power Digital Marketing
6. Ικανοποίηση πελάτη
"Η πιο σημαντική μέτρηση που πρέπει να ακολουθήσει ένας CEO είναι η ικανοποίηση των πελατών. Όταν οι πελάτες σας είναι δυσαρεστημένοι, είναι ασφαλές να πούμε ότι θα αναζητήσουν καλύτερες εναλλακτικές λύσεις, οι οποίες, για την επιχείρησή σας, θα σημαίνουν απώλεια εσόδων. Προωθώντας τις προσπάθειές σας για τη διατήρηση ή τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών σας, είστε σε καλύτερη θέση να αυξήσετε τις τιμές ή να προσφέρετε νέες προσφορές. "~ Derek Robinson, Top Notch Dezigns
7. Ευτυχία των εργαζομένων
"Εάν δεν φροντίζετε τους ανθρώπους που εργάζονται για σας, δεν θα φροντίσουν να εξασφαλίσουν ότι υπάρχουν κέρδη μέσα στην εταιρεία. Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία κερδίζει χρήματα και ότι οι άνθρωποι στην επιχείρησή σας είναι εκείνοι που κάνουν αυτό να συμβεί. Κρατήστε τους ευτυχείς και κίνητρα, και η επιχείρησή σας θα πετύχει. "~ Nicole Munoz, αρχική κατάταξη τώρα
8. Μείωση κατά τη διάρκεια του μήνα
"Είτε πρόκειται για νέους χρήστες είτε για νέα έσοδα, η παρακολούθηση της αύξησης του μήνα σε μήνα θα σας δώσει μια αδιαμφισβήτητη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο ξοδεύετε τον χρόνο σας κάθε μήνα και εάν η ομάδα σας μετακινεί την επιχείρηση προς τα εμπρός ή όχι. Είναι σίγουρα σημαντικό να παρακολουθήσετε αυτό το εβδομαδιαίο και τριμηνιαίο, αλλά αυτές τις μέρες, ένας ημερολογιακός μήνας είναι αρκετός χρόνος για μια ομάδα να δείξει παραγωγικότητα ή έλλειψη. "~ Ben Jabbawy, Privy
9. Απόδοση σε ετήσια βάση
"Πολλές επιχειρήσεις ασχολούνται με την εποχικότητα ή τις αιχμές στα αποτελέσματα ανάλογα με το μήνα. Με τη σύγκριση των αποτελεσμάτων του τρέχοντος έτους με τα αποτελέσματα του προηγούμενου έτους για τον ίδιο μήνα, ο διευθύνων σύμβουλος μπορεί να αποκτήσει ακριβέστερη εικόνα του τρόπου με τον οποίο η επιχείρηση εκτελεί. Παρακολούθηση εσόδων και εξόδων για αυτές τις περιόδους μπορεί να εντοπίσει γρήγορα αιχμές στο κόστος ή τις πωλήσεις, κλπ. "~ Shawn Schulze, Names.org
10. Ρυθμός τριβής
"Οι διευθύνοντες σύμβουλοι των επιχειρήσεων με βάση τις συνδρομές πρέπει να γνωρίζουν έντονα τον ρυθμό τριβής (γνωστός και ως χούμπερ) της επιχείρησής τους. Το ποσοστό προσφοράς μετρά το ποσοστό των συνδρομητών που ακυρώνονται σε μια δεδομένη περίοδο. Εάν ο ρυθμός τριβής είναι ίσος ή μεγαλύτερος από τον αριθμό των νέων συνδρομητών, η επιχείρηση αντιμετωπίζει πρόβλημα και είναι καιρός να επανεξετάσει κάποιες βασικές παραδοχές. "~ Justin Blanchard, ServerMania Inc.
11. EBITDA
"Τα κέρδη προ τόκων, φόρων, αποσβέσεων και απόσβεσης είναι η μόνη πηγή της αλήθειας, διότι είναι ο ελάχιστα" fudgeable "αριθμός που είναι επίσης ο πιο σχετικός σε όλες τις επιχειρήσεις. Αυτό προϋποθέτει ότι ο Διευθύνων Σύμβουλος και οι κύριοι παίκτες λαμβάνουν ένα μισθό - πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων δεν πληρώνουν τον εαυτό τους ή τους βασικούς παίκτες με τον κατάλληλο μισθό - αλλά όταν λαμβάνουν υπόψη τους μισθούς, το EBITDA σας δείχνει πώς λειτουργεί πραγματικά ο "επιχειρησιακός κινητήρας". ~ Τσάρλι Γκίλκι, παραγωγική άνθηση
12. Επένδυση ROI περιεχομένου
"Καθώς περισσότερες επιχειρήσεις αυξάνουν τους προϋπολογισμούς μάρκετινγκ περιεχομένου, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε την απόδοση της επένδυσής της. Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να ρίξετε μια ματιά στο ποσοστό εγκατάλειψης και στις μετατροπές ανά άρθρο στο Google Analytics. Αν έχετε υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης και χαμηλή μετατροπή, αυτό είναι ένδειξη ότι οι πελάτες σας είναι χαμηλής ποιότητας και δεν ψάχνουν για αυτό που πρέπει να προσφέρετε. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
13. Κόστος ανά εξαγορά
"Ανεξάρτητα από τον τύπο της επιχείρησης, το κόστος ανά απόκτηση είναι ο σημαντικότερος δείκτης βασικών επιδόσεων. Εάν το κόστος σας για να αποκτήσετε νέο πελάτη ή πελάτη είναι μεγαλύτερο από την αξία που φέρνουν στην εταιρεία σας, τότε πώς θα κερδίζετε ποτέ κέρδος; Παρακολουθήστε προσεκτικά το CPA σας και προσπαθήστε συνεχώς να βρείτε τρόπους για να το μειώσετε. "~ Duran Inci, Optimum7
14. Pitch Win Rate
"Για τις εταιρείες που πωλούν επιχειρήσεις σε επιχείρηση, προκειμένου να δημιουργηθεί η προβλεψιμότητα και να εξομαλυνθούν οι κρατήσεις, οι διευθύνοντες σύμβουλοι θα πρέπει να δίνουν προσοχή στα ποσοστά νίκης για να αυξήσουν την άνοδο των αγωγών, να κλείσουν τις συμφωνίες και να εκτιμήσουν το μέγεθος κάθε ευκαιρίας." ~ Ryan Stoner, Fenomenon
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
3 Σχόλια ▼
