Προϊόντα και υπηρεσίες για μικρές επιχειρήσεις

Anonim

Νωρίτερα αυτή την εβδομάδα ήμουν στη Νέα Υόρκη για να παρακολουθήσω την 4η ετήσια Σύνοδο Κορυφής για τις Μικρές Επιχειρήσεις. Αυτό είναι ένα από τα υποχρεωτικά μου γεγονότα κάθε χρόνο.

Υπάρχουν πολλά γεγονότα που ονομάζονται "Σύνοδος Μικρών Επιχειρήσεων", αλλά η συγκεκριμένη είναι η μόνη που έχει τεθεί με ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων Για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.

$config[code] not found

Οι διοργανωτές είναι Ramon Ray, που μερικοί από εσάς γνωρίζετε από την παγιωμένη έκδοση του Ιστού, SmallBizTechnology.com. Ο εταίρος της Ramon στην εκδήλωση είναι η Marian Banker της Prime Strategies, μια εταιρεία συμβούλων που συνεργάζεται με μικρές επιχειρήσεις.

Όπως και τα προηγούμενα χρόνια, αυτό το έτος πωλήθηκε - υπερβολικά, μου είπαν. Από ορισμένες απόψεις, το γεγονός αυτό είναι σαν το Who's Who του κόσμου των μικρών επιχειρήσεων. Εδώ είναι μια γρήγορη κατάρρευση μερικών από τους ανθρώπους εκεί, και μερικά από τα αξιοσημείωτα νέα που πήρα:

* * * * *

Εκστρατεύων - Η μέρα μου ξεκίνησε με τη συνάντηση της Sue Rutherford και της Melanie Attia του Campaigner. Το Campaigner είναι μια εφαρμογή λογισμικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η Protus, με έδρα την Οττάβα, την απέκτησε πέρυσι και έκτοτε έκανε αρκετές βελτιώσεις.

Ένα από τα ενδιαφέροντα πράγματα για τον Campaigner είναι ότι μπορείτε να το "το θέσετε και να το ξεχάσετε" όταν πρόκειται για την παροχή προσαρμοσμένων επικοινωνιών στις επαφές. Για παράδειγμα, ο Campaigner μπορεί να οριστεί για να θυμάται τα γενέθλια μιας επαφής και να στείλει ένα ωραίο κουπόνι έκπτωσης για τα στοιχεία που το άτομο έχει δείξει μια προτίμηση για τα γενέθλια - μόνο ένα από τα πολλά χαρακτηριστικά.

Είχα επίσης την ευκαιρία να συναντηθώ με τους Paula Slotkin και Tom Francoeur από τους εταίρους του Topaz, οι οποίοι βοηθούν τον Campaigner να αποκτήσει δημόσια προβολή. Η Paula (ένας από τους συνεργάτες του Topaz) μου είπε ότι ο Τομ είναι πρώην καθηγητής Αγγλικών … τώρα που δεν ταιριάζει με το καλούπι ενός "τυπικού" προσώπου δημοσίων σχέσεων.

* * * * *

Μικρή και στενή κοιλάδα – Ο Bob Pearson, Διευθυντής της κοινότητας και συνομιλίες με την Dell, ήταν ο πρωταρχικός ομιλητής πρωινού. Προσφέρεται 10 συμβουλές για τη χρήση κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, μερικά από τα οποία ήταν εξαιρετικά για τις μικρές επιχειρήσεις και θα μοιραστώ μαζί σας:

