Η λειτουργία μιας επιχείρησης από το σπίτι μπορεί να αισθάνεται σαν μειονέκτημα, αλλά δεν είναι μυστικό ότι ο τρόπος λειτουργίας των μικρών επιχειρήσεων αλλάζει - η απομακρυσμένη εργασία είναι πιο διαδεδομένη από ποτέ.
Είναι πολύ πιθανό να διατηρήσετε μια επιχείρηση από το σπίτι με επιτυχία από οποιοδήποτε γραφείο. Το κλειδί για να ανταγωνιστείτε με μεγαλύτερες, πιο εδραιωμένες επιχειρήσεις αναγνωρίζει το πλεονέκτημά σας: ανώτερη εξυπηρέτηση.
Μια έρευνα που διεξήχθη από την American Express διαπίστωσε ότι το 81% των ερωτηθέντων πιστεύουν ότι οι μικρότερες εταιρείες δίνουν μεγαλύτερη έμφαση στην εξυπηρέτηση από τις μεγαλύτερες εταιρείες. Οι πελάτες είναι επίσης πρόθυμοι να ξοδέψουν 13 τοις εκατό περισσότερο με μια εταιρεία που πιστεύουν ότι παρέχει άριστη εξυπηρέτηση.
$config[code] not foundΑν η επιχείρησή σας παρέχει άριστες υπηρεσίες χωρίς άγχος στους πελάτες, δεν θα έχει σημασία αν βρίσκεστε στο σπίτι ή στο πιο όμορφο γραφείο της πόλης. Τα εικονικά τηλεφωνικά συστήματα σας βοηθούν να το κάνετε αυτό με δύο βασικούς τρόπους.
- Δίνουν στην επιχείρησή σας μια πιο επαγγελματική εμφάνιση, εξαλείφοντας οποιαδήποτε θέματα με αξιοπιστία που μπορεί να προκύψουν από την εκτέλεση μιας επιχείρησης από το σπίτι.
- Βελτιστοποιούν τις επιχειρηματικές σας επικοινωνίες, εξασφαλίζοντας μια απλή τηλεφωνική εμπειρία στα μέλη της ομάδας και στους πιθανούς πελάτες.
Επαγγελματική εμφάνιση
Τα άτομα που σας καλούν δεν χρειάζεται να γνωρίζουν ότι εκτελείτε την επιχείρησή σας από το σπίτι. Επιλέξτε έναν τοπικό ή χωρίς χρέωση αριθμό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως αριθμό επιχείρησης σε οποιαδήποτε από τις συσκευές που έχετε ήδη.
Η λειτουργία αυτόματης παρακολούθησης είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για τις μικρές επιχειρήσεις που επιθυμούν να εμφανιστούν περισσότερο: οι αυτοαπασχολούμενοι απαντούν στις κλήσεις σας με ένα προσαρμοσμένο μήνυμα και καθοδηγούν τον καλούντα μέσω των επιλογών του μενού για να καθοδηγήσουν τις κλήσεις τους στο σωστό άτομο. Αυτή η απλή προσθήκη καθιστά την επιχείρησή σας πιο ορατή, ενώ παράλληλα απλοποιεί τη διαδικασία που συχνά προκαλεί κεφαλαλγία για να φθάσει κάποιος μέσω τηλεφώνου - κάτι που οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν συχνά.
Βελτιστοποιημένες επιχειρηματικές επικοινωνίες
Τα ίδια χαρακτηριστικά που βελτιώνουν την εμφάνιση της επιχείρησής σας, κάνουν την επικοινωνία με τους πελάτες και τα μέλη της ομάδας εξαιρετικά εύκολη. Η δρομολόγηση κλήσεων σε οποιαδήποτε συσκευή ανά πάσα στιγμή σημαίνει ότι μπορείτε να εργαστείτε από οπουδήποτε και οι αναπάντητες κλήσεις είναι κάτι παρελθόν.
Χάρη στον αυτόματο συνομιλητή, συνδέοντας τους καλούντες με τα σωστά μέλη της ομάδας - ακόμη και με απομακρυσμένες - είναι σχεδόν εξίσου εύκολη με την παράδοση του τηλεφώνου στον εαυτό σας. Η ευκολία είναι ανεκτίμητη. Κάθε χρήστης έχει και τη δική του επέκταση, έτσι ώστε οι καλούντες να μπορούν να φτάσουν σε συγκεκριμένους ανθρώπους αμέσως.
Η κατώτατη γραμμή
Η συντριπτική πλειοψηφία των ατόμων που επικοινωνούν μαζί σας θα το κάνουν τηλεφωνικά. Η διασφάλιση ότι η εμπειρία του τηλεφώνου μαζί σας είναι εύκολη είναι το πρώτο βήμα για να επιλέξουν την επιχείρησή σας στο σπίτι σε έναν μεγαλύτερο ανταγωνιστή. Με ένα εικονικό τηλεφωνικό σύστημα, θα φτάσουν όσοι χρειάζονται γρήγορα κάθε φορά, πράγμα που δεν συμβαίνει με τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις.
Τα χαρακτηριστικά που έρχονται μαζί με ένα εικονικό σύστημα βεβαιώνουν ότι είστε αντιληπτά ως επαγγελματίες και αφοσιωμένοι στην παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών. Το μόνο που έχει απομείνει είναι αυτό που είστε ήδη καλός στο να παρέχετε την υπηρεσία.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
Περισσότερα για: Sponsored 1 Σχόλιο ▼
