Το IRS, ένα γραφείο του υπουργείου Οικονομικών των Η.Π.Α., είναι το υποκατάστημα φορολογικής διοίκησης της ομοσπονδιακής κυβέρνησης. Κάθε χρόνο, το IRS επεξεργάζεται περισσότερα από 200 εκατομμύρια φορολογικές δηλώσεις, που ισοδυναμούν με περισσότερα από 2 τρισεκατομμύρια δολάρια σε φορολογικά έσοδα. Οι εκπρόσωποι επαφών της IRS είναι συνήθως εποχιακοί κυβερνητικοί υπάλληλοι που προσλαμβάνονται και εκπαιδεύονται για να παρέχουν υπηρεσίες και συμβουλές σε φορολογούμενους.
Εργασιακά καθήκοντα
Ένας αντιπρόσωπος επικοινωνίας IRS εργάζεται μέσω τηλεφώνου, αυτοπροσώπως και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου / σε απευθείας σύνδεση συνομιλία για να παρέχει πληροφορίες και συμβουλές στους φορολογούμενους. Εκπαιδεύεται στο φορολογικό δίκαιο και εκπαιδεύεται ως εμπειρογνώμονας όταν πρόκειται για τις διάφορες μορφές που πρέπει να πληρώσουν οι φορολογούμενοι και τις διαδικασίες που πρέπει να ακολουθήσουν. Ο εκπρόσωπος ξοδεύει το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου να απαντά σε συγκεκριμένες ερωτήσεις και να κατευθύνει τους πολίτες στις πληροφορίες που χρειάζονται για να συμπληρώσουν τα φορολογικά τους έντυπα με ακρίβεια και επιμέλεια. Απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με το πότε οι άνθρωποι πρέπει να αναμένουν επιστροφές και πώς θα πρέπει να κάνουν για την υποβολή των πληρωμών τους. Ενθαρρύνει τους φορολογούμενους να υποβάλλουν τις επιστροφές τους ηλεκτρονικά.
$config[code] not foundΕργασιακό περιβάλλον
Το IRS επιτελεί περιφερειακά γραφεία σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και τα εδάφη του. Ένας αντιπρόσωπος επικοινωνίας IRS εργάζεται σε περιβάλλον γραφείου και ξοδεύει σημαντικό χρόνο στον υπολογιστή. Μπορεί επίσης να εργάζεται για μεγάλες ώρες στο τηλέφωνο. Η δουλειά μπορεί να είναι αγχωτική και ένας εκπρόσωπος μπορεί να ασχολείται με καταγγελίες και δύσκολους πελάτες. Οι ώρες, ειδικά όταν πλησιάζουν οι προθεσμίες πληρωμής φόρων, μπορεί να είναι πολύ μεγάλες. Ένας εκπρόσωπος επικοινωνίας μπορεί να προσληφθεί με πλήρη απασχόληση ή με μερική απασχόληση και πιθανότατα θα ασκήσει την εργασία εποχικά - λιγότερους από 12 μήνες σε ένα ημερολογιακό έτος.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΕργασιακές απαιτήσεις
Θεωρούμενη θέση γενικού προγράμματος (GS) -5, ο ρόλος του αντιπροσώπου επαφής απαιτεί πτυχίο ή εξάμηνο εξειδικευμένης εμπειρίας στους τομείς λογιστικής ή λογιστικής ή συνδυασμό εκπαιδευτικών και εμπειριών. Πρόσθετες απαιτήσεις για αυτήν την κυβερνητική θέση περιλαμβάνουν την απόδειξη της ιθαγένειας των Η.Π.Α. επαλήθευση ταυτότητας πριν από την απασχόληση · υπόβαθρο πριν από την απασχόληση, έλεγχοι φόρου και δακτυλικών αποτυπωμάτων · και, για άνδρες ηλικίας, επιλεκτική εγγραφή υπηρεσίας.
Αποζημίωση
Σύμφωνα με την FedJobs, από τον Ιανουάριο του 2014, ο αρχικός μισθός βάσης για μια θέση GS-5 στο Βήμα 1 είναι $ 27.705. Στο Βήμα 10, το υψηλότερο επίπεδο για μια θέση GS-5, ο βασικός μισθός ήταν $ 36,021. Πάνω από το βασικό μισθό, οι εργαζόμενοι σε διαφορετικές τοποθεσίες των ΗΠΑ λαμβάνουν πρόσθετες προσαρμογές αμοιβών που κυμαίνονται από 14,16% έως 35,15%.
Προσωπικά χαρακτηριστικά
Οι άνθρωποι που σκέφτονται αυτό το έργο πρέπει να είναι προσανατολισμένοι στην πράξη και να προσανατολίζονται στον άνθρωπο. Θα πρέπει να είναι έντονοι διαχειριστές προβλημάτων και υπεύθυνοι αντιμετώπισης προβλημάτων, οι οποίοι μπορούν να λειτουργούν λογικά με αριθμούς, δεδομένα και πληροφορίες. Επιπλέον, θα πρέπει να επικοινωνούν με επαγγελματικό τρόπο και να εξηγούν με επιτυχία περίπλοκες διαδικασίες και ιδέες σε όρους λαϊκής. Η προσοχή στη λεπτομέρεια, η συμμόρφωση με το πρωτόκολλο, οι δεξιότητες οργάνωσης και η ικανότητα τήρησης των προθεσμιών είναι επίσης σημαντικές.