  • "Έχετε τις συνομιλίες στο διαδίκτυο και αποφύγετε τις χωματερές", δήλωσε ο Pearson. Με άλλα λόγια, αποφύγετε να μιλάτε με έναν τρόπο στους πελάτες και τις προοπτικές, και αντ 'αυτού να τους εμπλέξετε σε αμφίδρομη επικοινωνία με τις δύο πλευρές να ακούνε.
  • Για να προσεγγίσετε τους ανθρώπους B-to-B online, θυμηθείτε ότι ακόμα και στις επικοινωνίες B-to-C μπορεί να φτάσετε σε προοπτικές B2B. "Δεν ξέρετε ποιος είναι ο" CandyMan602 "σε ένα φόρουμ καταναλωτών ή για τον οποίο εργάζεται", ανέφερε.
  • Για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που πωλούν υπηρεσίες, πρέπει να δώσετε αρκετή πληροφόρηση και εμπειρογνωμοσύνη για να καταλάβετε τους ανθρώπους να σας θεωρούν ως ηγέτη της σκέψης »(Αυτή ήταν η απάντηση στην ερώτηση:« Πόσες πληροφορίες πρέπει να δώσει ένας σύμβουλος δωρεάν ? ')
  • Μιλήστε για ένα θέμα που ενδιαφέρει τους ανθρώπους, όχι μόνο τα προϊόντα σας. Θα αποκτήσετε μεγαλύτερο κοινό έτσι. Όπως είπε ο Bob, "Οι άνθρωποι περιηγούνται σε απευθείας σύνδεση για ένα μήνα ή περισσότερο πριν από την αγορά." Έτσι, θέλετε να τους ενημερώσετε για τα προϊόντα σας πριν είναι πραγματικά έτοιμοι να κάνουν κλικ και να αγοράσουν. Αναφέρεται στον ιστότοπο Digital Nomads, ο οποίος είναι ένας χώρος που πραγματεύεται θέματα τεχνολογίας και αναλαμβάνεται από την Dell, αλλά δεν αφορά στην Dell per se - στην πραγματικότητα, η παρουσία της Dell στον ιστότοπο είναι υποτιμημένη.

Μερικές από τις συμβουλές ήταν περισσότερο για μεγάλες εταιρείες. Για παράδειγμα, η σημασία της παρακολούθησης των αναφορών του μάρκετινγκ σας στο διαδίκτυο είναι συνήθως περισσότερο από μια μεγάλη επιχειρηματική ανησυχία. (Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις θα είναι ενθουσιασμένες μόνο για να βρουν κάποιον - ο καθένας - μιλώντας για αυτά online!) Αλλά συνολικά η ομιλία του ήταν ένα από τα κορυφαία σημεία της παράστασης.

* * * * *

Το Microsoft Office Live - Το Microsoft Office Live Small Business ήταν εκεί με μεγάλη παρουσία, όπως ήταν και η τοπική ομάδα της Microsoft που εδρεύει στη Νέα Υόρκη. Το Microsoft Office Live έχει κάνει αρκετές βελτιώσεις στην προσφορά του κατά το παρελθόν έτος. Εάν βασίζεστε κατά κύριο λόγο σε παραπομπές για την επιχείρησή σας, ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι οι παραπομπές δεν επαρκούν κατά τη διάρκεια δύσκολων οικονομικών περιόδων και πρέπει να κάνετε περισσότερα για να αναπτύξετε πελάτες.

Αυτό είναι όπου έρχεται το Microsoft Office Live. Έχει μετατραπεί σε ένα ενιαίο εργαλείο για την παρουσία σας σε απευθείας σύνδεση μάρκετινγκ. Υπάρχει η βασική προσφορά, η οποία περιλαμβάνει έναν ιστότοπο και όνομα τομέα, μέχρι 100 λογαριασμούς email και ηλεκτρονική αποθήκευση αρχείων. Τώρα προσφέρουν επίσης μια εφαρμογή ηλεκτρονικής διαχείρισης επαφών (η οποία περιλαμβάνει ένα επίπεδο ολοκλήρωσης με το Outlook), καθώς και μια εφαρμογή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαχειριστή διαφημίσεων και πολλά άλλα.

Αρκετά από το πακέτο του Microsoft Office Live είναι δωρεάν. Ο πίνακας ελέγχου που βασίζεται στον ιστό είναι αυτοεξυπηρετούμενος και σας επιτρέπει να επιλέξετε ορισμένες προαιρετικές αναβαθμίσεις ή πρόσθετες υπηρεσίες για επιπλέον μηνιαία χρέωση. Πάω να προσπαθήσω να πάρω κάποιον από τη Microsoft στη ραδιοφωνική μου εκπομπή για να μας δώσει μια ενημέρωση για όλα τα περιεχόμενα και τα οφέλη για τις μικρές επιχειρήσεις.

* * * * *

Elance - Αυτή η διαδικτυακή αγορά για την εξεύρεση εργολάβων για να στελεχώσετε τα έργα σας (αν είστε αγοραστής) ή για την εύρεση έργων για την υποβολή προσφορών (εάν είστε προμηθευτής) ήταν χορηγός στη Σύνοδο Κορυφής, πιστεύω για πρώτη φορά. Πέρασα μερικά λεπτά με τον Brad Proteus της Elance (ο οποίος επίσης μίλησε σε μια επιτροπή για συμβουλές για ακμάζουσα όταν οι πελάτες ξοδεύουν λιγότερα). Κατά τη διάρκεια της τελευταίας ύφεσης, η Elance επέζησε εστιάζοντας στην εξυπηρέτηση των αναγκών στελέχωσης των μεγάλων επιχειρήσεων. Αυτή τη φορά, η Elance φαίνεται να επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση μικρών επιχειρήσεων.

