Οι μικρές επιχειρήσεις αισθάνονται αισιόδοξοι για την οικονομία - τόσο πολύ ώστε να αυξάνουν τους προϋπολογισμούς μάρκετινγκ για το 2011. Αυτό είναι το αποτέλεσμα μιας νέας έρευνας η εταιρεία μου, η GrowBiz Media, η οποία διεξήχθη με τη βοήθεια του Zoomerang, κορυφαίου παρόχου online εργαλείων έρευνας και δημοσκοπήσεων.
Η έρευνα Μικρών Επιχειρήσεων Μάρκετινγκ Πρακτορείων ασχολείται με τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων για να μάθετε για τα σχέδια μάρκετινγκ τους για το επόμενο έτος. Οι επιχειρηματίες σχεδιάζουν να αυξήσουν τους προϋπολογισμούς μάρκετινγκ σε απευθείας σύνδεση και εκτός σύνδεσης, με τις μεγαλύτερες αυξήσεις να πηγαίνουν προς το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τους ιστότοπους και το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.
Ο Alex Terry, Γενικός Διευθυντής του Zoomerang, αναφέρει ότι η έρευνα αντικατοπτρίζει την ικανότητα προσαρμογής και χρήσης των ιδιοκτητών επιχειρήσεων "Διαφορετικές τεχνολογίες για την αποτελεσματικότερη και πιο δημιουργική χρήση των προϋπολογισμών τους". Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, ειδικότερα, βρίσκονται στο προσκήνιο: "Αυτή η περιοχή του μάρκετινγκ είναι έτοιμη να δει μια απίστευτη uptick το επόμενο έτος," Terry σημειώνει.
Περισσότερο από το ένα τρίτο των ιδιοκτητών επιχειρήσεων που ανταποκρίνονται στην έρευνα, κάνουν ήδη τα κοινωνικά μέσα μέρος του μίγματος μάρκετίνγκ τους. Από εκείνους που χρησιμοποιούν εργαλεία κοινωνικών μέσων, το Facebook ήταν το πιο δημοφιλές, το οποίο χρησιμοποιείται από το 80%. Στη συνέχεια ήρθε η LinkedIn (37%) και το Twitter (27%).
Συνολικά, 13 τοις εκατό των ιδιοκτητών επιχειρήσεων σχεδιάζουν να αυξήσουν τις δαπάνες κοινωνικών μέσων τους το επόμενο έτος. Εδώ πού αλλού θα ξοδεύουν περισσότερα:
- Ιστοσελίδα + 17 τοις εκατό
- Άμεση αλληλογραφία + 15%
- Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου + 15%
- Εκτύπωση διαφημίσεων + 10 τοις εκατό
- Online διαφημίσεις + 9 τοις εκατό
- SEO + 4 τοις εκατό
Ο μεγαλύτερος όγκος των αυξήσεων των δαπανών των μικρών επιχειρήσεων έχει προγραμματιστεί για τις διαδικτυακές τους ευκαιρίες μάρκετινγκ. Ωστόσο, η μία μέθοδος που οι περισσότεροι επιχειρηματίες λένε ότι βασίζονται πάνω σε όλα τα άλλα είναι καλή παλιά από στόματος. Ογδόντα τοις εκατό των ιδιοκτητών επιχειρήσεων δήλωσε ότι η λέξη-στόμα είναι σημαντική για τις επιχειρήσεις τους. Ερωτηθείσα για ποιους συγκεκριμένους τύπους μάρκετινγκ από μυστικό σε αυτά, το 70 τοις εκατό αναφέρθηκε στην προσωπική δικτύωση, το 50 τοις εκατό δήλωσε τις ανταμοιβές παραπομπής πελατών και τα 34 ανέφεραν τα αναφερόμενα κοινωνικά μέσα. Επίσης σημαντικό: εκδήλωση μάρκετινγκ (21%) και δημόσια ομιλία (20%).
Ένα γεγονός που λυπάται, αλλά δεν με εκπλήσσει: Μόλις το 54% των επιχειρήσεων που ερευνήθηκαν έχουν μια ιστοσελίδα της εταιρείας. Είμαι ακόμα έκπληκτος πόσα ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων αποτυγχάνουν να εκμεταλλευτούν αυτό το κρίσιμο εργαλείο μάρκετινγκ. Με το word-of-mouth όλο και περισσότερο να εξαπλώνεται σε απευθείας σύνδεση, οι επιχειρηματίες που στηρίζονται σε αυτό θα μείνουν πίσω εάν δεν έχουν τουλάχιστον έναν βασικό ιστοχώρο επιχειρήσεων.
Από τους ερωτηθέντες που έχουν επιχειρηματικό ιστότοπο, το 80 τοις εκατό το χρησιμοποιούν για να παρέχουν "γενικές πληροφορίες", το 45 τοις εκατό το χρησιμοποιούν για εξυπηρέτηση πελατών και το 30 τοις εκατό το χρησιμοποιούν για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Μόλις 13 τοις εκατό blog στο δικτυακό τους τόπο.
Πώς λειτουργεί η επιχείρησή σας κατά των αριθμών αυτών; Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε -ή σκοπεύετε να προσθέσετε στο οπλοστάσιό σας κατά το επόμενο έτος; Βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες από την έρευνα Small Business Marketing Practices και δείτε πώς συγκρίνετε με παρόμοιες εταιρείες στο δικτυακό τόπο Zoomerang.
9 Σχόλια ▼
