Οι πληρεξούσιοι αναθέτουν μερικά από τα καθήκοντά τους, συμπεριλαμβανομένων των συνεντεύξεων πελατών, στους παραλλήλους, νομικούς βοηθούς που εργάζονται κυρίως σε διαφορές. Οι Paralegals διεξάγουν δύο είδη συνεντεύξεων πελατών - την αρχική συνέντευξη πρόσληψης και μια συνέντευξη παρακολούθησης. Η αρχική συνέντευξη επικεντρώνεται κατά κύριο λόγο στη συλλογή πληροφοριών, αλλά ένας παράλληλος θα μπορούσε να διεξαγάγει μια συνάντηση παρακολούθησης για να διευκρινίσει ή να επεξεργαστεί θέματα που συζητήθηκαν κατά την πρώτη συνάντηση ή να περιλαμβάνει νέες πληροφορίες ή αποδεικτικά στοιχεία.
$config[code] not foundΠροετοιμασία για τη Συνέντευξη
Η δουλειά ενός paralegal αρχίζει πολύ πριν από την πρώτη συνάντηση με τον πελάτη. Οι Paralegals πραγματοποιούν κατ 'αρχήν την έρευνα ιστορικού και εξετάζουν τις λεπτομέρειες της υπόθεσης. Αυτό τους βοηθά να καθορίσουν ποιες περιοχές χρειάζονται περαιτέρω εξερεύνηση και τους βοηθά στη δημιουργία ενός ερωτηματολογίου πελάτη. Πριν από την αρχική συνέντευξη, που πραγματοποιήθηκε είτε τηλεφωνικώς είτε με πρόσωπο με πρόσωπο, οι paralegals συγκεντρώνουν όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με την υπόθεση. Σε περίπτωση προσωπικής βλάβης που σχετίζεται με τροχαίο ατύχημα, για παράδειγμα, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αντίγραφο της επίσημης έκθεσης ατυχήματος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να περιλαμβάνουν και έντυπα συναίνεσης που επιτρέπουν την απελευθέρωση ιατρικών ή οικονομικών πληροφοριών.
Κάνοντας τον πελάτη ευκολία
Η γνώση των ερωτήσεων που τίθενται είναι μόνο μέρος του ρόλου του paralegal. Οι Paralegals πρέπει επίσης να ξέρουν πώς να τους ρωτούν και πώς να κάνουν τον πελάτη άνετα να αποκαλύπτουν τις προσωπικές και μερικές φορές ενοχλητικές λεπτομέρειες μιας περίπτωσης. Οι paralegals πρέπει επίσης να ενσταλάξουν την εμπιστοσύνη στην επιχείρηση για να ενθαρρύνουν τον πελάτη να μείνει. Επιτυγχάνουν όλα αυτά με τη δημιουργία μιας ασφαλούς ατμόσφαιρας, ενδεχομένως μιλώντας με τον πελάτη πάνω από ένα μικρό τραπέζι αντί για ένα μεγάλο και επιβλητικό γραφείο. Ως εκπρόσωπος της επιχείρησης, πρέπει επίσης να συμπεριφέρονται με ένα ζεστό αλλά επαγγελματικό τρόπο για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη του πελάτη.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΔημιουργία ερωτηματολογίου
Όπως πολλοί δημοσιογράφοι που κάνουν συνέντευξη από μια πηγή, οι paralegals έχουν κατά κανόνα μια λίστα ερωτήσεων που καθοδηγούν τη συνάντησή τους με τους πελάτες. Οι ερωτήσεις βοηθούν στη ρύθμιση της σκηνής περιγράφοντας τις περιστάσεις γύρω από το τι συνέβη, είτε πρόκειται για αυτοκινητιστικό ατύχημα είτε για νομική διαμάχη. Στην περίπτωση της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας, για παράδειγμα, ο paralegal μπορεί να ζητήσει από τον πελάτη να περιγράψει από λέξη σε λέξη τι είπε ένας συνάδελφος. Η χρήση τυποποιημένου εντύπου εξασφαλίζει ότι οι δικηγόροι διαθέτουν τις πληροφορίες που χρειάζονται για να αξιολογήσουν την υπόθεση και να καθορίσουν τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να προχωρήσουν.
Λήψη αποδείξεων
Οι Paralegals χρησιμοποιούν επίσης τη συνέντευξη για να συγκεντρώσουν στοιχεία για να ενισχύσουν την υπόθεση. Για παράδειγμα, το paralegal μπορεί να ζητήσει από τον πελάτη φωτογραφίες από σκηνή ατυχήματος ή τραυματισμούς. Μπορεί επίσης να ζητήσει φωτογραφίες για ζημιές ή τραυματισμούς, και αν δεν έχουν ληφθεί, δώστε εντολή στον πελάτη να το κάνει. Επιπλέον, ο paralegal μπορεί να ζητήσει από τον πελάτη να φέρει αντίγραφα των εκθέσεων της αστυνομίας, των ιατρικών αρχείων, των συμβάσεων, των πληροφοριών επικοινωνίας με τους μάρτυρες και οτιδήποτε άλλο μπορεί να χρησιμοποιήσει η επιχείρηση για να ενισχύσει την υπόθεσή του.