Κατά το παρελθόν έτος, η Elance έχει πραγματοποιήσει ουσιαστικές βελτιώσεις στην πλατφόρμα που βασίζεται στο Web τόσο για τους παρόχους όσο και για τους αγοραστές, έτσι ώστε να είναι κάτι περισσότερο από ένα μέρος για να ενημερωθείτε για τα έργα για προσφορά ή για να βρουν εργολάβους. Υπάρχουν σήμερα σημαντικά κοινοτικά χαρακτηριστικά (βελτιωμένα προφίλ προμηθευτών και φόρουμ συζητήσεων), όπου οι ανάδοχοι μπορούν να μοιράζονται και να μοιράζονται συμβουλές. Υπάρχει ένα blog που παρέχει συμβουλές και συμβουλές. Υπάρχει επίσης ένας "εικονικός χώρος εργασίας" πίσω από τις σκηνές για να καταστήσει τη διαδικασία επικοινωνίας και συνεργασίας σε έργα ευκολότερη και πιο βολική για τον αγοραστή και τον προμηθευτή.

Ήμουν επίσης στην ευχάριστη θέση να συναντηθώ τελικά με την Emily Borders και την Kathleen Gratehouse, των Δημοσίων Σχέσεων Borders + Gratehouse μετά από χρόνια επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφώνου. Η εταιρεία που εδρεύει στη Δυτική ακτή εκπροσωπεί την Elance και μια ποικιλία άλλων παρόχων που εξυπηρετούν την αγορά των μικρών επιχειρήσεων.

* * * * *

Infusionsoft – Η Infusionsoft, η οποία προσφέρει ένα αυτοματοποιημένο σύστημα παρακολούθησης μάρκετινγκ, είχε επίσης παρουσία στην εκπομπή. Πρόσφατα η Infusionsoft έχει εφαρμόσει μερικά επιπλέον πακέτα που μπορούν να κάνουν πιο προσιτό από ποτέ να δοκιμάσουν το προϊόν τους (περισσότερα εδώ).

Αναφέρθηκα στην Clate Mask, τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Infusionsoft, στις σύντομες παρατηρήσεις μου στη Σύνοδο Κορυφής, χρησιμοποιώντας μία από τις συμβουλές που έδωσε στα ραδιοφωνικά μηνύματα στην εκπομπή μου (Infusionsoft είναι ο χορηγός ραδιοφωνικών εκπομπών μας): "Μην είστε δειλά" συμβουλές για όλους μας αν θέλουμε να επιτύχουμε στην επιχείρηση - πολλές φορές αυτές οι 4 λέξεις μου έδωσαν την πρόσθετη ώθηση να επικεντρωθώ σε αυτό που θέλω να επιτύχω στην επιχείρηση.

* * * * *

PexCard – Ο Toffer Grant, Διευθύνων Σύμβουλος και ιδρυτής της PexCard, πέρασε μερικά λεπτά μαζί μου. Το PexCard είναι μια προπληρωμένη κάρτα Visa (που εκδίδεται μέσω της The Bancorp Bank) που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι επιχειρήσεις για να καλύψουν τις δαπάνες των εργαζομένων στον τομέα. Για παράδειγμα, εάν έχετε μια ομάδα πωλήσεων που βρίσκεται συχνά στο δρόμο που κάνει κλήσεις πωλήσεων ή ένας διευθυντής γραφείου με μικρές ταμειακές αρχές, ένα PexCard μπορεί να χρηματοδοτηθεί μέχρι ένα ορισμένο ποσό για να επιτρέψει στους υπαλλήλους σας να πληρώσουν για έξοδα χρησιμοποιώντας την κάρτα Visa.

Η PexCard εξαλείφει την υποχρέωση να συμπληρώνει τα έντυπα αποζημίωσης εξόδων και όλες τις εργασίες που σχετίζονται με χαρτιά. Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης / διαχειριστής, έχετε τον έλεγχο ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας έναν διαδικτυακό πίνακα διαχείρισης.

Το δεύτερο μέρος της κάλυψης της διάσκεψης κορυφής μικρών επιχειρήσεων ακολουθεί.

15 Σχόλια ▼